常见问题

安装和许可证

如何获得 Task Capture 安装程序？

有多种方法可获取安装程序文件：

• Fill in the form from the dedicated page and get the download link sent to you by email.
• 如果您已使用 Automation Hub，请从以下位置下载 Task Capture：
  • 提交概念后显示的“概念分数”页面；
  • 概念自动化配置文件的“文档”页面

For details please check the Receiving the Installer file page from the User Guide.

我应该选择哪个许可证？

可用的许可证类型会有所不同，具体取决于 Task Capture 的启动方式：

• 作为桌面工具启动：
  • 继续使用免费版
  • 激活独立许可证
• 从 Automation Hub 启动
• 从 UiPath Task Mining 启动
• 从 Test Manager 启动

For details please check the Licensing page from the User Guide.

我可以离线激活 Task Capture 吗？

Yes, the offline activation is available only for Standalone licenses. For the Community Edition, an Internet connection is required. To activate the Standalone licenses access File > License Details and follow the information from the Licensing from the User Guide.

如何检索企业密钥？

Please note that the enterprise key is given only to users who previously received access to the Enterprise Edition of Task Capture. For details check the Licensing page - Activate Standalone License section from the User Guide.

如果您丢失了企业密钥，或者企业密钥无效，而您想确认自己的密钥是否正确，请联系您的销售代表。

Task Capture 安装程序是否支持后台/静默安装？

是。 要安装 Task Capture，您可以使用两种安装程序文件类型。 它们的静默安装过程各不相同，如下所述：

• .msi 安装程序

  To silently install the tool we recommend using the .msi installer. Please check the Installing Task Capture page and the Command-line parameters page for the step by step information.

• .exe 安装程序

  To run the silent installation for the .exe installer add the /S parameter to the installation command. This is how the command line should look like: './task-capture-installer.exe /S'.

  keep in mind that, through the .exe installer, Task Capture is installed per-user. This signifies that, for the license to be activated, you need to perform at least one installation to have a license file located at {task capture folder}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Only after this, you can copy this file to all the instances from your network.

是否必须要有管理员权限才能安装 Task Capture？

The User Mode installer (TaskCapture.exe) does not require administrator permissions. Task Capture is installed per user and is limited to the rights that the user has.

To use the TaskCapture.msi installer, administrator permissions are required. The installed product is made available to all the users who access the machine.

Task Capture 在远程环境中是否受支持，例如 Citrix？

在远程环境中使用 Task Capture 有 2 个选项：

1. 在 Windows 上安装 Task Capture：

   Task Capture 将 Citrix 视为单独的应用程序，因此可捕获完整的屏幕截图，而无需确定选取器元素或其他元数据。

   Note: Passing selectors from Citrix to Windows doesn't work thus, exporting to a XAML file will generate activities with the same selector: the window of the remote session.

2. 在 Citrix 环境中安装 Task Capture：

   由于远程环境只是 Windows 环境的另一个实例，因此 Task Capture 可以捕获屏幕截图并检测在同一环境中运行的应用程序的选取器。

   Note: Please check the Software requirements page to find out more about Citrix compatible versions for Task Capture installation.

录制器

记录期间如何保存数据？

在记录期间，Task Capture 会将与当前流程文档相关的所有数据存储在 ％appdata％ 文件夹中。屏幕截图保存在 Temp 文件夹中，当前流程保存在 Backup 文件夹的 .ssp 文件中。

万一 Task Capture 崩溃了，我是否可以检索已捕获的数据？

开启记录后，系统每分钟会保存一次备份。如果发生严重的中间崩溃，您应该可以看到“未保存的文件”部分。

已捕获的屏幕截图也位于 %appdata%/Task Capture/Temp 中。我们建议按日期对文件夹进行排序。请记住，超过 3 天的文件夹将自动清除。

Please check the Best Practices page for more insights on how to enhance the recording process.

用于识别和记录我的操作的技术是什么？

• Task Capture uses WinAPI for its recorder functionality.
• To track mouse and keyboard actions it subscribes to low-level hooks via the SetWindowsHookEx method.
• 为了解决按键问题，它会将按键代码映射到当前的键盘布局。
• Screenshots are captured using the CreateDIBSection function.
• To identify the clicked element it used UIAutomation and MSAA technologies.

