Perguntas frequentes

Instalação e licença

Como posso receber o instalador do Task Capture?

Existem diferentes maneiras de obter o arquivo do instalador:

• Fill in the form from the dedicated page and get the download link sent to you by email.
• Caso você já use o Automation Hub, baixe o Task Capture a partir dos seguintes locais:
  • Página de pontuação da ideia exibida após o envio da ideia;
  • Página de documentação do Perfil de Automação da ideia

For details please check the Receiving the Installer file page from the User Guide.

Qual licença devo selecionar?

Os tipos de licença disponíveis são diferentes, dependendo da forma como o Task Capture é iniciado:

• Lançado como uma ferramenta de desktop:
  • Continuar sem Custo
  • Ativar licença autônoma
• Iniciado a partir do Automation Hub
• Lançado do UiPath® Task Mining
• Lançado a partir do Test Manager

For details please check Activating Task Capture from the User Guide.

Posso ativar o Task Capture offline?

Yes, the offline activation is available only for Standalone licenses. For the Community Edition, an Internet connection is required. To activate the Standalone licenses access File > License Details and follow the information from Activating Task Capture the User Guide.

Como posso recuperar a chave enterprise?

Please note that the enterprise key is given only to users who previously received access to the Enterprise Edition of Task Capture. For details check the Licensing page - Activate Standalone License section from the User Guide.

Se você perdeu a chave enterprise ou se ela não funcionar e quiser ter certeza de que tem a chave correta, entre em contato com seu representante de vendas.

O instalador do Task Capture oferece suporte à instalação em segundo plano/silenciosa?

Sim. Para instalar o Task Capture, você tem dois tipos de arquivos de instalação disponíveis. Para cada um deles o procedimento de instalação silenciosa é diferente conforme detalhado abaixo:

• instalador .msi

  To silently install the tool we recommend using the .msi installer. Please check the Installing Task Capture page and the Command-line parameters page for the step by step information.

• instalador .exe

  To run the silent installation for the .exe installer add the /S parameter to the installation command. This is how the command line should look like: './task-capture-installer.exe /S'.

  keep in mind that, through the .exe installer, Task Capture is installed per-user. This signifies that, for the license to be activated, you need to perform at least one installation to have a license file located at {task capture folder}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Only after this, you can copy this file to all the instances from your network.

Devo ter privilégios de administrador para instalar o Task Capture?

The User Mode installer (TaskCapture.exe) does not require administrator permissions. Task Capture is installed per user and is limited to the rights that the user has.

To use the TaskCapture.msi installer, administrator permissions are required. The installed product is made available to all the users who access the machine.

O Task Capture é suportado em ambientes remotos, por exemplo,Citrix?

Existem 2 opções para usar o Task Capture em ambientes remotos:

1. Instalar o Task Capture no Windows:

   O Task Capture reconhece o Citrix apenas como um aplicativo separado, portanto, ele faz as capturas de tela completas sem determinar os elementos seletores ou outros metadados.

   Note: Passing selectors from Citrix to Windows doesn't work thus, exporting to a XAML file will generate activities with the same selector: the window of the remote session.

2. Instalar o Task Capture em um ambiente Citrix:

   Como o ambiente remoto é apenas mais uma instância de um ambiente Windows, o Task Capture consegue fazer capturas de tela e detectar seletores para os aplicativos executados no mesmo ambiente.

   Note: Please check the Software Requirements page to find out more about Citrix compatible versions for Task Capture installation.

Gravador

Como os dados são salvos durante a gravação?

Durante a gravação, o Task Capture armazena todos os dados relacionados ao processo atual na pasta %appdata%. As capturas de tela são salvas na pasta Temp e o arquivo .ssp do processo atual na pasta Backup.

Posso recuperar dados capturados caso o Task Capture tenha falhado?

O salvamento do backup é feito para cada minuto quando a gravação é ativada. No caso de uma falha intermediária crítica, você poderá ver a seção Arquivos não salvos.

As capturas de tela que foram obtidas também estão localizadas em %appdata%/Task Capture/Temp. Recomendamos classificar as pastas de acordo com a data. Tenha em mente que as pastas com mais de 3 dias são apagadas automaticamente.

Please check the Best Practices page for more insights on how to enhance the recording process.

Qual é a tecnologia usada para identificar e registrar minhas ações?

• Task Capture uses WinAPI for its recorder functionality.
• To track mouse and keyboard actions it subscribes to low-level hooks via the SetWindowsHookEx method.
• Para resolver travamentos de tecla, são mapeados os códigos de tecla para o layout de teclado atual.
• Screenshots are captured using the CreateDIBSection function.
• To identify the clicked element it used UIAutomation and MSAA technologies.

Quais ações acionam a captura de tela?

