Enregistrement et dépannage à distance

Interférence causée par la réduction d'une fenêtre RDP

Les applications de connexion RDP utilisent différentes techniques pour optimiser la consommation des ressources. Une technique consiste à déconnecter le tampon d’affichage distant lorsque l’application RDP est réduite. Cela peut entraîner des problèmes au niveau des UI Automation, de l’enregistrement d’écran ou du contrôle à distance. Vous pouvez éviter ces problèmes en désactivant l’optimisation de l’utilisation des ressources.

Pour ce faire, modifiez les paramètres du registre Bureau à distance sur tous les ordinateurs se connectant au Robot via RDP, mais pas sur la machine robot. Vous avez besoin de privilèges d’administrateur pour effectuer les étapes suivantes :

1. Fermez toutes les sessions Bureau à distance actives.
2. Ouvrez l’Éditeur du Registre.
3. Cherchez les clés de Registre suivantes :
   • Pour l'utilisateur actuel :

     • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client (32 bits)

     • HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Terminal Server Client (64 bits)
   • Pour tous les utilisateurs de la machine :

     • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Terminal Server Client (32 bits)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Terminal Server Client (64 bits)
4. Pour chaque clé, créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) et renommez-la « RemoteDesktop_SuppressWhenMinimized ».
5. Modifiez la valeur DWORD précédemment créée : dans le champ Données de valeur, écrivez 2.
6. Sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.
7. Fermez l'Éditeur de registre.
8. Déconnectez tous les utilisateurs de la machine robot avant d’exécuter une tâche. Vous pouvez désormais automatiser les actions de l’interface utilisateur même lorsque la fenêtre RDP est réduite.

Composant RealVNC manquant

Description

Lorsque vous mettez à niveau votre installation Robot à l'aide de scripts existants, il est possible que l'erreur suivante s'affiche : « Robot installation missing component: RealVNC » (Composant manquant dans l'installation de Robot : RealVNC).

Problème potentiel

Cela peut arriver en raison de l'introduction du paramètre LiveStreaming. Pour utiliser la fonctionnalité de streaming en direct, vous devez ajouter ce paramètre à la commande ADDLOCAL.

Si vous n'avez pas mis à jour vos scripts d'installation en y incluant le paramètre LiveStreaming, la mise à jour installe le robot sans les fonctionnalités RealVNC.

Solution

À partir de la version 2024.10, la fonctionnalité de diffusion en direct utilise le logiciel RealVNC, fourni avec UiPath Robot et UiPath Studio 2024.10+. programmes d'installation. Installation ou mise à niveau vers la version 2024.10+ Le robot qui utilise le GUI ou l'invite de commande installe automatiquement RealVNC, sauf si le paramètre ADDLOCAL est utilisé. Si vous choisissez d'utiliser le paramètre ADDLOCAL dans l'installation d'une invite de commande, vous devez ajouter l'indicateur LiveStreaming.

Par exemple, la commande UiPathRobot.msi suivante effectue une installation ou une mise à jour personnalisée qui installe également RealVNC, le logiciel nécessaire pour la diffusion en direct :

UiPathRobot.msi ADDLOCAL=DesktopFeature,Robot,RegisterService,LiveStreaming