Dépannage des problèmes de session

La session Windows est verrouillée

Description

Le robot reçoit l’erreur « Impossible de mettre l’application cible au premier plan, car la session Windows est verrouillée » (Cannot bring the target application in foreground because the Windows session is locked).

Problèmes potentiels

Exécution inutile de sessions inactives des services Bureau à distance, connexions automatiques et verrouillage du dernier utilisateur interactif après le redémarrage du système, ou activation des actualités et des intérêts dans la barre des tâches.

Solution

Assurez-vous que les paramètres des stratégies de groupe suivantes sont désactivés ou non configurés :

• Actualités et intérêts

• Limites de durée de session (Session Time Limits) (accessible sous Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance)

• Options d’ouverture de session Windows

Pour ce faire :

1. Ouvrez l’éditeur de stratégie de groupe local.

2. Accédez à Configuration de l’ordinateur (Computer Configuration) > Modèles administratifs (Administrative Templates) > Composants Windows (Windows Components).

3. Recherchez le paramètre de stratégie correspondant et vérifiez que l’état est Non configuré (Not configured) ou Désactivé (Disabled) :

   • Pour Actualités et intérêts (News and interests), recherchez le paramètre Activer les actualités et les intérêts (Enable news and interests) dans la barre des tâches.

   • Pour Limites de durée de session (Session Time Limits), recherchez le paramètre Définir la limite de temps pour les sessions de services Bureau à distance actives mais sans activité (Set time limit for active or disable Remote Desktop Services sessions).

   • Pour Options d’ouverture de session Windows (Windows Logon Options), recherchez le paramètre Se connecter et verrouiller automatiquement le dernier utilisateur interactif après un redémarrage (Sign-in and lock last interactive user automatically after a restart).

Si le problème persiste, exportez et envoyez les fichiers texte suivants à l’assistance UiPath :

1. Ouvrez l’éditeur de stratégie de groupe local.

2. Accédez à Configuration de l’ordinateur (Computer Configuration) > Modèles administratifs (Administrative Templates) > Composants Windows (Windows Components).

3. Sélectionnez les stratégies suivantes :

   • Connexions (accessible sous Services Bureau à distance (Remote Desktop Services) > Hôte de session Bureau à distance (Remote Desktop Session Host)

   • Limites de durée de session (Session Time Limits) (accessible sous Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance)

4. Pour chaque stratégie, sélectionnez Action dans le ruban, puis utilisez l’option Exporter (Export) pour exporter les paramètres au format .txt.