Solução de problemas e Perguntas frequentes do Apps

Mensagem: a conexão com o serviço do Apps foi perdida.

Ao salvar o Apps a partir do App Studio, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

“Conexão perdida com o serviço do Apps”.

Possível causa

1. Você perdeu a conexão com a Internet. O Apps requer uma conexão ativa com a Internet para salvar as alterações que você fizer no aplicativo.

   OU

2. O motivo desse erro pode estar no fato de que o serviço do aplicativo utiliza o WebSocket para salvar a definição do aplicativo.

Solução

Primeiramente, assegure-se de que tenha uma conexão ativa com a Internet. Caso ainda estiver com problemas, então:

1. Permita que apps-socket.uipath.com tenha conexões ativas longas, assegurando-se de que tenha o parâmetro connection: Upgrade no cabeçalho. Para fazer isso, peça a ajuda de sua equipe de TI.
2. Trabalhe com a equipe de TI ou de rede para entender como as políticas de tráfego do WebSocket estão sendo tratadas e as altere conforme necessário.
3. Permita as conexões do WebSocket, assegurando-se que apps-socket.uipath.com não esteja adicionado à sua política de proxy. Para fazer isso, peça a ajuda de sua equipe de TI.

Mensagem: erros no aplicativo

Ao visualizar um aplicativo, o seguinte erro pode ocorrer, mesmo se não houver erros:

“Erros no aplicativo”

Possível causa

Uma ou mais extensões do navegador podem causar esse erro.

Solução

1. Tente visualizar o aplicativo em outro navegador.

   OU

2. Desative todas as extensões do navegador atual.

Mensagem: processo(Process_Name) não encontrado.

Um erro que afirma que um processo não foi encontrado pode ocorrer no tempo de execução, ainda se o processo estiver disponível no Orchestrator.

Possível causa

Confirme o nome do processo e se certifique de que ele não contém um caractere de sublinhado (_).

Solução

Renomeie o processo e remova todos os caracteres de sublinhado (_).

Problema: evento no carregamento da página não está funcionando

Definir o valor de controle usando a regra Definir valores no evento de Carregamento de página resulta na não configuração devida do valor de controle.

Solução

Em vez de definir o valor de controle no evento de Carregamento de página, utilize a variável do aplicativo na regra Definir valores, vinculando as variáveis do aplicativo ao controle. Agindo assim, o valor do controle estará sendo devidamente definido.

Problema: valor padrão selecionado não está sendo exibido no tempo de execução

Quando se está no tempo de design do Apps, o valor padrão selecionado será corretamente exibido para o controle do menu suspenso. Porém, ao se trocar para o tempo de execução, ele não mais será exibido.

Solução

Neste exemplo, usaremos 10 como o valor. Para exibir corretamente o valor no tempo de execução, insira o valor no seguinte formato: =10, em vez de simplesmente 10.

Problema: argumentos personalizados não exibidos

Ao adicionar argumentos personalizados na página de detalhes do processo, os argumentos recém-adicionados não são exibidos no painel de recursos para vinculação.

Solução

Certifique-se de primeiro atualizar o navegador e, depois, adicionar os argumentos pressionando o sinal . Caso não queira atualizar o navegador primeiro, os argumentos recém-adicionados não serão exibidos no painel de recursos para vinculação.

Problema: a visualização do aplicativo não funciona na primeira tentativa

Em algumas situações, a visualização do aplicativo pode não funcionar na primeira tentativa.

Solução

Certifique-se de desabilitar os bloqueadores de pop-up em seu navegador. Assim que permitir os pop-ups, a visualização do aplicativo funcionará conforme o esperado.

Problema: não é possível visualizar ou executar um aplicativo a partir da página inicial

Ao visualizar ou executar um aplicativo a partir da página inicial, o aplicativo não carrega, podendo resultar em uma página em branco.

