外部データとアプリケーションを操作する

Delegate が Integration Service のコネクタと MCP サーバーを介してビジネス アプリケーションやサービスに接続する方法の概要。

Delegate は、 アドオンと連携からビジネス アプリケーションやサービスに接続します。接続方法は 2 つあります。Integration Service のコネクタではマネージド SaaS との連携に対応し、MCP サーバーではカスタムまたはローカルのツール接続を利用できます。一部の MCP サーバーでは MCP Apps もサポートされており、MCP サーバーのツールで、テキストだけでなく対話型インターフェイスを会話内にインラインで表示できます。

Integration Service のコネクション

Integration Service は、Outlook、Slack、Salesforce、および Integration Service カタログ内の他のすべてのコネクタなどの一般的なビジネス アプリケーションへの、セキュリティで保護された認証されたコネクションを提供します。接続すると、エージェントはデータの読み取りと書き込みを行い、ユーザーに代わって動作し、ブラウザーを自動化することなくバックグラウンドで動作できます。

詳しくは、「 一般的なビジネス アプリケーションに接続して 、コネクションを作成、テスト、管理する」をご覧ください。

MCP サーバー

MCP は、AI アシスタントを外部のデータ ソースやツールに接続するためのオープン プロトコルです。MCP サーバーは、リモート (他の場所でホストされているか、HTTP 経由でアクセス) またはローカル (マシン上で実行されているプログラム) に設定できます。ほとんどのサーバーは、手動で設定するのではなく、Orchestrator が管理するカタログまたはサードパーティのマーケットプレースからワンクリックで追加できます。

カスタム サーバーの追加、既存のサーバーの管理、MCP Apps の使用については、「 MCP サーバーを使用して外部ツールを構成する 」をご覧ください。

MCP を使用すべき状況と Integration Service を使用すべき状況

ユースケース	推奨されるアプローチ
人気の SaaS (Outlook、Slack、Salesforce)	Integration Service
Integration Service コネクタを使用せずに独自のツール	MCP
カスタムの内部 API またはローカル データベースまたはファイル	カスタム MCP サーバー

次のステップ

• 一般的なビジネス アプリケーションに接続する — Integration Service のコネクションを作成、テスト、管理します
• 外部ツールを MCP サーバーで構成する — カスタム サーバーや MCP Apps などの MCP サーバーを追加および管理します
• MCP サーバー リファレンス — Orchestrator カタログとサードパーティ マーケットプレース
• コネクションの参照 — [コネクション] 画面のフィールド単位
• ルーチンで作業を繰り返す — 接続されたツールを使用するワークフローを保存します
• チームとのスキルの共有 — 接続されたサービス用に事前に構築されたスキルを見つけます