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Guía del usuario de Autopilot

Última actualización 11 de nov. de 2025

Iniciar solicitudes

Las solicitudes de inicio son instrucciones predefinidas destinadas a proporcionar instrucciones efectivas sobre la ejecución de tareas comunes. Puedes crear solicitudes de inicio en función del departamento al que se aplican, como "General", "Ventas" o "RRHH", y en la categoría de acción que inician, como crear, analizar, programar u optimizar.

Solicitudes predeterminadas frente a personalizadas

Si no existen solicitudes personalizadas en ninguna carpeta a la que puedas acceder, Autopilot muestra un conjunto de solicitudes predeterminadas. Una vez que agregas incluso un solo mensaje de inicio personalizado, los predeterminados ya no se muestran. Al definir una solicitud de inicio, debes proporcionar un departamento y una categoría. Todos los cambios se capturan en el archivo starting_prompts.json , que se genera automáticamente al añadir la primera solicitud personalizada. Puedes encontrarlo en el depósito de almacenamiento de Autopilot Document Config de la carpeta seleccionada.

Solicitudes mostradas a los usuarios

Si tienes acceso a varias carpetas y cada una tiene un conjunto de solicitudes de inicio definidas, Autopilot agrega todas las solicitudes y las muestra al inicio. Se eliminan las entradas duplicadas.

Indicaciones destacadas

Puedes destacar o anclar solicitudes de inicio. Las solicitudes destacadas o ancladas siempre son visibles en la parte superior de la lista en la IU al iniciarse.

Marcadores de posición en solicitudes

Para incluir marcadores de posición en las solicitudes de inicio, rodéalos con un par de chevrones triples <<< >>>. Los usuarios pueden identificar los marcadores de posición por el resaltado azul que los rodea, lo que indica que deben ser reemplazados. Por ejemplo, si un usuario selecciona la solicitud "Dame información meteorológica para la <<<ubicación>>> ", el usuario puede reemplazar la <<<ubicación>>> con el nombre de su ciudad actual. A continuación, Autopilot obtiene datos para esa ubicación específica y proporciona una respuesta.

Ver las solicitudes de inicio en una carpeta

Cuando accedes por primera vez al panel Solicitudes de inicio , no se selecciona ninguna carpeta y no se muestran solicitudes de inicio.

Para mostrar las solicitudes de inicio en una carpeta específica, selecciona la carpeta en el menú desplegable Carpeta de Orchestrator . La casilla de verificación Solo carpetas configuradas junto al menú desplegable de carpetas te permite ordenar la lista para mostrar solo las carpetas que tienen solicitudes de inicio personalizadas predefinidas. Si dejas esta opción en blanco, se mostrarán todas las carpetas del tenant a las que puedes acceder.

Una vez que seleccionas una carpeta, se activan las siguientes opciones:

  • Cargar : te permite cargar un archivo CSV que contiene varias solicitudes de inicio personalizadas.
    Importante:

    Se sobrescriben las solicitudes de inicio existentes en la carpeta.

  • Descargar : te permite descargar las solicitudes de inicio actuales en un archivo CSV.
  • Crear nuevo : te permite añadir un nuevo mensaje de inicio en la carpeta seleccionada.

Añadir solicitudes de inicio

Para añadir una nueva solicitud de inicio:

  1. Ve a la pestaña Automation Cloud™ > Admin > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone y, a continuación, elige el tenant en el que está instalado Autopilot for Everyone.
  2. Expande la sección Configuración de las solicitudes de inicio .
  3. En el menú desplegable Carpeta de Orchestrator , selecciona la carpeta donde quieres añadir nuevas solicitudes.
  4. Para filtrar las carpetas que tienen solicitudes de inicio personalizadas predefinidas, selecciona la casilla de verificación Solo carpetas configuradas . Si dejas esta opción en blanco, se mostrarán todas las carpetas a las que puedes acceder en el tenant seleccionado.
  5. Selecciona la opción Crear nuevo . Se abre el panel Crear nueva solicitud de inicio .
  6. En el campo Departamento* , escribe el nombre del departamento al que se debe aplicar la nueva solicitud de inicio.
  7. En el campo Categoría* , escribe el nombre de la categoría a la que se debe aplicar la nueva solicitud de inicio.
  8. En el campo Solicitud mostrada al usuario* , escribe el título de la solicitud de inicio que se muestra al iniciar.
  9. En el campo Solicitud enviada a AI* , escribe la solicitud que aparece en el cuadro de chat.
    Importante:
    Si quieres incluir marcadores de posición, asegúrate de rodear el texto del marcador de posición entre comillas angulares triples <<< >>>.
  10. Si quieres que esta solicitud de inicio se muestre siempre en el chat de Autopilot, selecciona la opción Mostrar solicitud como solicitud destacada .
  11. Para solicitar a los usuarios que carguen archivos, selecciona la opción Requerir una carga de archivo junto con la opción de solicitud .
  12. Selecciona Guardar para crear la solicitud de inicio. El panel se cierra y vuelves a la tabla Solicitudes de inicio .
  13. Selecciona Guardar cambios. Esto genera el archivo starting_prompts.json y crea automáticamente el depósito de almacenamiento en la carpeta seleccionada, pero solo si aún no existen. El archivo JSON debe contener todas las solicitudes añadidas anteriormente.