Possível causa

A página de início do aplicativo não foi definida. Como não foi definida uma página de início, o aplicativo não consegue decidir qual página deve ser executada ou visualizada.

Solução

No modo de exibição de árvore, defina claramente a página de início.

Problema: variável não salva na regra Obter arquivo do compartimento de armazenamento

Ao atribuir uma variável do aplicativo na propriedade Atribuir arquivo para a variável de app, na regra Obter arquivo do compartimento de armazenamento, a variável do aplicativo não será salva.

Solução

Ao abrir o designer de aplicativos, você precisará adicionar novamente a variável do aplicativo. Você pode publicar o aplicativo após adicionar a variável do aplicativo e a versão publicada terá a variável do aplicativo. No entanto, no tempo de design, a variável do aplicativo precisará ser novamente adicionada toda vez que você abrir o aplicativo no App Studio.

Problema: página de início incorreta é exibida ao visualizar um aplicativo

Ao visualizar um aplicativo, a página de início exibida não é a correta.

Possível causa

Duas páginas têm a mesma ordem, o que leva a uma página de início incorreta no tempo de execução.

Solução

Para exibir a página correta no tempo de execução, siga estas etapas:

1. Clone a página que precisa ser definida como a página de início.
2. Defina a página recém-clonada como a página de início.
3. Exclua a página original.

Agora, você poderá visualizar o aplicativo e a página inicial correta deverá ser exibida.

Problema: bordas não exibidas corretamente

Em certas situações, ao adicionar uma guia, contêiner ou contêiner de página, as bordas não são exibidas corretamente se o conteúdo no seu interior tiver uma largura maior do que a largura do controle pai (guia, contêiner ou contêiner de página) e se um alinhamento central ou direito for aplicado. Nessa situação, a parte esquerda do conteúdo é cortada da exibição e ela também estará inacessível usando a rolagem.

Possível causa

Este é um problema de comportamento do navegador que é visto quando a exibição flexível e o alinhamento central são usados juntos.

Solução

Para contornar esse problema, sugerimos usar o alinhamento esquerdo (justificar à esquerda) ou configurar uma largura para o controle pai que seja maior (ou pelo menos igual) do que o conteúdo no seu interior.

Problema: mensagem de aviso do AppInsightService.AppInsight nos logs do console

Em certas situações, a seguinte mensagem de aviso é exibida continuamente nos registros do console:

“AppInsightService.AppInsight ainda não está pronto”

Possível causa

Um bloqueador de anúncio pode causar esse problema

Solução

Certifique-se de desabilitar os bloqueadores de pop-up em seu navegador.

Problema: uma página aberta em lugares diferentes ao mesmo tempo não é mais atualizada

Uma página aberta duas vezes para de atualizar.

Por exemplo, você tem uma tabela dentro de um contêiner de página atualizando o valor de uma variável quando uma linha é selecionada. Uma vez que esta página é aberta em uma nova página pop-up, a variável não é mais atualizada após fechar o pop-up.

Solução

Para evitar situações semelhantes, não recomendamos abrir uma página mais de uma vez por vez, pois ainda não é compatível.

Problema: não é possível iniciar o processo do Orchestrator

Ao passar uma variável Array[string] de um processo para UiPath Apps, pode ocorrer a seguinte mensagem de erro:

Unable to start orchestrator process - invalid response received from orchestrator:orchestrator-start-process with message: The field InputArguments must be a string or array type with a maximum length of '10000'. and errorCode 0

Possível causa

Esse problema está relacionado a um limite de tamanho de carga do Orchestrator. O limite só se aplica no modo autônomo.

Solução

• Você pode reduzir os dados enviados ao Orchestrator ou dividir o processo em partes menores.
• Você pode executar o processo no modo assistido.

Problema: entidades exibem um erro intermitentemente

As entidades referenciadas podem exibir um erro intermitentemente.

Solução

Se não houver outros erros, atualize seu aplicativo para corrigi-los.