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Guía de usuario de Integration Service

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
Última actualización 10 de dic. de 2024

Eventos de freshservice

El conector admite los siguientes eventos predefinidos:

  • Ticket generado
  • Ticket actualizado

El conector también admite eventos Registro creado y Registro actualizado en los siguientes objetos:

  • seleccionados
  • solicitantes
  • entradas
  • agentes (solo compatible con Registro creado)

El sondeo de eventos se realiza cada 5 minutos de forma predeterminada. El intervalo de sondeo es configurable. Para obtener más información, consulta la documentación de Desencadenadores .

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