Liste d'ICP

ICP d'évaluation de haut niveau

Titre de l'ICP	Nom de variable	Formule
Score de l'idée	OVERALL_GAUGE_SCORE	round(((DECISIONS_STRAIGHTFORWARD_RULES*0.2)+(INPUT_DATA_ACCESSED_DIGITALLY*0.2)+(DATA_HIGHLY_FORMATTED*0.2)+(NO_EXPECTED_CHANGES*0.2)+(PROCESS_DOCUMENTS*0.2)),0)
Score de préparation	READINESS_SCORE	round((NO_EXPECTED_CHANGES+PROCESS_DOCUMENTS)/2,0)
Score d'adéquation	SUITABILITY_SCORE	round((DECISIONS_STRAIGHTFORWARD_RULES+INPUT_DATA_ACCESSED_DIGITALLY+DATA_HIGHLY_FORMATTED)/3,0)
Score global	OVERALL_SCORE	S/O

Questions et ICP	Variable
Les décisions ont des règles simples	DECISIONS_STRAIGHTFORWARD_RULES
Les données d’entrée sont accessibles numériquement	INPUT_DATA_ACCESSED_DIGITALLY
Les données sont très formatées	DATA_HIGHLY_FORMATTED
Aucune modification de ce processus n’est prévue dans les 6 prochains mois	NO_EXPECTED_CHANGES
Un document concernant ce processus est-il disponible ?	PROCESS_DOCUMENTS

ICP d'évaluation détaillée

Titre de l'ICP	Nom de variable	Formule
Potentiel d'automatisation	AUTOMATION_POTENTIAL	round((PCT_DIGITAL_DATA/100.0)*(1-0.5*PCT_STRC_DATA-0.1*NB_WAYS_COMP_PROC)*100,0)
Facilité d'implémentation	EASE_OF_IMPLEMENTATION	round(max(1-((0.05*CHANGES_EXPCT+0.05*APPS_CHANGES_EXPCT+0.4*PCT_STRC_DATA+0.3*NB_WAYS_COMP_PROC+0.1*NB_STEPS+0.1*NB_APPS)*THIN_CLIENT_M*OCR),0)*100,0)
Niveau de facilité de l'implémentation	EASE_OF_IMPLEMENTATION_LEVEL	(EASE_OF_IMPLEMENTATION > 64 ) ? 2 : (EASE_OF_IMPLEMENTATION > 34) ? 1 : 0
Bénéfices pour l'entreprise (heures économisées/an)	BENEFIT_CO_HOURS	round(HOURS_PER_YEAR*AUTOMATION_POTENTIAL/100,0)
Bénéfices pour l'entreprise (devise/an)	BENEFIT_CO_CURRENCY	round(COST_PER_YEAR*AUTOMATION_POTENTIAL/100,0)
Bénéfices pour l'entreprise (ETP)	BENEFIT_CO_FTE	round(FTE*AUTOMATION_POTENTIAL/100,2)
Bénéfices par employé (heures économisées/an)	BENEFIT_PER_EMPLOYEE_HOURS	round(BENEFIT_CO_HOURS/NB_EMPLOYEES,0)
Bénéfices par employé (devise/an)	BENEFIT_PER_EMPLOYEE_CURRENCY	round(BENEFIT_CO_CURRENCY/NB_EMPLOYEES,0)
Bénéfices par employé (ETP)	BENEFIT_PER_EMPLOYEE_FTES	round(BENEFIT_CO_FTE/NB_EMPLOYEES,2)

Questions et ICP	Variable
% d'entrées de données numériques	PCT_DIGITAL_DATA
% d’entrées de données numériques structurées	PCT_STRC_DATA
Nombre de manières de mener le processus à bien	NB_WAYS_COMP_PROC
Modifications de processus attendues dans les 6 prochains mois	CHANGES_EXPCT
Modifications des demandes attendues dans les 6 prochains mois	APPS_CHANGES_EXPCT
Nombre moyen d'étapes	NB_STEPS
Multiplicateur du nombre d’applications	NB_STEPS
Multiplicateur de client léger	THIN_CLIENT_M
Saisie de données scannées	OCR
Facilité d'implémentation	EASE_OF_IMPLEMENTATION
Temps total nécessaire pour effectuer le travail – TEL QUEL	HOURS_PER_YEAR
Potentiel d'automatisation	AUTOMATION_POTENTIAL
Coûts par an pour le processus TEL QUEL	COST_PER_YEAR
Nombre d'ETP requis	ETP
Bénéfices pour l'entreprise (heures économisées/an)	BENEFIT_CO_HOURS
Nombre d'employés effectuant la tâche	NB_EMPLOYEES
Bénéfices pour l'entreprise (devise/an)	BENEFIT_CO_CURRENCY
Bénéfices pour l'entreprise (ETP)	BENEFIT_CO_FTE

