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Guide de l’utilisateur Autopilot

Dernière mise à jour 13 mai 2026

Invites de démarrage

Les invites de démarrage sont des instructions prédéfinies visant à fournir des instructions efficaces sur l'exécution de tâches courantes. Vous pouvez créer des invites de démarrage en fonction du service auquel elles s’appliquent (Général (General), « Ventes » ou « RH », ainsi que de la catégorie d’action qu’elles lancent, telles que la création, l’analyse, la planification ou l’optimisation.

Invites par défaut ou personnalisées

Si aucune invite personnalisée n’existe dans un dossier auquel vous pouvez accéder, Autopilot affiche un ensemble d’invites par défaut. Une fois que vous avez ajouté une seule invite de démarrage personnalisée, celles par défaut ne s’affichent plus. Lors de la définition d’une invite de démarrage, vous devez fournir un service et une catégorie. Toutes les modifications sont capturées dans le fichier starting_prompts.json , qui est généré automatiquement lorsque vous ajoutez la première invite personnalisée. Vous pouvez trouver ce fichier dans le compartiment de stockage Configuration du document Autopilot du dossier sélectionné.

Invites affichées pour les utilisateurs

Si vous avez accès à plusieurs dossiers et que chacun d’entre eux dispose d’un ensemble d’invites de démarrage définies, Autopilot regroupe toutes les invites et les affiche au démarrage. Les entrées en double sont supprimées.

Vous pouvez intégrer ou épingler des invites de démarrage. Les invites sélectionnées ou épinglées sont toujours visibles en haut de la liste de l'interface utilisateur au démarrage.

Espaces réservés dans les invites

Pour inclure des espaces réservés dans les invites de démarrage, entourez-les de trois chevrons <<< >>>. Les utilisateurs peuvent identifier les espaces réservés grâce au surlignage bleu qui les entoure, ce qui indique qu'ils doivent être remplacés. Par exemple, si un utilisateur sélectionne l'invite « Donnez-moi des informations sur la météo pour <<<emplacement>>> », l'utilisateur peut remplacer <<<emplacement>>> par le nom de sa ville actuelle. Autopilot va ensuite récupérer les données de cet emplacement spécifique et fournir une réponse.

Afficher les invites de démarrage dans un dossier

Lorsque vous accédez pour la première fois au panneau Invites de démarrage , aucun dossier n'est sélectionné et aucune invite de démarrage ne s'affiche.

Pour afficher les invites de démarrage dans un dossier spécifique, sélectionnez le dossier dans le menu déroulant Dossier Orchestrator . La case Dossiers configurés uniquement en regard du menu déroulant du dossier vous permet de trier la liste et d’afficher uniquement les dossiers pour lesquels des invites de démarrage personnalisées sont prédéfinies. Si vous laissez cette option décochée, tous les dossiers du locataire auxquels vous pouvez accéder.

Une fois que vous avez sélectionné un dossier, les options suivantes deviennent actives :

  • Charger : permet de charger un fichier CSV contenant plusieurs invites de démarrage personnalisées.
    Important :

    Les invites de démarrage existantes dans le dossier sont remplacées.

  • Télécharger : permet de télécharger les invites de démarrage actuelles dans un fichier CSV.
  • Créer un nouveau : vous permet d'ajouter une nouvelle invite de démarrage dans le dossier sélectionné.

Ajouter des invites de démarrage

Pour ajouter une nouvelle invite de démarrage :

  1. Accédez à l'onglet Automation Cloud™ > Admin > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone , puis choisissez le locataire dans lequel Autopilot for Everyone est installé.
  2. Développez la section Paramètres des invites de démarrage .
  3. Dans la liste déroulante Dossier Orchestrator , sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez ajouter de nouvelles invites.
  4. Pour filtrer les dossiers pour lesquels des invites de démarrage personnalisées sont prédéfinies, cochez la case Dossiers configurés uniquement . Si vous laissez cette option décochée, tous les dossiers auxquels vous pouvez accéder dans le locataire sélectionné.
  5. Sélectionnez l'option Créer nouveau . Le panneau Création d'une nouvelle invite de démarrage s'ouvre.
  6. Dans le champ Service*, écrivez le nom du service pour lequel la nouvelle invite de démarrage doit s'appliquer.
  7. Dans le champ Catégorie*, saisissez le nom de la catégorie pour laquelle la nouvelle invite de démarrage doit s'appliquer.
  8. Dans le champ Invite affichée pour l'utilisateur*, écrivez le titre de l'invite de démarrage affichée au démarrage.
  9. Dans le champ Invite envoyée à l'IA*, écrivez l'invite qui apparaît dans la zone de chat.
    Important :

    Si vous souhaitez inclure des espaces réservés, assurez-vous d'encadrer le texte de l'espace réservé entre les trois chevrons <<< >>>.