哪些操作会触发屏幕截图的捕获？

系统会自动捕获以下每个操作的屏幕截图：

• 鼠标点击：左键、右键、鼠标滚轮、双击
• 热键：Ctrl、Alt 和 Win + 键
• 按下的键：Enter、Esc、Tab、BackSpace

Task Capture 能否记录自动化流程中机器人执行的操作？

如果您的机器人使用“模拟单击”、“模拟键入”或“发送窗口消息”，则仅会捕获默认点击和默认类型方法，因此不会捕获这些操作。使用 Task Capture 为已经自动化的流程创建 PDD 可能不会捕获整个工作流。

记录过程中是否会自动模糊/删除敏感数据？

All the keyboard inputs are processed in the same way so sensitive data can't be automatically recognized nor blurred/removed. Sensitive data can be manually removed from the PDD file.For detailed information check out the Can I blur/remove sensitive data from the workflow diagram? section from this FAQ.

是否可以从工作流图表中模糊/删除敏感数据？

您可以从以下位置手动删除敏感信息：

• Action Description field of every action.

  这包含记录的键盘输入（密码、登录等）。

• Word 模板文件中的 {actionDescription} 变量。请注意，删除此变量会删除每个所捕获步骤的相关说明，从而会影响整个流程。

  Details are available in the Editing a Template section from the User Guide.

  Details about how Task Capture handles sensitive information are available in the Security Information page from the User Guide.

为什么未捕获与某些应用程序的交互？

通常，无法捕获以管理员权限运行的应用程序。除非您以管理员身份运行，否则 Task Capture 无法捕获这些应用程序。

请确认这两个应用程序是否以管理员权限运行。

如何改进生成的图表？

There are many ways to improve different parts of your diagram as well as the capturing process. Please check the Best Practices page for details.

导出至 Word

我是否可以使用自定义模板代替默认模板？

是的，您可以使用自定义模板，但请记住，该模板需要包含特定的占位符，如此才能在导出过程中正确列出捕获的数据。

For step by step instructions access the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Word 模板中的占位符是什么？

占位符是 Word 模板中用于填写所捕获流程中数据的字符串。

For instance, the {TITLE} placeholder in the exported PDD document will be replaced with the actual Title of the document. For more information see Managing Word Templates.

是否有列表列出所有受支持的占位符？

The list containing all the placeholders defined within Task Capture is available in the Creating your own Word Template page from the User Guide.

如何与其他同事共享 Word 模板？

To share a Word template with other colleagues export it by accessing Export & Publish > Word Document > Template View.

导出的文件格式为 .ssword。与同事共享时，同事需要将文件导入其 Task Capture 模板列表。

For step by step information please access the Exporting a Template and Importing a template sections from the User Guide.

我是否可以使用 Google Docs 导出 PDD？

是的，预计导出的 PDD 可以轻松转换并导入 Google Docs，但会有一些格式方面的小问题。

是否可以与所有同事自动共享自定义的 PDD 模板？

Yes, you can do this while installing Task Capture through the .msi installer file. Set up the customized PDD template using the custom parameters available on the Command Line Parameters page.

We also recommend you check the examples section available on the above-mentioned page.

如何提高 Task Capture 截取屏幕截图的质量？

生成 PDD 时，可以更改图像大小。为提高图像质量，建议您增加图像尺寸。请记住，执行此操作时，文件总大小也会随之增加。

导出至 UiPath™ Studio

XAML 文件中会存储以下操作元数据：

1. 操作类型：
   • 单击
   • 双击
   • 键入
   • 发送热键
2. 元素选取器

每种操作类型的其他元数据：

• 若是“点击”活动 - 鼠标键
• 若是“键入”活动 – 输入文本
• 若是“发送热键” - 输入密钥

在 UiPath Studio 中打开导出的 XAML 文件时，为什么没有加载图像或依赖项？

这是一个已知的问题，很可能由 UiPath Studio 造成，我们正在努力解决此问题。由于这并非 XAML 文件所致，我们建议您先将导出的 XAML 文件存储在为 UiPath 项目创建的文件夹中，然后在 Studio 中打开。

导出到 Automation Hub

是否所有 Task Capture 版本都与 Automation Hub 兼容？

To export documentation to Automation Hub you need to have Task Capture 20.4 version or higher. To find out the version you are running, select File. The Task Capture version is displayed on the lower left-hand side of the screen.

If you have an older version, upgrade it by following one of the methods described in the Receiving the Installer File page from the User Guide.