ICP d'évaluation de Citizen Developer

Titre de l'ICP	Nom de variable	Formule
Différence de durée de processus	AVG_PROCESS_DURATION_DIFFERENCE	PROCESS_DURATION_BEFORE_AUTO-AVG_PROCESS_DURATION_AFTER_AUTO
Différence de taux d'erreur	AVG_ERROR_RATE_DIFFERENCE	AVG_ERROR_RATE_BEFORE_AUTO-AVG_ERROR_RATE_AFTER_AUTO
Différence de temps de révision	AVG_REWORK_TIME_DIFFERENCE	AVG_REWORK_TIME_BEFORE_AUTO-AVG_REWORK_TIME_AFTER_AUTO
Bénéfices potentiels par employé (heures économisées/an)	CTZN_DEV_LIVE_BENEFIT_EM_HRS_MO	round(AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE/12,0)
Bénéfices potentiels par employé	AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE	round(round((AUTOMATION_VOLUME_AVERAGE* (PROCESS_DURATION_BEFORE_AUTO+ (AVG_ERROR_RATE_BEFORE_AUTO / 100) * AVG_REWORK_TIME_BEFORE_AUTO) * AUTOMATION_PROCESS_FREQUENCY) / 60,0) - round((AUTOMATION_VOLUME_AVERAGE* (AVG_PROCESS_DURATION_AFTER_AUTO+ (AVG_ERROR_RATE_AFTER_AUTO / 100) * AVG_REWORK_TIME_AFTER_AUTO) * AUTOMATION_PROCESS_FREQUENCY) / 60,0),0)
Bénéfices potentiels sur toute l'entreprise	AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_ACROSS_COMPANY	round(AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE*AUTOMATION_NUMBER_OF_PEOPLE_BENEFIT,0)

Questions et ICP	Variable
Durée moyenne du processus - avant l'automatisation	PROCESS_DURATION_BEFORE_AUTO
Durée moyenne du processus - après l'automatisation	AVG_PROCESS_DURATION_AFTER_AUTO
Taux d'erreur moyen - avant l'automatisation	AVG_ERROR_RATE_BEFORE_AUTO
Taux d'erreur moyen - après l'automatisation	AVG_ERROR_RATE_AFTER_AUTO
Temps moyen de révision - avant l'automatisation	AVG_REWORK_TIME_BEFORE_AUTO
Temps moyen de révision - après l'automatisation	AVG_REWORK_TIME_AFTER_AUTO
Bénéfices potentiels par employé	AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE
Moyenne en volume	AUTOMATION_VOLUME_AVERAGE
Fréquence du processus	AUTOMATION_PROCESS_FREQUENCY
Nombre de personnes susceptibles de bénéficier de cette automatisation	AUTOMATION_NUMBER_OF_PEOPLE_BENEFIT

