Automatización atendida basada en desencadenadores

Introducción

Las automatizaciones atendidas están diseñadas para ejecutarse bajo supervisión humana en función de las entradas recibidas de los humanos. Por tanto, las acciones que realiza un usuario o una aplicación definen las automatizaciones atendidas. Los desencadenadores hacen avanzar las automatizaciones atendidas supervisando cualquier acción que realice un usuario o una aplicación. En el ecosistema de automatización atendida de UiPath, las acciones del usuario y de la aplicación se definen como eventos. Los desencadenadores pueden desencadenar una serie de eventos, lo que permite automatizaciones atendidas complejas.

Beneficios

Las ventajas de las actuales capacidades de automatización atendida basadas en desencadenadores son:

• Crear automatizaciones con gran capacidad de respuesta: mediante desencadenadores para eventos de aplicaciones o formularios como Minimizados, o para eventos de usuarios como Clic.
• Trabajar con varios escenarios atendidos al mismo tiempo: mediante desencadenadores para varios eventos de aplicación (minimizados, restaurados, cambio de título) o eventos de usuario (clic, pulsación de tecla, tecla de acceso directo, ratón) que puedes habilitar al mismo tiempo.
• Mayor precisión de la IU (interfaz de usuario) y rendimiento general: general: mediante la versión mejorada de las capacidades existentes, para identificar mejor los elementos y eventos de la IU.
• Ejecutar flujos de trabajo de forma intermitente: mediante desencadenadores que puedes programar para que se ejecuten una sola vez, en secuencia o al mismo tiempo.

Casos de uso comunes

A continuación se presentan un par de situaciones en las que puedes utilizar la solución de asistencia basada en desencadenadores:

• Centro de atención:
  • Servicio de atención al cliente: para empresas en las que el servicio de atención al cliente funciona mediante llamadas telefónicas.
  • Solicitudes de venta
• Formularios de comentarios
• Aplicaciones de encuestas
• Plataformas de adopción digital
  • Para desarrollar visitas guiadas que ayuden a los usuarios a navegar por un producto, una aplicación o un sitio web.
  • Para desarrollar una validación personalizada para la entrada del usuario.