我可以在 Automation Hub 上查看 Task Capture 的许可证密钥吗？

我们为每个组织提供 1 个用于激活 Task Capture 的许可证密钥，该密钥可用于公司需要的任意数量的用户。 许可证密钥不会显示在 Automation Hub 中的任何位置，因为公司有责任也可以选择在员工之间共享密钥。

如何在 Automation Hub 中导出文档？

1. 打开 Automation Hub。

2. 访问其中一个提供 Task Capture 的位置：

   • 提交员工推动的概念后显示的页面
   • “自动化配置文件”页面下的“文档”模块

3. Click Create New Process Document with Task Capture.

4. Task Capture is launched. Document your process. Click Export & Publish > Automation Hub.

如果未从 Automation Hub 打开工具，是否可以将 Task Capture 文档导出到 Automation Hub？

No, if the document was captured by simply opening Task Capture and using the capturing options you cannot use the Automation Hub option from Export & Publish.

可以将捕获的流程作为常规文档上传到 Automation Hub。

For more details check out the Documentation section from the Automation Hub User Guide.

导出到 Automation Hub 的文档是否有大小限制？

是的，文件大小上限为 200 MB。

如何在将文档导出到 Automation Hub 之前更改名称？

By default, documents captured using the Create New Process Document with Task Capture option from Automation Hub will have the same name as the idea from where the tool was launched.

要更改流程文档的标题，请单击显示为铅笔的“编辑”图标。这可在应用程序顶部面板中间的屏幕上部找到。屏幕上弹出“重命名流程文档”窗口后，请键入新的流程名称，然后单击“提交”。

应用程序通用问题

如何检索日志文件？

The log file is frequently requested during the troubleshooting process. To retrieve it simply access Task Capture -> Help -> Open Logs Folder.

您也可以通过访问 PC 上的以下位置来找到该文件：％appdata％/TaskCapture/Logs。

旧版本有哪些支持策略？

The support policy for Task Capture depends on the version. To find out more please check the Product Lifecycle Policy page.

Task Capture 使用哪个 OCR 引擎？

Task Capture uses Tesseract for OCR.

哪些文件夹用于写入 Task Capture 文件？

Depending on the installation type Task Capture saves its files in different folders. Please check the table available on the Installation page for details about each scenario.

已知问题和错误

为什么安装程序在进度中间停止？

很可能是由于某种原因阻止了程序覆盖文件。一种可能是，在旧的应用程序名称“Explorer Expert”下安装的旧版文件阻止程序写入新文件。要解决此问题，请按照以下步骤操作：

1. 重新启动 PC。
2. 请尝试重新安装应用程序。
3. 如果问题未解决，请卸载之前的 Task Capture（或 Explorer Expert）版本。
4. 确认已删除所有文件夹。检查以下所有位置：
   • %appdata%/Explorer Expert
   • %appdata%/Task Capture
   • %localappdata%/Programs/explorer-expert
   • %localappdata%/Programs/task-capture
5. 请尝试重新安装应用程序。
6. 如果问题未解决，请按照以下说明从 Windows 注册表中删除 Task Capture/Explorer Expert 的数据：
   • 按下键盘上的 Windows + R 热键。
   • The Run pop-up is displayed. Type regedit click OK.
   • Open *HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall* directory.
   • 搜索属性中包含 task-capture 或 explorer-expert 的 guid（全局唯一标识符）记录。
   • 删除该记录。
7. 请尝试重新安装应用程序。

为什么日语字符未正确导出到 xaml 文件？

日语文本由先前键入的拉丁符号转换而来。Task Capture 仅在用户与键盘交互时才捕获文本，但它不支持文本的后处理方式。这可能会导致捕获的符号显示为拉丁符号，而不是日语符号。

Why do I receive the message An error occurred while trying to upload the document when trying to upload a workflow in Automation Hub?

If you are running the Task Capture 20.10.2 version, please note that this is an error we are aware of and are trying to fix. To bypass it, please upgrade your Task Capture version to 20.10.3 or higher.

停止记录后，为什么在图表中看不到记录的操作？

一些用户注意到，即使已记录多个操作，捕获超过 100 个操作也会导致图表不显示这些操作。作为一种变通方法，用户可以打开 .ssp 文件（在 Task Capture v20.10.5 中），如果文件已损坏，系统会显示一个弹出窗口，提出恢复这些文档。