Perguntas frequentes

Instalação e licença

Como posso receber o instalador do Task Capture?

Existem diferentes maneiras de obter o arquivo do instalador:

• Preencha o formulário a partir da página dedicada e receba o link de download enviado a você por e-mail.

• Caso você já use o Automation Hub, baixe o Task Capture a partir dos seguintes locais:

  • Página de pontuação da ideia exibida após o envio da ideia;

  • Página de documentação do Perfil de Automação da ideia

Para detalhes, consulte a página Recebendo o arquivo do instalador no Guia do Usuário.

Qual licença devo selecionar?

Os tipos de licença disponíveis são diferentes, dependendo da forma como o Task Capture é iniciado:

• Lançado como uma ferramenta de desktop:

  • Continuar sem Custo

  • Ativar licença autônoma

• Iniciado a partir do Automation Hub

• Lançado do UiPath® Task Mining

• Lançado a partir do Test Manager

Para obter detalhes, consulte Ativando o Task Capture a partir do Guia do Usuário.

Posso ativar o Task Capture offline?

Sim, a ativação offline está disponível apenas para Licenças independentes. Para a Community Edition é necessária uma conexão com a internet. Para ativar as licenças independentes acesse Arquivo > Detalhes da Licença e siga as informações de Ativando o Task Capture o Guia do Usuário.

Como posso recuperar a chave enterprise?

Observe que a chave corporativa é fornecida apenas aos usuários que receberam acesso anteriormente à Enterprise Edition do Task Capture. Para obter mais detalhes, consulte a página de Licenciamento - seção Ativar Licença Independente do Guia do Usuário.

Se você perdeu a chave enterprise ou se ela não funcionar e quiser ter certeza de que tem a chave correta, entre em contato com seu representante de vendas.

O instalador do Task Capture oferece suporte à instalação em segundo plano/silenciosa?

Sim. Para instalar o Task Capture, você tem dois tipos de arquivos de instalação disponíveis. Para cada um deles o procedimento de instalação silenciosa é diferente conforme detalhado abaixo:

• instalador .msi

  Para instalar silenciosamente a ferramenta, recomendamos usar o instalador .msi. Por favor, consulte a página Instalando o Task Capture e a Página de parâmetros de linha de comando para informações passo a passo.

• instalador .exe

  Para executar a instalação silenciosa para o arquivo de instalação .exe, adicione o parâmetro /S ao comando de instalação. É assim que a linha de comando deve se parecer: './task-capture-installer.exe /S'.

  lembre-se que, por meio do .exe o Task Capture é instalado por usuário. Isso significa que, para que a licença seja ativada, você precisa realizar pelo menos uma instalação para ter um arquivo de licença localizado em {task capture folder}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Somente depois disso, você poderá copiar este arquivo para todas as instâncias da sua rede.

Devo ter privilégios de administrador para instalar o Task Capture?

O instalador do Modo de Usuário (TaskCapture.exe) não requer permissões de administrador. O Task Capture é instalado por usuário e está limitado aos direitos que o usuário tem.

Para usar o instalador TaskCapture.msi , são necessárias permissões de administrador. O produto instalado fica disponível para todos os usuários que acessam a máquina.

O Task Capture é suportado em ambientes remotos, por exemplo,Citrix?

Existem 2 opções para usar o Task Capture em ambientes remotos:

1. Instalar o Task Capture no Windows:

   O Task Capture reconhece o Citrix apenas como um aplicativo separado, portanto, ele faz as capturas de tela completas sem determinar os elementos seletores ou outros metadados.

   Observação: Passar seletores do Citrix para o Windows não funciona, portanto, exportar para um arquivo XAML irá gerar atividades com o mesmo seletor: a janela da sessão remota.

2. Instalar o Task Capture em um ambiente Citrix:

   Como o ambiente remoto é apenas mais uma instância de um ambiente Windows, o Task Capture consegue fazer capturas de tela e detectar seletores para os aplicativos executados no mesmo ambiente.

   Observação: Verifique a página de Requisitos de software para saber mais sobre as versões compatíveis com Citrix para instalação do Task Capture.

Gravador

Como os dados são salvos durante a gravação?

