Gerar, editar e analisar fluxos de trabalho de API

O chat do Autopilot usa uma ferramenta proprietária, ou seja, o API Workflow Assistant, para gerar, editar e analisar fluxos de trabalho de API com base na sua entrada.

Gerar fluxos de trabalho da API

Essa fase se concentra na geração de novos fluxos de trabalho de API do zero, com base em seus prompts. Dependendo da complexidade do seu fluxo de trabalho, você pode solicitar instruções específicas, como:

• Quais APIs usar (por exemplo, Salesforce, Gmail, Workday)
• Quais ações executar com cada API (por exemplo, criar um caso, enviar um e-mail, recuperar uma lista de trabalhadores)
• Quais regras devem reger o fluxo de trabalho (por exemplo, se a prioridade de um caso for alta, enviar uma notificação).
• Qual mecanismo de tratamento de erros deve ser usado durante a execução.

Como funciona

Quando você solicita ao Autopilot para gerar um fluxo de trabalho, o Autopilot analisa sua solicitação para entender o propósito principal. Em seguida, ele ativa sua ferramenta especializada de Assistente de fluxo de trabalho de API para projetar a estrutura do fluxo de trabalho, identificar as chamadas de API necessárias, determinar sequências de ações e antecipar o fluxo de dados. Se faltarem detalhes, o Autopilot pode fazer perguntas para esclarecimentos. Em seguida, ele gera uma visualização para sua revisão.

Exemplos de prompt para gerar fluxos de trabalho da API

Prompt	Interação do Autopilot
Primeiro prompt: "Crie um fluxo de trabalho que gerencie novas inscrições de clientes."	O Autopilot pode pedir mais detalhes ou pode fornecer um modelo básico.
Adicionando especificidades: "Quando um novo cliente se inscreve em nosso formulário web (por meio do Webhooks), quero adicioná-lo ao Salesforce como um novo Lead e, em seguida, enviar-lhe um email de boas-vindas via Gmail."	O Autopilot gera um fluxo de trabalho de rascunho.
Revisando o rascunho inicial: "Só envie o email de boas-vindas se o domínio do email for test.com. Além disso, se eles forem da Califórnia, defina seu Status de lead do Salesforce como Hot Lead, do contrário, defina-o como Novo lead."	O Autopilot refina o fluxo de trabalho com as condições especificadas.
Tratamento de erros: "Adicione tratamento de erros para garantir que, se a criação de lead do Salesforce falhar, eu receba uma notificação no meu canal do Slack."	O Autopilot projeta e integra mecanismos, como blocos Ttry-Catch ou atividades de notificação, para tornar seu fluxo de trabalho robusto.

Exemplos de prompt complexos

• Integração de novos funcionários (usa APIs do Workday e Slack)

  "Crie um fluxo de trabalho que seja acionado quando um novo funcionário for adicionado ao Workday. O fluxo de trabalho deve extrair o nome do funcionário, cargo, departamento e data de início. Em seguida, use a API do Slack para publicar uma mensagem de boas-vindas no canal #office, incluindo o nome do funcionário, cargo e departamento. Além disso, envie uma mensagem direta ao funcionário com instruções sobre como acessar os recursos da empresa e concluir suas tarefas de integração."

  

• Escalonamento de caso (usa APIs do Salesforce e do Gmail)

  "Crie um fluxo de trabalho que monitore casos do Salesforce com uma prioridade de Alta e um status de Novo. Se um caso permanecer nesse estado por mais de 4 horas, extraia os detalhes do caso (número do caso, assunto, descrição, nome do cliente e email de contato). Em seguida, use a API do Gmail para enviar um e-mail para o gerente de suporte com o assunto 'Escalação de caso urgente' e inclua os detalhes do caso no corpo do e-mail. O email também deve conter um link para o caso no Salesforce."

  

Exemplos de prompt simples

• Notificação de lead de vendas (usa APIs do Salesforce e Slack)

  "Crie um fluxo de trabalho que envie uma mensagem do Slack para o canal de #sales quando um novo lead for criado no Salesforce com uma classificação de Quente."

  

• Integração de novos funcionários (usa APIs do Workday e do Gmail)

  "Crie um fluxo de trabalho que envie um e-mail de boas-vindas para um novo e-mail pessoal de funcionário quando seu registro do Workday for criado."

  

Editar fluxos de trabalho da API

Essa fase se concentra em modificar, melhorar ou ajustar fluxos de trabalho de API existentes para que atendam às suas necessidades em evolução.

