Sobre

Introdução

A ServiceNow fornece fluxos de trabalho digitais que criam grandes experiências e desbloqueiam a produtividade para os funcionários e para a Enterprise.

A UiPath fornece duas integrações para habilitar a automação bidirecional entre a UiPath e o ServiceNow: o Pacote de Atividades do ServiceNow e o Suplemento da UiPath para o ServiceNow.

Suplemento da UiPath para o ServiceNow

Usando APIs do Orchestrator, o suplemento UiPath para ServiceNow permite a automação de entrada do ServiceNow para a UiPath. Esse suporte de automação de entrada dá a você a capacidade de iniciar/parar trabalhos, e criar, recuperar e editar seus robôs da UiPath, tudo de dentro da sua instância do ServiceNow.

Para obter mais informações e para começar, consulte UiPath Editar na documentação do ServiceNow.

Pacote de atividades ServiceNow

Usando a API do ServiceNow, as atividades dão aos seus robôs UiPath a capacidade de gerenciar seus registros (obter, atualizar, inserir e excluir).

O guia de início rápido fornece instruções passo a passo para ajudar você a criar amostras de trabalho das diferentes atividades, para que você possa verificar a conexão com sua instância do ServiceNow e se familiarizar com as propriedades de entrada/saída.

Para saber mais sobre as atividades do ServiceNow, consulte a página Integrações para uma lista completa de atividades e links para as páginas de detalhes das atividades.

Como funciona

Para habilitar a automação de saída entre o UiPath e o ServiceNow, as atividades estabelecem uma conexão autenticada com a API do ServiceNow por meio do Suplemento do ServiceNow.

Após a conexão ser estabelecida, as outras atividades do ServiceNow enviam solicitações para a(s) operação(ões) da API do ServiceNow aplicável usando os parâmetros que você insere nas propriedades de entrada das atividades. Se as solicitações forem bem-sucedidas, as atividades retornarão os valores de resposta às variáveis de propriedade de saída.