Durante a gravação, o Task Capture armazena todos os dados relacionados ao processo atual na pasta %appdata%. As capturas de tela são salvas na pasta Temp e o arquivo .ssp do processo atual na pasta Backup.

Posso recuperar dados capturados caso o Task Capture tenha falhado?

O salvamento do backup é feito para cada minuto quando a gravação é ativada. No caso de uma falha intermediária crítica, você poderá ver a seção Arquivos não salvos.

As capturas de tela que foram obtidas também estão localizadas em %appdata%/Task Capture/Temp. Recomendamos classificar as pastas de acordo com a data. Tenha em mente que as pastas com mais de 3 dias são apagadas automaticamente.

Por favor, consulte a página de Práticas Recomendadas para obter mais informações sobre como aprimorar o processo de gravação.

Qual é a tecnologia usada para identificar e registrar minhas ações?

• O Task Capture usa o WinAPI para sua funcionalidade de gravador.

• Para rastrear as ações do mouse e do teclado, ele se inscreve em hooks de baixo nível por meio do método SetWindowsHookEx.

• Para resolver travamentos de tecla, são mapeados os códigos de tecla para o layout de teclado atual.

• As capturas de tela são feitas usando a função CreateDIBSection.

• Para identificar o elemento clicado foram usadas tecnologias UIAutomation e MSAA.

Quais ações acionam a captura de tela?

As capturas de tela são feitas automaticamente para cada uma das seguintes ações:

• cliques de mouse: botão esquerdo, botão direito, scroller do mouse, duplos cliques

• teclas de atalho: Ctrl, Alt, e Win + tecla

• teclas pressionadas: Enter, Esc, Tab, BackSpace

O Task Capture pode registrar as ações feitas por um robô durante um processo automatizado?

Como apenas os cliques padrão e os métodos de digitação padrão são capturados, se seu robô usar SimulateClick, SimulateType ou SendWindowMessages, eles não serão capturados.Portanto, usar o Task Capture para criar PDDs para processos já automatizados pode não capturar todo o fluxo de trabalho.

Os dados confidenciais são automaticamente borrados/removidos durante a gravação?

Todas as entradas do teclado são processadas da mesma forma para que os dados confidenciais não possam ser reconhecidos automaticamente nem desfocados/removidos. Os dados confidenciais podem ser removidos manualmente do arquivo PDD. Para obter informações detalhadas, consulte Posso desfocar/remover dados confidenciais do diagrama de fluxo de trabalho?nesta seção de Perguntas Frequentes.

Posso desfocar/remover dados confidenciais do diagrama de fluxo de trabalho?

As informações confidenciais podem ser removidas manualmente dos seguintes locais:

• Campo Descrição da ação de cada ação.

  Este contém as entradas de teclado gravadas (senhas, logins, etc.).

• Variável {actionDescription} do arquivo de modelo do Word. Observe que a remoção dessa variável afeta o processo inteiro, removendo a descrição de cada uma das etapas capturadas.

  Os detalhes estão disponíveis na seção Editando um modelo do Guia do Usuário.

  Detalhes sobre como o Task Capture lida com informações confidenciais estão disponíveis no página de Informações de segurança do Guia do Usuário.

Por que as interações com alguns aplicativos não são capturadas?

Normalmente, os aplicativos que não podem ser capturados estão sendo executados com direitos de administrador. O Task Capture não consegue capturar esses aplicativos, a menos que você o execute como administrador.

Certifique-se de executar ambos os aplicativos com os direitos de administrador.

Como posso melhorar o diagrama gerado?

Há muitas maneiras de melhorar diferentes partes do seu diagrama, bem como o processo de captura. Consulte a página de Práticas recomendadas para detalhes.

Exportar para Word

Posso usar um modelo personalizado em vez do padrão?

Sim, você pode usar um modelo personalizado, mas lembre-se de que ele precisa conter os placeholders específicos, para que os dados capturados possam ser listados corretamente durante o processo de exportação.

Para instruções passo a passo acesse a página Criando seu próprio modelo do Word do Guia do Usuário.

Quais são os placeholders do modelo do Word?

Placeholders são as strings usadas no modelo do Word para preencher os dados do processo capturado.

