Resolución de problemas de Outlook

Microsoft Office muestra avisos de que un programa está intentado acceder al correo electrónico

Cuando ejecutas los proyectos de automatización que utilizan datos de Outlook, Microsoft Outlook puede mostrar con frecuencia advertencias que indican que un programa está intentando acceder a la información de la dirección de correo electrónico o enviar mensajes en tu nombre, y te pedirá que permitas el acceso cada vez.

Este problema puede producirse si no tienes un antivirus instalado o si tu antivirus no está actualizado. Para evitar que se muestren estos mensajes, haz lo siguiente:

• Instala un software de antivirus, activa la protección y mantenlo actualizado.

• Si no puedes instalar un antivirus o los mensajes siguen apareciendo incluso con un antivirus, cambia la configuración de seguridad de acceso mediante programación en Outlook:

  1. Inicia sesión en Windows con una cuenta con permisos de administrador. Solo los administradores pueden cambiar esta configuración.
  2. Abre Outlook, haz clic en Archivo y, a continuación, en Opciones.
  3. En la ventana Opciones de Outlook, haz clic en Centro de confianza y luego en Configuración del centro de confianza.
  4. En la ventana Centro de confianza, haz clic en Acceso mediante programación y selecciona la opción Nunca advertirme sobre la actividad sospechosa (no recomendada) para desactivar los mensajes de advertencia.
  5. Haz clic en Aceptar dos veces.

Las automatizaciones no procesan todos los correos electrónicos del buzón

Es posible que la automatización no procese algunos correos electrónicos de tu bozón cuando ejecutas los proyectos que utilizan datos de Outlook.

Este problema se produce en el siguiente escenario:

• Utilizas Outlook 2013 o posterior con un buzón de Exchange Server.
• La función Modo caché de Exchange está habilitada para la cuenta de correo electrónico.
• El modo caché de Exchange está configurado para descargar solo los correos electrónicos recibidos después de una fecha determinada.

StudioX puede procesar los correos electrónicos en el archivo de datos local de Outlook. Si por ejemplo, Outlook se configura para descargar los correos electrónicos recibidos en los últimos 6 meses, los correos electrónicos de hace más de 6 meses solo residen en el servidor.

Para aumentar el número de correos electrónicos que se pueden utilizar en las automatizaciones, configura Outlook para que descargue los correos electrónicos más antiguos. Para más información, consulta la documentación de Microsoft.