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Task Mining 用户指南
建议使用“捕获追踪”方法创建追踪,以在执行时捕获任务操作,并让Task Mining自动创建追踪图表。然后,您可以查看和增强记录的文档。
在以下情况下选择此选项:
- 使用录制客户端自动录制任务。
- 可以设置任务环境以完成任务和录制。
捕获追踪
选择“捕获追踪”按钮后,系统将显示用于下载桌面录制器客户端的模式窗口。
下载并安装该应用程序,以使用您的Automation Cloud TM帐户登录,然后选择在其中创建项目的租户。
您可以在“录制器客户端的硬件和软件要求”部分中查看录制器客户端的硬件要求。
如果您已经安装了应用程序,则会出现浏览器模式窗口,要求您启动它。 打开客户端并准备捕获您的操作!
Task Mining 桌面录制器客户端是一个全新的应用程序,与 Task Mining 客户端或 Task Capture 无关。
邀请用户记录追踪
您可以就项目进行协作,并请求同事记录任务的追踪,以获取完整的图表,并且在需要时使用自动合并功能,以便更清楚地了解流程。
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在图表窗口中,选择“+ 添加追踪” 。
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从下拉列表中选择“邀请用户记录追踪” 。
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系统将显示邀请用户录制追踪面板,您可以在其中邀请用户录制,也可以添加电子邮件邀请中显示的消息。您可以按用户名、电子邮件、组名称搜索,并使用冒号或分号输入多人。
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选择所需的用户,然后选择“共享” 。系统将通过电子邮件发送录制邀请,协作者可以开始录制。
音频捕获
音频捕获使您可以通过语音输入方便地提供每个步骤的额外上下文。这有助于业务分析师查看任务图和收集的数据。
完成捕获后,系统将上传任务数据,并根据您执行的操作和为步骤提供的语音输入,将语音输入转换为包含每个步骤的摘要的录制文件。
摘要使用大型语言模型 (LLM) 生成,该模型会分析您的口语和屏幕上的活动,以创建简明摘要。当业务分析师在追踪中选择一个步骤时,该步骤的摘要将在步骤信息面板中显示为解码文本。
捕获的音频会安全地转换为文本。然后,此文本将传递到大型语言模型 (LLM) 进行摘要。整个流程使用安全的 AI 架构(包括信任层和 LLM 网关)进行,以确保数据隐私和安全。
业务分析师可以在任务图中通过音频播放栏使用实际的语音录制。
您可以在“录制器”设置中的“麦克风”设置选项卡上配置音频捕获。
音频捕获默认处于启用状态。如果您不想使用音频捕获,请确保在开始捕获任务之前,在“录制器”设置中取消选择“启用音频捕获”选项。
音频捕获的建议使用语言是英语。
当您在录制器窗口中选择“开始”按钮时,音频捕获会立即开始。您可以选择麦克风
图标,将麦克风静音或取消静音。如果需要,您可以在捕获时切换到其他麦克风。
您只能在开始记录追踪时捕获音频。
开始记录
录制器可以通过以下方式启动:
- 在项目中选择“捕获追踪”按钮。有关详细信息,请参阅捕获追踪。
- 通过操作系统 (OS) 的开始菜单。 (您可以使用搜索来查找应用程序或浏览所有应用程序)
- 选择屏幕左下角显示的图标。
录制器的默认行为是自动随操作系统启动。 如果您尝试启动录制器但没有任何反应,则它可能已经启动,但图标在屏幕的左下角不可见,因为它可能已被操作系统隐藏。 只需选择向上箭头即可检查是否发生这种情况,如下图所示。
首次启动桌面客户端时,系统会要求您登录。 为此,请按照以下步骤操作:
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选择“登录” ,系统将打开一个浏览器页面,并可能会要求您使用凭据登录,或者,如果您已经在“Task Mining”页面上, Task Mining客户端将自动使用您的凭据登录。
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选择要录制的租户,然后选择“ 继续” 。如果您有多个租户,请从下拉列表中选择适当的租户。
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选择录制类型。
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选择当前项目或创建一个新项目。
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此时准备捕获环境,以避免记录不相关的屏幕截图 - 只需关闭不打算在任务中使用的应用程序即可。
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查看同意屏幕上显示的记录说明,并相应地准备捕获环境,以避免记录不相关的屏幕截图 - 只需关闭不打算在任务中使用的应用程序即可。
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备注:
选中“开始”按钮上方的复选框,确保您同意记录您的操作。
选择“开始”按钮,然后逐步执行任务。
选择“开始”后,捕获即开始,应用程序将为您执行的每个操作(鼠标单击和键盘事件)生成屏幕截图。确保您捕获相关数据,并可随时通过在捕获面板上添加说明来提供更多详细信息。
捕获时,将显示以下管理选项:
- 暂停:可让您避免使用不相关的数据。
- 停止:用于完成文档编制任务。
备注:
如果您已在录制器设置中启用“音频捕获”选项,则在您选择“开始”按钮时会立即开始录制。
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确保为捕获的每个操作添加相关的上下文信息。
- 如果您在“录制器设置”中启用了“音频捕获”选项,则可以通过语音输入方便地提供每个步骤的额外上下文。这有助于业务分析师查看任务图和收集的数据。查看麦克风设置,了解有关如何启用“音频捕获”选项的详细信息。
- 如果您不使用音频捕获,则可以在操作说明字段中输入上下文说明。
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完成任务后,结束录制并将所有数据上传回项目。
桌面客户端上的进度与网页环境同步,因此您也可以在项目的网页上查看。
上传操作后,即可对其进行处理 - 此时,我们会对操作进行集群,为您生成任务地图并应用 PII 数据掩码。10.处理完成后,系统将显示一条通知消息,指示追踪已准备就绪。选择“在 Task Mining 中打开”以查看追踪。
获取详细的追踪图
作为捕获流程的结果,系统将显示一个综合图表,说明该程序的追踪。


每个追踪记录都由一系列操作组成,这些操作在“开始”节点和“结束”操作之间链接。每个操作的名称是根据用户姓名和收集姓名的时间自动生成的。有关操作信息的详细信息,请参阅查看和编辑追踪记录。