Por exemplo, o placeholder {TITLE} no documento PDD exportado será substituído pelo título real do documento. Para mais informações, consulte Gerenciando modelos do Word.

Existe uma lista de todos os placeholders suportados?

A lista contendo todos os espaços reservados definidos no Task Capture está disponível na página Criando seu próprio modelo do Word do Guia do Usuário.

Como posso compartilhar o modelo do Word com outros colegas?

Para compartilhar um modelo do Word com outros colegas, exporte-o acessando Exportar e publicar > Documento do Word > Visualização do modelo.

O formato do arquivo exportado é .ssword. Compartilhe-o com seus colegas que precisem importá-lo para sua lista de modelos de Task Capture.

Para informações passo a passo acesse as seções Exportando um modelo e Importando um modelo do Guia do Usuário.

Posso usar o Google Docs para exportar o PDD?

Sim, espera-se que as exportações do PDD sejam facilmente convertidas e funcionem no Google Docs, mas houve alguns pequenos problemas de formatação.

Posso compartilhar automaticamente um modelo de PDD personalizado com todos os meus colegas?

Sim, você pode fazer isso ao instalar o Task Capture através do arquivo de instalação .msi. Configure o modelo de PDD personalizado usando os parâmetros personalizados disponíveis na página Parâmetros de linha de comando.

Recomendamos também que consulte a seção de exemplos disponível na página mencionada acima.

Como melhorar a qualidade da captura de tela feita pelo Task Capture?

O tamanho da imagem pode ser alterado quando o PDD é gerado. Para melhorar a qualidade da imagem, sugerimos que você aumente o tamanho das imagens. Lembre-se de que, ao fazer isso, o tamanho total do arquivo também aumentará.

Exportar para o UiPath Studio

Os seguintes Metadados de Ação são armazenados no arquivo XAML:

1. Tipo de ação:

   • Click

   • Clicar Duas Vezes

   • Type Into

   • Enviar Tecla de Acesso

2. Seletor de elemento

Metadados adicionais para cada tipo de ação:

• para atividade de clique - botão do mouse

• para Digitar - entrada de texto

• para Enviar atalho - entrada de tecla

Por que as imagens ou dependências não são carregadas no arquivo XAML exportado aberto no UiPath Studio?

Este é um problema causado provavelmente pelo UiPath Studio que estamos cientes e trabalhando para resolver.Como isso não é causado pelo arquivo XAML, recomendamos primeiro armazenar os arquivos XAML exportados na pasta criada para o projeto UiPath e depois abri-lo no Studio.

Exportar para o Automation Hub

Todas as versões do Task Capture são compatíveis com o Automation Hub?

Para exportar a documentação para o Automation Hub, você precisa ter a versão do Task Capture 20.4 ou superior. Para saber a versão em execução, selecione Arquivo. A versão do Task Capture é exibida no canto inferior esquerdo da tela.

Se você tiver uma versão mais antiga, atualize-a seguindo um dos métodos descritos na página Recebendo o arquivo do instalador do Guia do Usuário.

Posso verificar a chave de licença do Task Capture no Automation Hub?

Fornecemos a cada organização 1 chave de licença para ativação do Task Capture, que pode ser usada para quantos usuários a empresa precisar. A chave de licença não é exibida em nenhum lugar no Automation Hub, pois é responsabilidade e escolha da empresa compartilhar a chave entre seus funcionários.

Como exportar um documento no Automation Hub?

1. Abrir Automation Hub

2. Acesse um dos locais onde o Task Capture está disponível:

   • A página exibida após uma ideia orientada por funcionário ser enviada

   • O módulo de documentação na página Perfil de automação

3. Clique em Criar novo documento de processo com Task Capture.

4. O Task Capture foi iniciado.Documente seu processo. Clique em Exportar e publicar > Automation Hub.

Posso exportar documentos do Task Capture para o Automation Hub se a ferramenta não foi aberta no Automation Hub?

Não, se o documento foi capturado simplesmente abrindo o Task Capture e usando as opções de captura, você não pode usar a opção Automation Hub de Exportar e publicar.

O processo capturado pode ser carregado como um documento regular no Automation Hub.

