insights
2022.4
false
  • 发行说明
    • 用户迁移工具发行说明
  • 入门指南
  • 安装和升级
  • 访问和权限
  • 与 Insights 交互
  • 日志
重要 :
请注意此内容已使用机器翻译进行了部分本地化。 新发布内容的本地化可能需要 1-2 周的时间才能完成。
UiPath logo, featuring letters U and I in white

Insights

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation SuiteStandalone
上次更新日期 2024年12月10日

故障排除

本页概述了 Insights 安装过程中可能发生的常见错误和错误,以及避免或纠正这些错误的潜在方法。

为了缩短支持团队的响应时间并提高效率,请务必在“捕获日志”页面中了解如何在需要调试时捕获日志

重要事项:请确保您已严格遵循 Insights 安装说明。

配置日志规则

如果日志未按预期模式流动(即所有日志,或仅最后一个日志或错误日志),请确保您的配置正确。

证书错误

  • 如果使用自签名的证书,则必须为服务器使用 FQDNinsights.corp.uipath.cominsights)。
  • Orchestrator 证书必须放置在 Insights 计算机上的本地计算机受信任根存储中。
  • 如果在尝试更改 Insights 证书时遇到错误,请确保遵循更新 Insights 证书中提供的说明。
  • Insights 证书必须放置在 Orchestrator 计算机上的本地计算机受信任根存储中。
    注意:如果要手动生成 Insights 的自签名证书,请确保该证书已使用私钥标记为“可导出”并导入到个人存储中。

更改 Insights 语言

从 Orchestrator 租户设置中选择 Insights 语言。该租户中的所有用户使用相同的语言。



TLS 错误

指定的域不存在或无法联系

  • Orchestrator 证书必须放置在 Insights 计算机上的本地计算机受信任根存储中。
  • Insights 证书必须放置在 Orchestrator 计算机上的本地计算机受信任根存储中。
  • 确保 Orchestrator 和 Insights 具有相同的 TLS 设置。

连接问题

  • 检查您在安装中指定的端口,以确保在计算机和 Windows 防火墙中启用。
  • 确保主机名是 DNS 可解析的。

门户在安装后显示 500 错误

安装 Insights 后,如果您转到IIS 管理器”>“UiPath Insights 网站”>“记录,您可能会收到以下错误:

There was an error while performing this operation.
Details:
Filename: \\)?\C:\...your installation pathThere was an error while performing this operation.
Details:
Filename: \\)?\C:\...your installation path

如果未正确安装 IIS Hosting Bundle,则可能会发生此错误。

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 转到“添加或删除程序”,搜索“Microsoft .NET Core”,然后单击“修改”


  2. 在新打开的窗口中单击“修复”。


    注意:如果这不能解决问题,我们建议卸载然后重新安装 IIS Hosting Bundle。

安装期间数据库迁移失败

如果必须为大量数据建立索引,则 Orchestrator 安装可能会在 Insights 数据库迁移期间失败。如果安装失败并且您收到以下错误日志 System.Exception: Migration failed,则应使用以下脚本手动为 RobotLogsQueueitems 建立索引。

机器人日志索引

IF NOT EXISTS(SELECT * FROM sys.indexes WHERE Name = 'IX_TenantId_ProcessName' and OBJECT_NAME(object_id) = 'RobotLogs')
    CREATE NONCLUSTERED INDEX [IX_TenantId_ProcessName] ON [dbo].[RobotLogs]
    (
        [TenantId] ASC,
        [ProcessName] ASC
    )IF NOT EXISTS(SELECT * FROM sys.indexes WHERE Name = 'IX_TenantId_ProcessName' and OBJECT_NAME(object_id) = 'RobotLogs')
    CREATE NONCLUSTERED INDEX [IX_TenantId_ProcessName] ON [dbo].[RobotLogs]
    (
        [TenantId] ASC,
        [ProcessName] ASC
    )

队列项目事件索引

if not exists (select * from sysindexes where id=object_id('dbo.QueueItemEvents') and name='TenantId_ProceStatus_QI_INDEX')
  CREATE NONCLUSTERED INDEX [TenantId_ProceStatus_QI_INDEX] ON dbo.QueueItemEvents (TenantId, ProcessingStatus) INCLUDE (QueueItemId);if not exists (select * from sysindexes where id=object_id('dbo.QueueItemEvents') and name='TenantId_ProceStatus_QI_INDEX')
  CREATE NONCLUSTERED INDEX [TenantId_ProceStatus_QI_INDEX] ON dbo.QueueItemEvents (TenantId, ProcessingStatus) INCLUDE (QueueItemId);

其他问题

如果您收到“无法将术语‘Get-WindowsFeature’识别为…的名称”的错误,请按照以下步骤操作:

  1. 转到 Windows 搜索栏并搜索“环境变量”。
  2. 单击“系统属性”窗口中的“环境变量”。
  3. 单击“路径”变量上的“编辑”,并在此处添加路径:C:\Windows\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules
  4. 首次使用产品时,如果仪表板数据显示不完整的问题可能是由于缓存所致。尝试转到“仪表板操作”,然后选择“清除缓存并刷新”。

此页面有帮助吗?

获取您需要的帮助
了解 RPA - 自动化课程
UiPath Community 论坛
Uipath Logo White
信任与安全
© 2005-2024 UiPath。保留所有权利。