Editar solicitudes de inicio

Para editar una solicitud existente:

  1. Ve a la pestaña Automation Cloud™ > Admin > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone y, a continuación, elige el tenant en el que está instalado Autopilot for Everyone.
  2. Expande la sección Configuración de las solicitudes de inicio .
  3. En el menú desplegable Carpeta de Orchestrator , selecciona la carpeta que contiene la solicitud que quieres editar.
  4. Para filtrar las carpetas que tienen solicitudes de inicio personalizadas predefinidas, selecciona la casilla de verificación Solo carpetas configuradas . Si dejas esta opción en blanco, se mostrarán todas las carpetas a las que puedes acceder en el tenant seleccionado.
  5. Para la solicitud deseada, selecciona Editar. Se abrirá el mensaje de inicio de la actualización .
  6. Modifica las propiedades deseadas según sea necesario.
  7. Selecciona Guardar para actualizar la solicitud de inicio. El panel se cierra y vuelves a la tabla Solicitudes de inicio .
  8. Selecciona Guardar cambios para actualizar el archivo starting_prompts.json correspondiente.

Eliminar solicitudes de inicio

Para eliminar una solicitud existente:

  1. Ve a la pestaña Automation Cloud™ > Admin > AI Trust Layer > Autopilot for Everyone y, a continuación, elige el tenant en el que está instalado Autopilot for Everyone.
  2. Expande la sección Configuración de las solicitudes de inicio .
  3. En el menú desplegable Carpeta de Orchestrator , selecciona la carpeta que contiene la solicitud que quieres eliminar.
  4. Para filtrar las carpetas que tienen solicitudes de inicio personalizadas predefinidas, selecciona la casilla de verificación Solo carpetas configuradas . Si dejas esta opción en blanco, se mostrarán todas las carpetas a las que puedes acceder en el tenant seleccionado.
  5. Para la solicitud deseada, selecciona Eliminar. Se mostrará un mensaje de confirmación.
  6. Selecciona Confirmar para eliminar la solicitud o Cancelar para descartar la acción.
  7. Selecciona Guardar cambios para actualizar el archivo starting_prompts.json correspondiente.

Volver a las solicitudes predeterminadas

Añadir incluso un solo mensaje de inicio personalizado elimina todos los predeterminados. Para seguir utilizándolos, selecciona la opción Añadir solicitudes predeterminadas . Esto añade las solicitudes predeterminadas a la lista. Recuerda que los cambios solo se aplican después de seleccionar Guardar cambios.

Descarga de solicitudes de inicio

Para descargar la lista actual de solicitudes de inicio para la carpeta seleccionada, selecciona Descargar. Esto guarda el archivo starting_prompts.csv en el directorio de Descargas de tu dispositivo. Si no existen solicitudes en la carpeta, se descarga un CSV en blanco.
El archivo CSV tiene las propiedades de solicitud de inicio como encabezados: department, category, title, prompt, isFeatured, requiresFileUpload.

Cargar solicitudes de inicio

Para añadir varias solicitudes de inicio a la vez, selecciona Cargar. Esta acción abre el panel Solicitudes de inicio de carga. Asegúrate de tener un archivo CSV preparado con estos encabezados en orden: department, category, title, prompt, isFeatured, requiresFileUpload. Los valores de estos encabezados deben cumplir lo siguiente:
  • department: el nombre del departamento al que se aplica la solicitud
  • category: el nombre de la categoría a la que se aplica la solicitud
  • title: el título de la solicitud de inicio
  • prompt: el mensaje que se muestra en el cuadro de chat
  • isFeatured: utiliza VERDADERO para anclar la solicitud; use FALSO de lo contrario
  • requiresFileUpload: utiliza VERDADERO si es necesario cargar un archivo; use FALSO de lo contrario

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