Integration Service
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Guía de usuario de Integration Service
Automation CloudAutomation Cloud Public Sector
Last updated 19 de jul. de 2024

Autenticación de freshservice

Requisitos previos

Para crear una conexión, necesita las siguientes credenciales:

  • Subdominio
  • Clave API

Recuperar sus credenciales

Subdominio
Cuando creas un portal de soporte con Freshdesk, se te asigna una URL subdomain.freshdesk.com de forma predeterminada. Copia la parte subdomain de tu URL.
Clave API

Para recuperar su clave API tiene que:

  1. Inicie sesión en su portal de soporte.

  2. Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha y vaya a Configuración de perfil.



  3. Tu clave de API está disponible en la sección Aprobaciones de delegados .



    Para obtener más información sobre tu clave API, visita la documentación de Freshservice.

Agregar la conexión de Freshservice

Para crear una conexión a tu instancia de Freshservice, debes realizar los siguientes pasos:

  1. Selecciona Integration Service de Automation CloudTM.

  2. En la lista Conectores , selecciona Freshservice. También puedes utilizar la barra de búsqueda para acotar el conector.

  3. Selecciona el botón Añadir conexión .

  4. Introduce tu subdominio y tu clave API y selecciona Conectar.

  5. Se ha agregado su conexión.

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