Configuración de las notificaciones por correo electrónico del sistema

Las notificaciones por correo electrónico proporcionan alertas para eventos como la recuperación de contraseñas, el estado de la licencia, las actualizaciones de productos y las notificaciones específicas de recursos, como las alertas de trabajo o robot. Se pueden configurar en dos niveles: host y organización. El nivel de host aplica la configuración en todas las organizaciones de la plataforma, pero puede anularse a nivel de organización.

Para configurar las preferencias de correo electrónico, inicia sesión en el portal de gestión de host como administrador del sistema y navega a la página Configuración global.

Configuración de correo electrónico

Campo	Descripción
Host SMTP	La IP o el dominio del servidor SMTP.
Dominio SMTP	Dominio para el nombre de usuario, si el servidor SMTP requiere autenticación.
Puerto SMTP	El puerto SMTP. Por ejemplo, si utilizas una cuenta de Gmail para enviar mensajes de correo y se selecciona Habilitar conexión segura, el puerto debe ser 587. Ten en cuenta que ambos puertos 80 y 587 deben abrirse durante la instalación para que funcione Habilitar conexión segura.
Nombre de usuario SMTP	El nombre de usuario del servidor SMTP, si requiere autenticación. Por ejemplo, si utilizas Gmail, rellena este campo con la dirección de correo electrónico que se utilizará para enviar los mensajes. Puede dejar este campo en blanco si desea utilizar la autenticación anónima.
Contraseña SMTP	La contraseña de la cuenta de correo electrónico especificada en el Nombre de usuario SMTP. Puede dejar este campo en blanco si desea utilizar la autenticación anónima.
Dirección de remitente predeterminada	La dirección de correo electrónico desde la que se envían mensajes de correo electrónico del sistema.
Dirección de nombre para mostrar predeterminado	Un nombre de visualización personalizado para la dirección de correo electrónico desde la que se envían las notificaciones del sistema.

Los correos electrónicos del sistema no se envían: SslHandshakeException

Para las instalaciones sin conexión, si los correos electrónicos del sistema no se envían y te encuentras con el error SslHandshakeException, asegúrate de que tanto el puerto 80 como el puerto 587 estén abiertos para la máquina.

Preferencia de correo electrónico

Opción	Descripción
Habilitar la conexión segura	Si se habilita, la conexión es segura y se requiere un certificado TLS para el dominio SMTP que esté utilizando. Si no se habilita, la conexión no es segura. Nota: Tanto el puerto 587 como el puerto 80 deben estar abiertos durante la instalación para que esta configuración surta efecto.

Ejemplo: configuración del servidor SMTP para una cuenta de Google

La configuración del servidor SMTP para una cuenta de Google no es muy diferente de cualquier configuración normal. En el portal de gestión de host, configura los ajustes de la siguiente manera:

• Host SMTP: smtp.gmail.com (servidor SMTP de Google).
• Puerto SMTP: 587 (puerto SMTP de Google por defecto).
• Nombre de usuario SMTP: la dirección de correo electrónico desde la que se envían los mensajes de correo. Por ejemplo, [e-mail].
• Contraseña SMTP: la contraseña de la dirección de correo electrónico que deseas utilizar. Tiene que ser la contraseña de la cuenta que se especificó en el campo Nombre de usuario SMTP.
• Dirección de remitente predeterminada: la dirección de correo electrónico desde la que se envían los mensajes de correo electrónico. Tiene que ser la misma que la utilizada en el Nombre de usuario SMTP en nuestro ejemplo, [e-mail].
• Dirección de nombre para mostrar predeterminado: un nombre personalizado que deseas que los destinatarios vean para el remitente de la notificación por correo electrónico. Por ejemplo, Orchestrator System Notifications

Si proporcionas una cuenta de Google para el nombre de usuario de SMTP, también debes hacer lo siguiente:

1. Abre un navegador web y accede a Google con las credenciales usadas en los campos Nombre de usuario SMTP y Contraseña SMTP.
2. Permite que Orchestrator acceda a la cuenta haciendo clic en este enlace .
3. Si la cuenta no tiene verificación en 2 pasos, debes permitir aplicaciones menos seguras siguiendo este enlace y marcando la opción Permitir aplicaciones menos seguras como ACTIVA.

   Esto garantiza que la solicitud de restablecimiento de contraseña se procese correctamente y se entregue desde la dirección de correo electrónico configurada en la pestaña Correo a la configurada en la página Usuarios del usuario que realiza la solicitud.