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Test Cloud (プライベート) 管理ガイド

通知を管理する

組織の通知は、[通知] 設定ページの [通知を管理] ビューで管理できます。

ユーザー グループや組織の通知を管理できるのは組織管理者のみです。

外部の Active Directory グループをイベントに関する通知に登録する​

外部の Active Directory グループ全体をイベントのメール通知に登録する方法は以下のとおりです。ユーザー グループに影響するイベントに関する通知のみが外部 Active Directory グループに送信されます。

前提条件: 外部 AD グループのユーザーがメール通知を受信できるようにするには、次の手順を実行します。

  1. Outlook で外部の Active Directory ユーザー グループ アカウントにアクセスします。
  2. [グループ設定]に移動し、[グループを編集] をクリックします。
  3. [組織外のユーザーにグループへのメール送信を許可する] を選択します。
  4. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
  5. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に変更します。
  6. [ユーザー グループを追加] を選択して、外部 Active Directory グループを通知プロファイルとして追加します。
  7. テナントに追加した外部 Active Directory グループの名前を検索し、選択します。
  8. [構成] を選択します。
  9. サービスのタブ (たとえば [Actions]) に移動し、外部のグループが通知を受ける既定のイベントを選択します。
  10. [メール] の下のチェックボックスをオンにして、外部グループのユーザーが通知設定をオンにしている既定のイベントを選択します。
  11. 設定が完了したら、[保存] を選択します。
    注:

既定の受信登録設定を行う​

グループ レベルで既定の通知登録を設定するには、以下のいずれかに対して通知の設定を行います。

  • すべてのユーザーが関連付けられている Default グループ
  • 組織で定義されているローカル ユーザー グループ

Default グループは実際のユーザー グループではありません。このグループはシステム全体にわたるテンプレートとして機能し、独自の設定を行っていないユーザーに対してベースラインの通知設定を定義します。

ユーザー グループの既定の受信登録設定は、組織の [設定] > [通知] > [通知を管理] ビュー > [グループのアラート設定] タブで行います。

ここでは、以下の作業を行えます。

  • Default グループを編集する
  • ローカル ユーザー グループを追加し、その通知設定を行う

既定の受信登録設定は、[管理] > [アカウントとローカル グループ] で利用可能なユーザー グループに対してのみ設定できます。

既定の受信登録設定の動作の仕組み:​

既定の登録設定がどのように適用されるかは、次のルールによって決まります。

  • Default グループはすべてのユーザーのベースラインとして機能します。
  • ユーザーが通知設定をカスタマイズしていない場合は、Default グループの設定が適用されます。
  • ユーザーが通知設定をカスタマイズしている場合は、必須の受信登録設定を除き、個人設定が適用されます。
  • [グループのアラート設定] で既定の通知登録が設定されていないローカル ユーザー グループがある場合、そのグループには Default グループの設定が適用されます。
  • Default グループに設定されている必須の受信登録設定は、ユーザーが変更することはできません。これは組織管理者だけが変更できます。
  • これらのルールは、外部の Active Directory (AD) グループを介してプロビジョニングされたユーザーを含むすべてのユーザーに適用されます。

既定の通知を設定するには、以下の手順を実行します。​

  1. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
  2. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に変更します。
  3. [グループのアラート設定] タブを選択します。
  4. 次のいずれかを選択します。
    • Default グループを編集するには、[編集] を選択します。
    • 新しいユーザー グループを設定するには、以下の手順を実行します。
      1. [ユーザー グループを追加] を選択します。
      2. 目的のグループを選択します。
      3. [構成] を選択します。
  5. 各サービス タブ ([Actions] など) を開きます。
  6. ユーザーが登録する必要がある既定のイベントを選択します。
  7. 必要に応じて、イベントの表示を設定します。イベントの横にある表示アイコンを選択して、イベントを非表示にするか再表示します。
  8. 受信登録設定の動作を設定します。
    1. ユーザーが変更できない受信登録設定を適用するには、[必須] の下のチェックボックスをオンにします。
    2. [Automation Suite] と [メール] の下のチェックボックスをオンにして、既定の配信チャネルを定義します。

