Automatización atendida basada en desencadenadores

Automatización attended basada en desencadenadores en Studio: cómo los desencadenadores supervisan las acciones del usuario y de la aplicación para avanzar en las automatizaciones attended que se ejecutan bajo supervisión humana.

Introducción

Attended automations are designed to run under human supervision based on input received from humans.

Therefore, the actions a user or an application takes are defining for attended automations. Triggers advance attended automations by monitoring whatever action a user or an application takes. In the UiPath attended automation ecosystem, user and application actions are defined as events. Triggers can set off a multitude of events, enabling complex attended automations.

Beneficios

Las ventajas de las actuales capacidades de automatización atendida basadas en desencadenadores son:

• Crear automatizaciones con gran capacidad de respuesta: mediante desencadenadores para eventos de aplicaciones o formularios como Minimizado, o para eventos de usuarios como Clic.
• Trabajar con varios escenarios atendidos al mismo tiempo: mediante desencadenadores para varios eventos de aplicación (minimizados, restaurados, cambio de título) o eventos de usuario (clic, pulsación de tecla, tecla de acceso directo, ratón) que puedes habilitar al mismo tiempo.
• Mayor precisión de la IU (interfaz de usuario) y rendimiento general: general: mediante la versión mejorada de las capacidades existentes, para identificar mejor los elementos y eventos de la IU.
• Ejecutar flujos de trabajo de forma intermitente: utiliza desencadenadores que puedes programar para ejecutarlos una vez, en secuencia o al mismo tiempo.

Casos de uso comunes

A continuación se presentan un par de situaciones en las que puedes utilizar la solución de asistencia basada en desencadenadores:

• Centro de atención:
  • Servicio de atención al cliente: para empresas en las que el servicio de atención al cliente funciona mediante llamadas telefónicas.
  • Solicitudes de venta
• Formularios de comentarios
• Aplicaciones de encuestas
• Plataformas de adopción digital
  • Para desarrollar visitas guiadas que ayuden a los usuarios a navegar por un producto, una aplicación o un sitio web.
  • Para desarrollar una validación personalizada para la entrada del usuario.