Para mais detalhes, consulte a seção Documentação no Guia do usuário do Automation Hub.

Existe um limite de tamanho para documentos exportados para o Automation Hub?

Sim, o tamanho máximo do arquivo é 200 MB.

Como alterar o nome de um documento antes de exportá-lo para o Automation Hub?

Por padrão, os documentos capturados com a opção Criar novo documento de processo com o Task Capture do Automation Hub terão o mesmo nome da ideia de onde a ferramenta for iniciada.

Para alterar o título do documento de processo, clique no ícone Editar, exibido na forma de um lápis. Ela está disponível na parte superior da tela, no meio do painel superior do aplicativo. Assim que a janela pop-up Renomear documento de processo for exibida, digite o novo nome do seu processo e clique em Enviar.

Perguntas genéricas do aplicativo

Como recuperar o arquivo de log?

O arquivo de log é frequentemente solicitado durante o processo de solução de problemas. Para recuperá-lo basta acessar Task Capture -> Ajuda -> Abrir pasta de logs.

Você também pode encontrar o arquivo acessando o seguinte local em seu PC: %appdata%/TaskCapture/Logs.

Qual é a política de suporte para versões antigas?

A política de suporte para o Task Capture depende da versão. Para saber mais consulte a página de Política de ciclo de vida do produto.

Qual mecanismo de OCR o Task Capture usa?

O Task Capture usa o Tesseract para OCR.

Quais são as pastas usadas para gravar os arquivos do Task Capture?

Dependendo do tipo de instalação, o Task Capture salva seus arquivos em pastas diferentes.Consulte a tabela disponível na página de instalação para detalhes sobre cada cenário.

Problemas e erros conhecidos

Por que o Instalador é interrompido no meio do progresso?

Muito provavelmente, algo bloqueia os arquivos a serem substituídos.Uma possibilidade é que o arquivo da versão anterior instalado com o nome do aplicativo antigo, Explorer Expert, esteja bloqueando a gravação de novos arquivos. Para resolver este problema siga os passos abaixo:

1. Reinicie seu PC.

2. Tente instalar o aplicativo novamente.

3. Se o problema não for resolvido, desinstale a versão anterior do Task Capture (ou Explorer Expert).

4. Certifique-se de que todas as pastas foram removidas. Confira todos os locais abaixo:

   • %appdata%/Explorer Expert

   • %appdata%/Task Capture

   • %localappdata%/Programas/explorer-expert

   • %localappdata%/Programs/task-capture

5. Tente instalar o aplicativo novamente.

6. Se o problema não for resolvido, remova os dados do Task Capture/Explorer Expert do Registro do Windows seguindo as instruções abaixo:

   • Pressione as teclas de atalho Windows + R do seu teclado.

   • O pop-up Executar é exibido.Digite regedit clique OK.

   • Abra o diretório HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\.

   • Procure o registro do GUID (identificador exclusivo global) que contém task-capture ou explorer-expert em suas propriedades.

   • Exclua esse registro.

7. Tente instalar o aplicativo novamente.

Por que os caracteres japoneses não são exportados corretamente para o arquivo xaml?

O texto em japonês é traduzido a partir de símbolos latinos previamente digitados.O Task Capture captura texto apenas quando o usuário interage com o teclado, mas não está conectado com como o texto é pós-processado. Isso pode fazer com que os símbolos capturados sejam exibidos como símbolos latinos e não japoneses.

Por que recebo a mensagem Ocorreu um erro ao tentar carregar o documento quando tento carregar um fluxo de trabalho no Automation Hub?

Se você estiver executando a versão 20.10.2 do Task Capture, observe que este é um erro do qual estamos cientes e que estamos tentando corrigi-lo. Para ignorá-lo, atualize sua versão do Task Capture para 20.10.3 ou superior.

Por que não consigo ver minhas ações gravadas no diagrama após a interrupção da gravação?

Alguns usuários notaram que capturar mais de 100 ações faz com que o diagrama não as exiba, mesmo que as ações tenham sido registradas. Como solução alternativa, os usuários podem abrir o arquivo .sspno Task Capture v20.10.5 e, se estiver corrompido, um pop-up mostrará a oferta para recuperar o documento.