task-mining
2021.10
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- Notas de versão
- Introdução
- Configuração e Instalação
- Trabalhando com o Task Mining
- Recursos adicionais
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Fora do período de suporte
Task Mining
Última atualização 11 de nov de 2024
Veja abaixo uma visão geral dos dados que são coletados durante o uso do Task Mining e o local em que eles podem ser acessados.
Dados brutos
Enquanto o Aplicativo Cliente está em execução, ele captura dados brutos sobre a ação, clique e digitação de cada usuário. Por padrão, os dados são gravados em
\AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\captured\{action#}
, no qual:
- projectID e usertID são coletados do Portal do Administrador após concluir o logon
- a action# é uma pasta criada para cada ação capturada. Cada arquivo contém os seguintes dados:
- Arquivo CSV de metadados: onde as informações sobre a ação capturada e o ambiente do usuário são capturadas.
Observação: para aplicativos de navegador, o CSV inclui o URL e o domínio da página capturada. Os seguintes navegadores são compatíveis: Firefox, Edge, Chrome (somente em inglês), Internet Explorer.
- Captura de tela: captura de tela da janela ativa em que a ação é gravada no formato .jpg.
- Arquivo CSV de metadados: onde as informações sobre a ação capturada e o ambiente do usuário são capturadas.
Dados processados
Os dados brutos são enviados automaticamente para a Fila de processamento, onde são atualizados para os processos de análise e anonimização. Por padrão os dados processados que estão prontos para análise são armazenados em
\AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\ready\{action#.zip}
.
Enquanto o processamento está em andamento, pastas intermediárias são criadas na pasta
\Projects\{projectID}\{userID}\
. Ainda assim, a saída final é um arquivo ZIP que contém o seguinte:
- Arquivo CSV de metadados
- Captura de tela
- Resultado do OCR
Aviso: para que a análise funcione, é muito importante não alterar de forma alguma os arquivos, nem mesmo zipá-los novamente.
Logs do Aplicativo Cliente
Esses logs podem ser acessados no aplicativo cliente por meio da seção Trabalhando com o aplicativo cliente. A opção “Salvar” sugeriria arquivar todos os logs em um arquivo .zip, que é a maneira mais adequada de compartilhar os logs para uma investigação.
Para encontrar logs a partir do Explorador de Arquivos, acesse o seguinte local:
%AppData%\Task Mining\logs
. Os arquivos de log ficam localizados em pastas correspondentes nomeadas após os usuários do projectID terem sido convidados, junto com um arquivo chamado main.log. Ao compartilhar os logs para uma investigação, é preferível arquivar toda a pasta 'logs'.
Os arquivos de log fornecem informações sobre as interações de usuários com a web, gravador, fila e contêm especificações do sistema.