常见问题

安装和许可证

如何获得 Task Capture 安装程序？

有多种方法可获取安装程序文件：

• 在专用页面填写表单，获取通过电子邮件发送给您的下载链接。

• 如果您已使用 Automation Hub，请从以下位置下载 Task Capture：

  • 提交概念后显示的“概念分数”页面；

  • 概念自动化配置文件的“文档”页面

有关详细信息，请查看《用户指南》中的“接收安装程序文件”页面。

我应该选择哪个许可证？

可用的许可证类型会有所不同，具体取决于 Task Capture 的启动方式：

• 作为桌面工具启动：

  • 继续使用免费版

  • 激活独立许可证

• 从 Automation Hub 启动

• 从 UiPath Task Mining 启动

• 从 Test Manager 启动

有关详细信息，请查看《用户指南》中的“许可”页面。

我可以离线激活 Task Capture 吗？

是的，离线激活仅适用于独立许可证。 对于 Community Edition，需要连接互联网。 要激活独立许可证，请访问“文件” > “许可证详细信息”，并按照《用户指南》中许可的信息进行操作。

如何检索企业密钥？

请注意，企业密钥仅提供给以前有权使用 Enterprise Edition Task Capture 的用户。 有关详细信息，请查看《用户指南》中的 “许可页面 - 激活独立许可证”部分。

如果您丢失了企业密钥，或者企业密钥无效，而您想确认自己的密钥是否正确，请联系您的销售代表。

Task Capture 安装程序是否支持后台/静默安装？

是。 要安装 Task Capture，您可以使用两种安装程序文件类型。 它们的静默安装过程各不相同，如下所述：

• .msi 安装程序

  要静默安装该工具，我们建议您使用 .msi 安装程序。请查看“安装 Task Capture”页面和“命令行参数”页面，以获取分步信息。

• .exe 安装程序

  要静默安装 .exe安装程序，需将 /S 参数添加到安装命令中。命令行应如下所示： './task-capture-installer.exe /S'。

  请记住，通过 .exe安装程序，则为按用户安装 Task Capture。这表示，要激活许可证，您需要至少执行一次安装，以使许可证文件位于 {{task capture folder}}/UiPath Task Capture/License/license.lic。只有在此之后，您才能将此文件复制到网络中的所有实例。

是否必须要有管理员权限才能安装 Task Capture？

用户模式安装程序 ( TaskCapture.exe ) 不需要管理员权限。 Task Capture 是按用户安装的，并且仅限于用户有的权限。

要使用TaskCapture.msi安装程序，需要管理员权限。 已安装的产品可供访问计算机的所有用户使用。

Task Capture 在远程环境中是否受支持，例如 Citrix？

在远程环境中使用 Task Capture 有 2 个选项：

1. 在 Windows 上安装 Task Capture：

   Task Capture 将 Citrix 视为单独的应用程序，因此可捕获完整的屏幕截图，而无需确定选取器元素或其他元数据。

   注意：将选取器从 Citrix 传递到 Windows 不起作用，因此，导出到 XAML 文件将使用相同的选取器（即远程会话的窗口）生成活动。

2. 在 Citrix 环境中安装 Task Capture：

   由于远程环境只是 Windows 环境的另一个实例，因此 Task Capture 可以捕获屏幕截图并检测在同一环境中运行的应用程序的选取器。

   注意：请查看“软件要求”页面，以详细了解 Task Capture 安装程序的 Citrix 兼容版本。

录制器

记录期间如何保存数据？

在记录期间，Task Capture 会将与当前流程文档相关的所有数据存储在 ％appdata％ 文件夹中。屏幕截图保存在 Temp 文件夹中，当前流程保存在 Backup 文件夹的 .ssp 文件中。

万一 Task Capture 崩溃了，我是否可以检索已捕获的数据？

开启记录后，系统每分钟会保存一次备份。如果发生严重的中间崩溃，您应该可以看到“未保存的文件”部分。

已捕获的屏幕截图也位于 %appdata%/Task Capture/Temp 中。我们建议按日期对文件夹进行排序。请记住，超过 3 天的文件夹将自动清除。

请查看“最佳实践”页面，详细了解如何增强记录流程。

用于识别和记录我的操作的技术是什么？

• Task Capture 的记录器功能使用的是 WinAPI。

• 为了跟踪鼠标和键盘操作，它会通过 SetWindowsHookEx 方法订阅低级别钩子。

• 为了解决按键问题，它会将按键代码映射到当前的键盘布局。

• 使用 CreateDIBSection 函数捕获屏幕截图。

• 为了识别点击的元素，它使用了 UIAutomation 和 MSAA 技术。

哪些操作会触发屏幕截图的捕获？

系统会自动捕获以下每个操作的屏幕截图：

• 鼠标点击：左键、右键、鼠标滚轮、双击

• 热键：Ctrl、Alt 和 Win + 键

• 按下的键：Enter、Esc、Tab、BackSpace

Task Capture 能否记录自动化流程中机器人执行的操作？

如果您的机器人使用“模拟单击”、“模拟键入”或“发送窗口消息”，则仅会捕获默认点击和默认类型方法，因此不会捕获这些操作。使用 Task Capture 为已经自动化的流程创建 PDD 可能不会捕获整个工作流。

