Configurando o temporizador de tarefa

Funcionalidade de temporizador de tarefas no Action Center, incluindo mecanismo de temporizador, status de vencimento (Em breve, com vencimento atrasado, atrasado) e notificações ou reatribuir ações automatizadas na expiração.

Os sistemas automatizados de fluxo de trabalho geralmente exigem rastreamento e acompanhamento manual de tarefas, o que pode ser ineficiente. Para evitar isso, introduzimos uma nova funcionalidade, para definir o acordo para a expiração de tarefas e automatizar ações com base na expiração desse contrato, reduzindo o esforço manual e garantindo que as tarefas sejam concluídas mais rapidamente.

Depois que o temporizador da tarefa expirar (15 minutos ou uma duração máxima de 90 dias), a ação configurada (notificar ou reatribuir) ocorrerá. Você não precisa mais acompanhar manualmente os tempos de expiração. Para definir um temporizador de tarefas, use a atividade Configurar Temporizador de Tarefas em seu fluxo de trabalho após a criação/atribuição de tarefas.

Status de conclusão

Na guia Pendente , cada ação exibe seu status devido, codificado por cores para refletir o progresso em relação ao contrato de nível de serviço (SLA) da ação. Apontar para o status mostra quando a conclusão foi ou está concluída. O status de vencimento abrange apenas o temporizador de conclusão da tarefa, não o temporizador de atribuição:

• Prazo posterior — um temporizador de conclusão está em execução e a ação ainda está dentro de seu prazo.
• Prazo em breve — o temporizador de conclusão cruzou seu limite de aviso, em aproximadamente 80% do tempo alocado, e está se aproximando da violação.
• Atrasado — o temporizador de conclusão decorrido e o SLA foi violado.
• Sem temporizador — nenhum temporizador de conclusão é configurado para a ação.

Na guia Concluído , um cinco status está disponível: Concluído a tempo, para ações concluídas antes que seu temporizador de conclusão expirasse.

Os temporizadores configurados com Tarefa atribuída como critério do término não são exibidos no Action Center. Esses temporizadores continuam a ser executados e seu resultado configurado ainda é disparado quando expiram.

As ações podem ser filtradas por Status de Conclusão e classificadas por Hora de Conclusão no painel Classificar e Filtrar . Para obter mais informações, consulte Explorando ações.

Exemplos

Temporizador único - A conclusão deve ser feita em 20 dias, 17 horas e 32 minutos.

Temporizador único - Conclusão atrasada 24 minutos.

Cada tarefa tem mais opções para escolher. Selecione as reticências verticais e escolha uma das seguintes opções:

• Reatribuir

• Cancelar atribuição

• Edit labels

• Editar propriedades

• Remover