ヒント​

  • ユーザーはユーザー グループに属する必要はありません。

通知がユーザーに直接送信される場合、以下のように処理されます。

  • ユーザーが設定をカスタマイズしている場合は、そのユーザーの個人設定が適用されます。
  • ユーザーが設定をカスタマイズしていない場合は、Default グループの設定が適用されます。
  • 必須の設定は、常に個人設定よりも優先されます。

ユーザーが複数のユーザー グループに属している場合、以下を組み合わせたセット (和集合) が有効なサブスクリプションになります。

  • グループに割り当てられているすべての受信登録設定
  • 各ユーザーの個人設定

組織向けのメール通知をカスタマイズする​

組織のメール通知の見た目を管理者としてパーソナライズするには、以下の手順に従います。

  1. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
  2. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に切り替えます。
  3. [メールの設定] タブに移動します。ここでは組織のニーズに合わせてメール テンプレートをカスタマイズできます。
  4. [アカウント レベルで適用] を選択して、ポータルで送信される通知にも変更を適用します。
  5. [送信者のロゴ] では、以下のオプションを使用してメールのロゴをカスタマイズできます。
    1. [画像を置換] を選択して、組織専用のロゴをアップロードします。

アップロードできる PNG 画像は最大 40 KB です。2. ダウンロード アイコンを選択すると、現在のロゴの画像がダウンロードされます。3. 削除アイコンを選択すると現在のロゴが削除され、メール通知に表示されなくなります。6. [送信者の名前] に、メール通知の送信者として表示させる名前を入力します。7. [送信者の ID] に、メール通知の送信者として表示するメール アドレスを入力します。8. [メール ダイジェストの頻度] で、複数の通知を表示するサマリー メールを組織が受信する頻度を選択します。

注:

メール ダイジェストは Orchestrator でのみ利用可能です。

メール ダイジェストは、組織のユーザーがイベントをサブスクライブするとトリガーされます。

以下のいずれかのオプションを選択します。

  1. 10 分
  2. 30 分
  3. 1 日 1 回 - サービスが実行されているタイムゾーンに基づいて 24 時間ごとに送信されます。
  4. 1 日 2 回 - サービスが実行されているタイムゾーンに基づいて 12 時間ごとに送信されます。
  5. [保存] を選択してカスタム設定を適用します。

すべての組織通知を表示する​

組織が受信したすべての通知は、[ 通知 ] ページで確認できます。[ 通知 ] ページでは、通知するサービス、重要度、通知の受信時刻に基づいて通知をフィルター処理できます。

組織の通知を確認するには:

  1. [通知] パネルを開きます。
  2. 右上の [通知ページ] [通知ページのアイコン] の画像 アイコンを選択します。

組織の通知をフィルタリングする​

  1. [ 通知 ] ページに移動します。
  2. 検索バー内でキーワードを検索します。
  3. [ サービス ] を選択し、通知するサービスに基づいて通知をフィルター処理します。
  4. [ 重要度 ] を選択し、重要度に基づいて通知をフィルター処理します。
  5. [ タイムスタンプ ] を選択し、通知を送信時刻に基づいてフィルター処理します。

未読の通知のみを表示する​

  1. [ 通知 ] ページに移動します。
  2. 右上の [未読のみ ] を選択します。

テナントまたはイベントに関する通知を停止する​

[ 通知 ] ページでは、通知を受信したイベントまたはテナントの通知を停止できます。

  1. 通知にカーソルを合わせます。
  2. [ その他のアクションを表示] を選択します。
  3. 登録解除を選択します。
    1. 通知を受けるイベント。
    2. イベントが発生したテナントです。

通知を削除する​

通知を削除するには、[その他のアクション] docs image > [削除] を選択します。

通知をフォルダーごとに受信する​

注:

このオプションは Orchestrator の通知でのみ使用できます。

[次のフォルダーの通知を受信] ドロップダウン リストを使用して、アラートを受け取るフォルダーまたはサブフォルダーを選択できます。

さらに、[自分が後で追加されるフォルダーを含める] オプションを選択すると、自分が特定のフォルダーに追加された場合に、そのフォルダーに関連する通知を見逃さないようにすることができます。

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