记录过程中是否会自动模糊/删除敏感数据？

所有键盘输入的处理方式均相同，因此系统无法自动识别敏感数据，也无法模糊/删除敏感数据。您可以从 PDD 文件中手动删除敏感数据。有关详细信息，请查看本常见问题解答中的“是否可以从工作流图表中模糊/删除敏感数据？”部分。

是否可以从工作流图表中模糊/删除敏感数据？

您可以从以下位置手动删除敏感信息：

• 每个操作的“操作说明”字段。

  这包含记录的键盘输入（密码、登录等）。

• Word 模板文件中的 {actionDescription} 变量。请注意，删除此变量会删除每个所捕获步骤的相关说明，从而会影响整个流程。

  有关详细信息，请参阅《用户指南》中的“编辑模板”部分。

  有关 Task Capture 如何处理敏感信息的详细信息，请参阅《用户指南》中的“安全信息”页面。

为什么未捕获与某些应用程序的交互？

通常，无法捕获以管理员权限运行的应用程序。除非您以管理员身份运行，否则 Task Capture 无法捕获这些应用程序。

请确认这两个应用程序是否以管理员权限运行。

如何改进生成的图表？

有多种方法可以改进图表的不同部分以及捕获流程。请查看“最佳实践”页面，以获取详细信息。

导出至 Word

我是否可以使用自定义模板代替默认模板？

是的，您可以使用自定义模板，但请记住，该模板需要包含特定的占位符，如此才能在导出过程中正确列出捕获的数据。

如需了解分步指导，请访问《用户指南》中的“创建自己的 Word 模板”页面。

Word 模板中的占位符是什么？

占位符是 Word 模板中用于填写所捕获流程中数据的字符串。

例如，导出的 PDD 文档中的 {TITLE} 占位符将替换为文档的实际标题。有关更多信息，请参阅管理 Word 模板。

是否有列表列出所有受支持的占位符？

包含 Task Capture 中定义的所有占位符的列表可在《用户指南》的“创建自己的 Word 模板”页面中找到。

如何与其他同事共享 Word 模板？

要与其他同事共享 Word 模板，请访问“导出和发布” > “Word 文档” > “模板视图”，以导出该模板。

导出的文件格式为 .ssword。与同事共享时，同事需要将文件导入其 Task Capture 模板列表。

有关分步信息，请访问《用户指南》中的“导出模板”和“导入模板”部分。

我是否可以使用 Google Docs 导出 PDD？

是的，预计导出的 PDD 可以轻松转换并导入 Google Docs，但会有一些格式方面的小问题。

是否可以与所有同事自动共享自定义的 PDD 模板？

是的，您可以在通过 .msi 安装程序文件安装 Task Capture 时执行此操作。使用“命令行参数”页面上的自定义参数设置自定义的 PDD 模板。

我们还建议您查看上述页面上的示例部分。

如何提高 Task Capture 截取屏幕截图的质量？

生成 PDD 时，可以更改图像大小。为提高图像质量，建议您增加图像尺寸。请记住，执行此操作时，文件总大小也会随之增加。

导出至 UiPath™ Studio

XAML 文件中会存储以下操作元数据：

1. 操作类型：

   • 单击

   • 双击

   • 键入

   • 发送热键

2. 元素选取器

每种操作类型的其他元数据：

• 若是“点击”活动 - 鼠标键

• 若是“键入”活动 – 输入文本

• 若是“发送热键” - 输入密钥

在 UiPath Studio 中打开导出的 XAML 文件时，为什么没有加载图像或依赖项？

这是一个已知的问题，很可能由 UiPath Studio 造成，我们正在努力解决此问题。由于这并非 XAML 文件所致，我们建议您先将导出的 XAML 文件存储在为 UiPath 项目创建的文件夹中，然后在 Studio 中打开。

导出到 Automation Hub

是否所有 Task Capture 版本都与 Automation Hub 兼容？

要将文档导出到 Automation Hub，您需要具有Task Capture 20.4 版本或更高版本。 要了解您正在运行的版本，请选择“文件” 。 Task Capture 版本将显示在屏幕的左下方。