Como funciona

Quando você pede ao Autopilot para editar um fluxo de trabalho, o Autopilot analisa sua solicitação para entender as alterações necessárias. Em seguida, ele instrui seu Assistente de fluxo de trabalho de API a localizar e modificar atividades, parâmetros ou blocos lógicos específicos dentro do fluxo de trabalho existente. O Autopilot garante a consistência dos dados e, em seguida, gera uma visualização atualizada das alterações para sua revisão.

Exemplos de prompt para editar fluxos de trabalho da API

Prompt	Interação do Autopilot
Alteração simples: "Em vez do Gmail, use o Outlook para enviar o email de boas-vindas."	O Autopilot modifica a atividade e sinaliza quaisquer novas conexões ausentes.
Adicionando novas etapas: "Após o email de boas-vindas ser enviado, adicione uma etapa para criar um novo contato no HubSpot com o email e o nome do cliente."	O Autopilot insere a nova atividade no fluxo.
Modificar parâmetros: "Na etapa Adicionar Lead ao Salesforce, defina o campo Origem do lead como Inscrição na Web."	O Autopilot ajusta o parâmetro específico dentro da atividade.
Modificando condições: "Atualize a condição para Hot Lead no Salesforce para Califórnia OU Nova York."	O Autopilot modifica a lógica condicional.
Remoção de etapas: "Remover a etapa que envia a notificação do Slack se a criação de lead do Salesforce falhar."	O Autopilot exclui a atividade especificada.
Realizando várias edições: "Altere o assunto do email de boas-vindas para Bem-vindo ao nosso serviço, [Nome do cliente]! e também adicione uma etapa para enviar um resumo da nova inscrição para um espaço do Google Chat."	O Autopilot aplica várias alterações de uma só vez.
Revisando as alterações: "Mostrar o fluxo de trabalho atualizado."	O Autopilot gera uma nova visualização das alterações internas pendentes, muitas vezes incluindo descrições de atividades afetadas, e aguarda sua revisão. Nenhuma alteração permanente é feita em seu arquivo nesta fase.
Aceitando as alterações: "Confirme as edições."	O Autopilot instrui o Assistente de fluxo de trabalho da API a confirmar as alterações pendentes substituindo o arquivo de projeto existente pelo fluxo de trabalho atualizado, tornando as edições permanentes.

Analisar fluxos de trabalho da API

Essa fase se concentra em obter insights sobre seus fluxos de trabalho de API existentes, entender sua estrutura e depurar possíveis problemas.

Como funciona

Quando você solicita ao Autopilot para analisar um fluxo de trabalho, o Autopilot ativa os recursos analíticos do seu Assistant de fluxo de trabalho de API. Em seguida, ele extrai informações específicas, diagnosticar possíveis problemas e fornecer insights sobre a estrutura, lógica e desempenho do fluxo de trabalho. O Autopilot apresenta essas descobertas de maneira clara e compreensível.

Exemplos de prompt para analisar fluxos de trabalho de API

Prompt	Interação do Autopilot
Resumindo: "Resumir este fluxo de trabalho."	O Autopilot fornece uma visão geral de alto nível do que o fluxo de trabalho faz.
Identificação de saídas e entradas: "Quais entradas esse fluxo de trabalho requer?" ou "Quais saídas esse fluxo de trabalho produz?"	O Autopilot lista os parâmetros de entrada e saída definidos.
Lista de conexões e APIs usadas: "Quais APIs são usadas neste fluxo de trabalho?"	O Autopilot lista os aplicativos conectados (por exemplo, Salesforce, Gmail ou Outlook).
Descrevendo atividades ou partes do fluxo de trabalho: "Explicar o que a atividade Create Lead in Salesforce faz." ou "Descreva a lógica dentro do bloco If Customer Region."	O Autopilot fornece uma explicação detalhada da parte especificada do fluxo de trabalho.
Solução de problemas: "Por que a atividade 'Send Welcome Email' está falhando?", ou " "Analise este fluxo de trabalho para encontrar possíveis loops infinitos ou sem saída." Forneça o contexto para mensagens de erro.	O Autopilot examina o fluxo de trabalho em busca de possíveis problemas e sugere soluções, como modificar atividades ou adicionar tratamento de erros.
Solicitando otimização: "Existe alguma prática recomendada para o tratamento de erros que eu devo implementar neste fluxo de trabalho?", ou "Esse fluxo de trabalho pode ser otimizado para melhor desempenho?"	O Autopilot oferece sugestões com base nas melhores práticas de automação.