Solución de problemas

Guía de solución de problemas para errores comunes encontrados al instalar y utilizar Autopilot for Everyone.

Errores comunes de instalación y configuración

Falta la carpeta de Autopilot para el tenant seleccionado

Puede encontrar este error después de tener Autopilot instalado en su tenant. Esto se debe a que un usuario diferente instaló Autopilot, por lo que es posible que necesites acceso a la carpeta Autopilot.

Asígnate a la carpeta Autopilot en el tenant seleccionado.

Error al instalar la solución Autopilot: error de red

Puedes encontrarte con este error al intentar instalar Autopilot, incluso con una conexión de red estable.

Borra tu caché y vuelve a intentar la instalación.

Autopilot no se instala después de salir de la pantalla

La instalación de Autopilot para todos se completa en tres o cinco minutos, debes mantener la pantalla activa hasta que finalice.

La instalación de Autopilot falla con un error

1. En Orchestrator, ve a Tenant > Soluciones > Implementaciones.
2. Elimina la solución Autopilot en estado borrador.
3. Vuelva a intentar instalar Autopilot desde la pestaña Capa de confianza de IA.

No hay ningún robot configurado para el usuario actual

Comprueba los permisos de tenant para el usuario y asegúrate de que la opción correspondiente Habilitar al usuario para ejecutar automatizaciones está seleccionada:

1. En Orchestrator, ve a Tenant > Gestionar acceso > Asignar roles > Usuario.
2. Selecciona el usuario.
3. En la pestaña Configuración de automatizaciones personales , selecciona la opción Habilitar usuario para ejecutar automatizaciones .

No se puede ver la pestaña Autopilot en Assistant

• Asegúrate de tener una licencia de usuario válida: Automation Developer, RPA Developer, Citizen Developer, Attended.
• Si una política de UiPath Assistant está activa, abre su pestaña Widgets y comprueba UiPath.Autopilot.Widget. Para utilizar Autopilot for Everyone, asegúrate de que esta entrada existe y de que la opción Está habilitado está establecida en Sí.

No se pudo instalar el widget

Actualiza tu versión de Assistant al menos a la edición 2024.10.5 Enterprise.

Error de tiempo de espera de presentación de host externo

• Actualiza tu versión de Assistant al menos a la edición 2024.10.5 Enterprise.
• Si una política de UiPath Assistant está activa, abre su pestaña Widgets y comprueba UiPath.Autopilot.Widget. Para utilizar Autopilot for Everyone, asegúrate de que esta entrada existe y de que la opción Está habilitado está establecida en Sí.

Necesitas un espacio de trabajo personal para utilizar Autopilot

Comprueba los permisos de tenant para el usuario y asegúrate de que la opción correspondiente Crear un espacio de trabajo personal para este usuario y habilitar una experiencia óptima de Studio Web está seleccionada:

1. En Orchestrator, ve a Tenant > Gestionar acceso > Asignar roles > Usuario.
2. Selecciona el usuario.
3. En la pestaña Configuración de automatizaciones personales , selecciona la opción Crear un espacio de trabajo personal para este usuario y habilitar una experiencia óptima de Studio Web .

Código de estado 424: no se puede procesar el archivo PDF cargado

• Asegúrate de que Document Understanding está habilitado para tu tenant.
• Debes tener al menos 1 AI Unit asignada a tu organización antes de poder habilitar Document Understanding en cualquier tenant.

No hay automatizaciones de UiPath disponibles en Autopilot

• La solución Autopilot solo viene con procesos básicos (Autopilot, Preguntas frecuentes, Google, Wikipedia).
• Descarga automatizaciones adicionales del conjunto de herramientas desde Marketplace.

La automatización de UiPath falla debido a un problema de conexión no válida

• Reinicia Assistant.
• Ve a Integration Service > Espacio de trabajo personal:
  • Comprueba la conexión para asegurarte de que es válida.
  • Elimina la conexión, vuelve a crearla y reinicia Assistant.

La pestaña Autopilot está atascada en la pantalla de carga

Reinicia Assistant.

Preguntas frecuentes Autopilot for Everyone

Esta sección tiene como objetivo responder a las preguntas más comunes relacionadas con Autopilot for Everyone:

¿Cómo instalo UiPath Assistant?

Necesitas la versión 2024.10.5+ de UiPath Assistant para usar Autopilot for Everyone. UiPath Assistant viene incluido en el instalador de UiPath Studio.

Enlaces de descarga: Windows | macOS Intel | macOS Apple Silicon

Pasos de instalación:

1. Descarga UiPath Studio y Assistant 2024.10.5 y, a continuación, ejecuta el instalador.
2. Acepte el acuerdo de licencia.
3. Para una instalación simplificada, realiza las siguientes selecciones en el asistente de instalación:
   1. Instalación personalizada y luego selecciona Configurar.
   2. Instala solo para mí y selecciona Elegir paquetes.
   3. Automation Developer y, a continuación, selecciona Configuración avanzada.
   4. En el campo URL de Orchestrator , escribe la URL de tu organización de Automation Cloud. Debería parecerse https://cloud.uipath.com/<my_organization>/<my_tenant> y reemplazar <my_organization> y <my_tenant> con tus valores.
   5. Selecciona la casilla Iniciar sesión automáticamente y, a continuación, selecciona Instalar.
   6. Una vez completada la instalación, cierra la ventana de confirmación, ya que no quieres iniciar UiPath Studio.
4. Inicia UiPath Assistant.

¿Cómo compruebo la versión de Assistant?

1. Abre UiPath Assistant.
2. Desde el icono de usuario o el menú Preferencias , selecciona Ayuda.
3. La versión se muestra en la sección Información de compilación y tiempo de ejecución .