如果您使用的是旧版本，请按照《用户指南》中“接收安装程序文件”页面中列出的其中一个方法进行升级。

我可以在 Automation Hub 上查看 Task Capture 的许可证密钥吗？

我们为每个组织提供 1 个用于激活 Task Capture 的许可证密钥，该密钥可用于公司需要的任意数量的用户。 许可证密钥不会显示在 Automation Hub 中的任何位置，因为公司有责任也可以选择在员工之间共享密钥。

如何在 Automation Hub 中导出文档？

1. 打开 Automation Hub。

2. 访问其中一个提供 Task Capture 的位置：

   • 提交员工推动的概念后显示的页面

   • “自动化配置文件”页面下的“文档”模块

3. 单击“使用 Task Capture 创建新流程文档”。

4. Task Task 已启动。记录您的流程。 单击“导出和发布” > “Automation Hub”。

如果未从 Automation Hub 打开工具，是否可以将 Task Capture 文档导出到 Automation Hub？

不，如果只是通过打开 Task Capture 并使用捕获选项来捕获文档，则无法使用 导出和发布 中的 Automation Hub 选项。

可以将捕获的流程作为常规文档上传到 Automation Hub。

有关更多详细信息，请参阅《Automation Hub 用户指南》中的“文档”部分。

导出到 Automation Hub 的文档是否有大小限制？

是的，文件大小上限为 200 MB。

如何在将文档导出到 Automation Hub 之前更改名称？

默认情况下，使用 Automation Hub 中的“使用 Task Capture 创建新流程文档”选项捕获的文档，其名称与工具启动时所用的概念名称相同。

要更改流程文档的标题，请单击显示为铅笔的“编辑”图标。这可在屏幕上部应用程序顶部面板的中间找到。屏幕上弹出“重命名流程文档”窗口后，请键入新的流程名称，然后单击“提交”。

应用程序通用问题

如何检索日志文件？

在故障排除过程中，经常要请求日志文件。要检索日志文件，只需访问“Task Capture” -> “帮助” -> “打开日志文件夹”。

您也可以通过访问 PC 上的以下位置来找到该文件：％appdata％/TaskCapture/Logs。

旧版本有哪些支持策略？

Task Capture 的支持策略取决于版本。如需了解更多信息，请查看“产品生命周期策略”页面。

Task Capture 使用哪个 OCR 引擎？

Task Capture 使用 Tesseract 执行 OCR。

哪些文件夹用于写入 Task Capture 文件？

根据安装类型的不同，Task Capture 会将其文件保存在不同的文件夹中。请查看“安装”页面上的表格，以了解每种场景的详细信息。

已知问题和错误

为什么安装程序在进度中间停止？

很可能是由于某种原因阻止了程序覆盖文件。一种可能是，在旧的应用程序名称“Explorer Expert”下安装的旧版文件阻止程序写入新文件。要解决此问题，请按照以下步骤操作：

1. 重新启动 PC。

2. 请尝试重新安装应用程序。

3. 如果问题未解决，请卸载之前的 Task Capture（或 Explorer Expert）版本。

4. 确认已删除所有文件夹。检查以下所有位置：

   • %appdata%/Explorer Expert

   • %appdata%/Task Capture

   • %localappdata%/Programs/explorer-expert

   • %localappdata%/Programs/task-capture

5. 请尝试重新安装应用程序。

6. 如果问题未解决，请按照以下说明从 Windows 注册表中删除 Task Capture/Explorer Expert 的数据：

   • 按下键盘上的 Windows + R 热键。

   • 系统将显示“运行”弹出窗口。键入 regedit，然后单击“确定”。

   • 打开 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ 目录。

   • 搜索属性中包含 task-capture 或 explorer-expert 的 guid（全局唯一标识符）记录。

   • 删除该记录。

7. 请尝试重新安装应用程序。

为什么日语字符未正确导出到 xaml 文件？

日语文本由先前键入的拉丁符号转换而来。Task Capture 仅在用户与键盘交互时才捕获文本，但它不支持文本的后处理方式。这可能会导致捕获的符号显示为拉丁符号，而不是日语符号。

在 Automation Hub 中尝试上传工作流时，为什么会收到消息：尝试上传文档时出现错误？

如果您运行的是 Task Capture 20.10.2 版本，请注意，这是我们已知悉此错误，并且正在尝试修复错误。要绕过它，请将 Task Capture 的版本升级到 20.10.3 或更高版本。

停止记录后，为什么在图表中看不到记录的操作？

一些用户注意到，即使已记录多个操作，捕获超过 100 个操作也会导致图表不显示这些操作。作为一种变通方法，用户可以打开 .ssp 文件（在 Task Capture v20.10.5 中），如果文件已损坏，系统会显示一个弹出窗口，提出恢复这些文档。