  10. Si vous souhaitez que cette invite de démarrage s’affiche toujours dans le chat Autopilot, sélectionnez l’option Afficher l’invite en tant qu’invite principale .
  11. Pour inviter les utilisateurs à charger des fichiers, sélectionnez l’option Exiger un chargement de fichier avec invite .
  12. Sélectionnez Enregistrer pour créer l’invite de démarrage. Le panneau se ferme et vous êtes revenu à la table Invites de démarrage .
  13. Sélectionnez Enregistrer les modifications. Cela génère le fichier starting_prompts.json et crée automatiquement le compartiment de stockage dans le dossier sélectionné, mais uniquement si ceux-ci n’existent pas déjà. Le fichier JSON doit contenir toutes les invites ajoutées précédemment.

Modifier les invites de démarrage

Pour modifier une invite existante :

  1. Accédez à l'onglet Automation Cloud™ > Admin > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone , puis choisissez le locataire dans lequel Autopilot for Everyone est installé.
  2. Développez la section Paramètres des invites de démarrage .
  3. Dans la liste déroulante Dossier Orchestrator , sélectionnez le dossier contenant l’invite que vous souhaitez modifier.
  4. Pour filtrer les dossiers pour lesquels des invites de démarrage personnalisées sont prédéfinies, cochez la case Dossiers configurés uniquement . Si vous laissez cette option décochée, tous les dossiers auxquels vous pouvez accéder dans le locataire sélectionné.
  5. Pour l’invite concernée, sélectionnez Modifier. L’ invite de démarrage Mise à jour s’ouvre.
  6. Modifiez les propriétés souhaitées selon vos besoins.
  7. Sélectionnez Enregistrer pour mettre à jour l’invite de démarrage. Le panneau se ferme et vous êtes revenu à la table Invites de démarrage .
  8. Sélectionnez Enregistrer les modifications pour mettre à jour le fichier starting_prompts.json correspondant.

Supprimer les invites de démarrage

Pour supprimer une invite existante :

  1. Accédez à l'onglet Automation Cloud™ > Admin > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone , puis choisissez le locataire dans lequel Autopilot for Everyone est installé.
  2. Développez la section Paramètres des invites de démarrage .
  3. Dans la liste déroulante Dossier Orchestrator , sélectionnez le dossier contenant l’invite que vous souhaitez supprimer.
  4. Pour filtrer les dossiers pour lesquels des invites de démarrage personnalisées sont prédéfinies, cochez la case Dossiers configurés uniquement . Si vous laissez cette option décochée, tous les dossiers auxquels vous pouvez accéder dans le locataire sélectionné.
  5. Pour l’invite concernée, sélectionnez Supprimer. Un message de confirmation s’affiche.
  6. Sélectionnez Confirmer pour supprimer l’invite ou Annuler pour ignorer l’action.
  7. Sélectionnez Enregistrer les modifications pour mettre à jour le fichier starting_prompts.json correspondant.

Revenir aux invites par défaut

L'ajout d'une seule invite de démarrage personnalisée supprime toutes celles par défaut. Pour continuer à les utiliser, sélectionnez l'option Ajouter des invites par défaut . Cela ajoute les invites par défaut à la liste. N'oubliez pas que les modifications ne s'appliquent qu'après avoir sélectionné Enregistrer les modifications.

Télécharger les invites de démarrage

Pour télécharger la liste actuelle des invites de démarrage pour le dossier sélectionné, sélectionnez Télécharger. Cela enregistre le fichier starting_prompts.csv dans le répertoire Téléchargements de votre appareil. Si aucune invite n’existe dans le dossier, un fichier CSV vierge est téléchargé.

Le fichier CSV a les propriétés d'invite de démarrage sous forme d'en-têtes : department, category, title, prompt, isFeatured, requiresFileUpload.

Charger les invites de démarrage

Pour ajouter plusieurs invites de démarrage à la fois, sélectionnez Télécharger. Cette action ouvre le panneau Télécharger les invites de démarrage . Assurez-vous d'avoir préparé un fichier CSV avec ces en-têtes dans l'ordre : department, category, title, prompt, isFeatured, requiresFileUpload. Les valeurs de ces en-têtes doivent respecter les valeurs suivantes :

  • department: le nom du service auquel l'invite s'applique
  • category: le nom de la catégorie à laquelle l’invite s’applique
  • title: le titre de l'invite de démarrage
  • prompt: l'invite affichée dans la boîte de chat
  • isFeatured: utilisez VRAI pour épingler l'invite ; utiliser FALSE sinon
  • requiresFileUpload: utilisez VRAI si le chargement d'un fichier est nécessaire ; utiliser FALSE sinon

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