As capturas de tela são feitas automaticamente para cada uma das seguintes ações:

• cliques de mouse: botão esquerdo, botão direito, scroller do mouse, duplos cliques
• teclas de atalho: Ctrl, Alt, e Win + tecla
• teclas pressionadas: Enter, Esc, Tab, BackSpace

O Task Capture pode registrar as ações feitas por um robô durante um processo automatizado?

Como apenas os cliques padrão e os métodos de digitação padrão são capturados, se seu robô usar SimulateClick, SimulateType ou SendWindowMessages, eles não serão capturados.Portanto, usar o Task Capture para criar PDDs para processos já automatizados pode não capturar todo o fluxo de trabalho.

Os dados confidenciais são automaticamente borrados/removidos durante a gravação?

All the keyboard inputs are processed in the same way so sensitive data can't be automatically recognized nor blurred/removed. Sensitive data can be manually removed from the PDD file.For detailed information check out the Can I blur/remove sensitive data from the workflow diagram? section from this FAQ.

Posso desfocar/remover dados confidenciais do diagrama de fluxo de trabalho?

As informações confidenciais podem ser removidas manualmente dos seguintes locais:

• Action Description field of every action.

  Este contém as entradas de teclado gravadas (senhas, logins, etc.).

• Variável {actionDescription} do arquivo de modelo do Word. Observe que a remoção dessa variável afeta o processo inteiro, removendo a descrição de cada uma das etapas capturadas.

  Details are available in the Editing a Template section from the User Guide.

  Details about how Task Capture handles sensitive information are available in the Security Information page from the User Guide.

Por que as interações com alguns aplicativos não são capturadas?

Normalmente, os aplicativos que não podem ser capturados estão sendo executados com direitos de administrador. O Task Capture não consegue capturar esses aplicativos, a menos que você o execute como administrador.

Certifique-se de executar ambos os aplicativos com os direitos de administrador.

Como posso melhorar o diagrama gerado?

There are many ways to improve different parts of your diagram as well as the capturing process. Please check the Best Practices page for details.

Exportar para Word

Posso usar um modelo personalizado em vez do padrão?

Sim, você pode usar um modelo personalizado, mas lembre-se de que ele precisa conter os placeholders específicos, para que os dados capturados possam ser listados corretamente durante o processo de exportação.

For step by step instructions access the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Quais são os placeholders do modelo do Word?

Placeholders são as strings usadas no modelo do Word para preencher os dados do processo capturado.

For instance, the {TITLE} placeholder in the exported PDD document will be replaced with the actual Title of the document. For more information see Managing Word Templates.

Existe uma lista de todos os placeholders suportados?

The list containing all the placeholders defined within Task Capture is available in the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Como posso compartilhar o modelo do Word com outros colegas?

To share a Word template with other colleagues export it by accessing Export & Publish > Word Document > Template View.

O formato do arquivo exportado é .ssword. Compartilhe-o com seus colegas que precisem importá-lo para sua lista de modelos de Task Capture.

For step by step information please access the Exporting a Template and Importing a template sections from the User Guide.

Posso usar o Google Docs para exportar o PDD?

Sim, espera-se que as exportações do PDD sejam facilmente convertidas e funcionem no Google Docs, mas houve alguns pequenos problemas de formatação.

Posso compartilhar automaticamente um modelo de PDD personalizado com todos os meus colegas?

Yes, you can do this while installing Task Capture through the .msi installer file. Set up the customized PDD template using the custom parameters available on the Command Line Parameters page.

We also recommend you check the examples section available on the above-mentioned page.

Como melhorar a qualidade da captura de tela feita pelo Task Capture?

O tamanho da imagem pode ser alterado quando o PDD é gerado. Para melhorar a qualidade da imagem, sugerimos que você aumente o tamanho das imagens. Lembre-se de que, ao fazer isso, o tamanho total do arquivo também aumentará.

Exportar para o UiPath Studio

Os seguintes Metadados de Ação são armazenados no arquivo XAML:

1. Tipo de ação:
   • Click
   • Clicar Duas Vezes
   • Type Into
   • Enviar Tecla de Acesso
2. Seletor de elemento

Metadados adicionais para cada tipo de ação:

• para atividade de clique - botão do mouse
• para Digitar - entrada de texto
• para Enviar atalho - entrada de tecla

Por que as imagens ou dependências não são carregadas no arquivo XAML exportado aberto no UiPath Studio?

Este é um problema causado provavelmente pelo UiPath Studio que estamos cientes e trabalhando para resolver.Como isso não é causado pelo arquivo XAML, recomendamos primeiro armazenar os arquivos XAML exportados na pasta criada para o projeto UiPath e depois abri-lo no Studio.

Exportar para o Automation Hub

Todas as versões do Task Capture são compatíveis com o Automation Hub?

To export documentation to Automation Hub you need to have Task Capture 20.4 version or higher. To find out the version you are running, select File. The Task Capture version is displayed on the lower left-hand side of the screen.

If you have an older version, upgrade it by following one of the methods described in the Receiving the Installer File page from the User Guide.

