サポートを受ける

What to gather before contacting UiPath Support for Delegate: product version, session ID, session transcript, working file paths, and the exported log bundle.

If you need to contact UiPath Support, these things help them help you faster — you can retrieve each yourself.

取得するには	次の操作を行う
製品バージョン	設定 > [全般] > > バージョンについて
セッション ID	エージェントに「サーバー側に表示されるこのセッションのセッション ID を提供してください」と依頼します。プロジェクト ID とは異なる GUID を返します。
セッションのトランスクリプト	会話の中央上部のドロップダウンを開き、[ マークダウンとしてエクスポート ] を選択して、トランスクリプト全体を .md ファイルとして保存します。
作業ファイルへのファイル パス	Ask the agent: "Show me the path to the files you're working with for this task." Delegate returns the local paths to any files it created or is using in this session.
ログ バンドル (より深刻な問題の場合)	設定> [全般] > > エクスポート について > ダウンロード テクニカル ログの .zip が生成されます。

What's in the log bundle

The exported .zip contains the application's log files:

ファイル	内容
main.log, and main.old.log for the previous session	General application activity — startup, settings, and skill and plugin loading.
interop-<date>.log, one per day	The Interop process — connection setup, authentication, proxy resolution, and cloud communication.
pip-spawner-<date>.log	The picture-in-picture spawner process, used for background and picture-in-picture session capture.