Exécution des ICP d’évaluation

Titre de l'ICP	Nom de variable	Formule
Évaluation détaillée - Temps moyen de traitement humain économisé par transaction	EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION	(EX_DA_TIME_PER_TRANS_BEFORE + (EX_DA_ERROR_RATE_BEFORE / 100) * EX_DA_REWORK_TIME_BEFORE + (EX_DA_REVIEW_RATE / 100) * EX_DA_REVIEW_TIME) - (EX_DA_AVERAGE_PROCESSING_TIME_AFTER + (EX_DA_AVERAGE_ERROR_RATE_AFTER / 100) * EX_DA_AVERAGE_REWORK_TIME_AFTER)
Coût horaire des employés	EX_DA_HOURLY_EMPLOYEE_COST	EX_DA_AVERAGE_EMPLOYEE_FULL_COST / (EX_DA_AVERAGE_WORKING_DAYS_PER_YEAR * EX_DA_WORKING_HOURS_PER_DAY)
Évaluation détaillée - Volumes manuels (par an)	EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR	round(EX_DA_TASK_PROCESS_FREQUENCY * EX_DA_ACTIVITY_VOLUME_AVERAGE * ((EX_DA_NUMBER_OF_EMPLOYEES * EX_DA_VOLUMES_FREQUENCY) + (1 - EX_DA_VOLUMES_FREQUENCY)),0)
Évaluation Citizen Developer - Temps moyen de traitement humain économisé par transaction	EX_CDA_AHT_SAVED_PER_TRANSACTION	(EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_BEFORE - EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_AFTER) + ((EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_BEFORE / 100) * EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_BEFORE - (EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_AFTER / 100) * EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_AFTER)
Évaluation Citizen Developer - Volumes manuels (par an)	EX_CDA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR	round(EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__VOLUME_AVERAGE * EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__PROCESS_FREQUENCY * EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__NUMBER_OF_PEOPLE,0)
Temps manuel de référence économisé par exécution (min)	REFERENCE_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN	(EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION > 0) ? EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION : EX_CDA_AHT_SAVED_PER_TRANSACTION
Gain de temps par exécution	TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS	(FINAL_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN > 0) ? FINAL_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN : REFERENCE_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN
Économies par exécution	COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS	TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS * EX_DA_HOURLY_EMPLOYEE_COST / 60
Volumes annuels automatisés cibles	YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES	((EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR * EX_DETAILED_ASSESSMENT__AUTOMATION_POTENTIAL / 100) > 0) ? round(EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR * EX_DETAILED_ASSESSMENT__AUTOMATION_POTENTIAL / 100, 0) : EX_CDA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR
Heures annuelles cibles économisées	YEARLY_TARGET_HOURS_SAVED	round(TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS * YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES / 60, 0)
Économies de coûts annuelles cibles	YEARLY_TARGET_COST_SAVINGS	round(COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS * YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES,0)
Gain de temps total par exécution	TOTAL_TIME_SAVINGS_PER_RUN	sum(TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS)
Économies totales par exécution	TOTAL_COST_SAVINGS_PER_RUN	sum(COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS)
Heures totales économisées	TOTAL_HOURS_SAVED	sum(YEARLY_TARGET_HOURS_SAVED)
Économies totales	TOTAL_COST_SAVINGS	sum(YEARLY_TARGET_COST_SAVINGS)

Questions et ICP	Variable
Évaluation détaillée - Moyenne du volume d'activité (par fréquence sélectionnée)	EX_DA_ACTIVITY_VOLUME_AVERAGE
Évaluation détaillée - Nombre d'employés effectuant la tâche	EX_DA_NUMBER_OF_EMPLOYEES
Évaluation détaillée - Moyenne du volume d'activité (par fréquence sélectionnée) (imbriqué)	EX_DA_VOLUMES_FREQUENCY
Évaluation Citizen Developer - Durée moyenne du processus - avant automatisation	EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_BEFORE
Évaluation Citizen Developer - Durée moyenne du processus - après automatisation	EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_AFTER
Évaluation Citizen Developer - Taux d'erreur moyen - avant automatisation	EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_BEFORE
Évaluation Citizen Developer - Temps de révision moyen - avant automatisation	EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_BEFORE
Évaluation Citizen Developer - Taux d'erreur moyen - après automatisation	EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_AFTER
Évaluation Citizen Developer - Temps de révision moyen - après automatisation	EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_AFTER
Évaluation Citizen Developer - Moyenne du volume	EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__VOLUME_AVERAGE
Évaluation Citizen Developer - Fréquence du processus	EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__PROCESS_FREQUENCY
Évaluation Citizen Developer - Nombre de personnes	EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__NUMBER_OF_PEOPLE
Évaluation détaillée - Temps moyen de traitement humain économisé par transaction	EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION
Évaluation Citizen Developer - Temps moyen de traitement humain économisé par transaction	EX_CDA_AHT_SAVED_PER_TRANSACTION
Gain de temps manuel final par exécution	FINAL_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN
Temps manuel de référence économisé par exécution (min)	REFERENCE_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN
Gain de temps par exécution	TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS
Coût horaire des employés	EX_DA_HOURLY_EMPLOYEE_COST
Évaluation détaillée - Volumes manuels (par an)	EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR
Évaluation détaillée - Potentiel d'automatisation	EX_DETAILED_ASSESSMENT__AUTOMATION_POTENTIAL
Évaluation Citizen Developer - Volumes manuels (par an)	EX_CDA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR
Volumes annuels automatisés cibles	YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES
Économies par exécution	COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS
Heures annuelles cibles économisées	YEARLY_TARGET_HOURS_SAVED
Économies de coûts annuelles cibles	YEARLY_TARGET_COST_SAVINGS