Posso verificar a chave de licença do Task Capture no Automation Hub?

Fornecemos a cada organização 1 chave de licença para ativação do Task Capture, que pode ser usada para quantos usuários a empresa precisar. A chave de licença não é exibida em nenhum lugar no Automation Hub, pois é responsabilidade e escolha da empresa compartilhar a chave entre seus funcionários.

Como exportar um documento no Automation Hub?

1. Abrir Automation Hub

2. Acesse um dos locais onde o Task Capture está disponível:

   • A página exibida após uma ideia orientada por funcionário ser enviada
   • O módulo de documentação na página Perfil de automação

3. Click Create New Process Document with Task Capture.

4. Task Capture is launched. Document your process. Click Export & Publish > Automation Hub.

Posso exportar documentos do Task Capture para o Automation Hub se a ferramenta não foi aberta no Automation Hub?

No, if the document was captured by simply opening Task Capture and using the capturing options you cannot use the Automation Hub option from Export & Publish.

O processo capturado pode ser carregado como um documento regular no Automation Hub.

For more details check out the Documentation section from the Automation Hub User Guide.

Existe um limite de tamanho para documentos exportados para o Automation Hub?

Sim, o tamanho máximo do arquivo é 200 MB.

Como alterar o nome de um documento antes de exportá-lo para o Automation Hub?

By default, documents captured using the Create New Process Document with Task Capture option from Automation Hub will have the same name as the idea from where the tool was launched.

Para alterar o título do documento de processo, clique no ícone Editar, exibido na forma de um lápis. Ela é disponibilizada na parte superior da tela, no meio do painel superior do aplicativo. Assim que a janela pop-up Renomear documento de processo for exibida, digite o novo nome do seu processo e clique em Enviar.

Perguntas genéricas do aplicativo

Como recuperar o arquivo de log?

The log file is frequently requested during the troubleshooting process. To retrieve it simply access Task Capture -> Help -> Open Logs Folder.

Você também pode encontrar o arquivo acessando o seguinte local em seu PC: %appdata%/TaskCapture/Logs.

Qual é a política de suporte para versões antigas?

The support policy for Task Capture depends on the version. To find out more please check the Product Lifecycle Policy page.

Qual mecanismo de OCR o Task Capture usa?

Task Capture uses Tesseract for OCR.

Quais são as pastas usadas para gravar os arquivos do Task Capture?

Depending on the installation type Task Capture saves its files in different folders. Please check the table available on the Installation page for details about each scenario.

Problemas e erros conhecidos

Por que o Instalador é interrompido no meio do progresso?

Muito provavelmente, algo bloqueia os arquivos a serem substituídos.Uma possibilidade é que o arquivo da versão anterior instalado com o nome do aplicativo antigo, Explorer Expert, esteja bloqueando a gravação de novos arquivos. Para resolver este problema siga os passos abaixo:

1. Reinicie seu PC.
2. Tente instalar o aplicativo novamente.
3. Se o problema não for resolvido, desinstale a versão anterior do Task Capture (ou Explorer Expert).
4. Certifique-se de que todas as pastas foram removidas. Confira todos os locais abaixo:
   • %appdata%/Explorer Expert
   • %appdata%/Task Capture
   • %localappdata%/Programas/explorer-expert
   • %localappdata%/Programs/task-capture
5. Tente instalar o aplicativo novamente.
6. Se o problema não for resolvido, remova os dados do Task Capture/Explorer Expert do Registro do Windows seguindo as instruções abaixo:
   • Pressione as teclas de atalho Windows + R do seu teclado.
   • The Run pop-up is displayed. Type regedit click OK.
   • Open *HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall* directory.
   • Procure o registro do GUID (identificador exclusivo global) que contém task-capture ou explorer-expert em suas propriedades.
   • Exclua esse registro.
7. Tente instalar o aplicativo novamente.

Por que os caracteres japoneses não são exportados corretamente para o arquivo xaml?

O texto em japonês é traduzido a partir de símbolos latinos previamente digitados.O Task Capture captura texto apenas quando o usuário interage com o teclado, mas não está conectado com como o texto é pós-processado. Isso pode fazer com que os símbolos capturados sejam exibidos como símbolos latinos e não japoneses.

Why do I receive the message An error occurred while trying to upload the document when trying to upload a workflow in Automation Hub?

If you are running the Task Capture 20.10.2 version, please note that this is an error we are aware of and are trying to fix. To bypass it, please upgrade your Task Capture version to 20.10.3 or higher.

Por que não consigo ver minhas ações gravadas no diagrama após a interrupção da gravação?

Alguns usuários notaram que capturar mais de 100 ações faz com que o diagrama não as exiba, mesmo que as ações tenham sido registradas. Como solução alternativa, os usuários podem abrir o arquivo .sspno Task Capture v20.10.5 e, se estiver corrompido, um pop-up mostrará a oferta para recuperar o documento.