Generar, editar y analizar flujos de trabajo de API

El chat de Autopilot utiliza una herramienta patentada, a saber, Asistente de flujo de trabajo de API, para generar, editar y analizar flujos de trabajo de API en función de tu entrada.

Generar flujos de trabajo de API

Esta fase se centra en generar nuevos flujos de trabajo de API desde cero, en función de tus solicitudes. Dependiendo de la complejidad de tu flujo de trabajo, puedes solicitar instrucciones específicas, como:

• Qué API utilizar (por ejemplo, Salesforce, Gmail, Workday)
• Qué acciones realizar con cada API (por ejemplo, crear un caso, enviar un correo electrónico, recuperar una lista de trabajadores)
• Qué reglas deben regir el flujo de trabajo (por ejemplo, si la prioridad de un caso es alta, enviar una notificación).
• Qué mecanismo de gestión de errores debe utilizarse durante la ejecución.

Cómo funciona

Cuando solicitas a Autopilot que genere un flujo de trabajo, Autopilot analiza tu solicitud para comprender el propósito principal. A continuación, activa su herramienta especializada API Workflow Assistant para diseñar la estructura del flujo de trabajo, identificar las llamadas a la API necesarias, determinar las secuencias de acción y anticipar el flujo de datos. Si faltan detalles, Autopilot puede hacer preguntas aclaratorias. A continuación, genera una vista previa de tu reseña.

Ejemplos de solicitudes para generar flujos de trabajo de API

Prompt	Interacción de Autopilot
Primer mensaje: "Crea un flujo de trabajo que gestione los nuevos registros de clientes".	Autopilot puede solicitar más detalles o puede proporcionar una plantilla básica.
Añadir detalles: "Cuando un nuevo cliente se registra en nuestro formulario web (a través de Webhooks), quiero añadirlo a Salesforce como un nuevo cliente potencial y luego enviarle un correo electrónico de bienvenida a través de Gmail".	Autopilot genera un borrador de flujo de trabajo.
Revisando el borrador inicial: "Solo envíe el correo electrónico de bienvenida si su dominio de correo electrónico es test.com. Además, si son de California, establece su estado de cliente potencial de Salesforce en Cliente potencial activo; de lo contrario, establécelo en Nuevo cliente potencial".	Autopilot refina el flujo de trabajo con las condiciones especificadas.
Gestión de errores: "Añadir gestión de errores para garantizar que si falla la creación de clientes potenciales de Salesforce, reciba una notificación en mi canal de Slack".	Autopilot diseña e integra mecanismos, como bloques Ttry-Catch o actividades de notificación para hacer que tu flujo de trabajo sea sólido.

Ejemplos de solicitudes complejas

• Incorporación de nuevos empleados (utiliza las API de Workday y Slack)

  "Cree un flujo de trabajo que se active cuando se añada un nuevo empleado a Workday. El flujo de trabajo debe extraer el nombre del empleado, el cargo, el departamento y la fecha de inicio. A continuación, utiliza la API de Slack para publicar un mensaje de bienvenida en el canal #oficina, incluido el nombre del empleado, el cargo y el departamento. Además, envía un mensaje directo al empleado con instrucciones sobre cómo acceder a los recursos de la empresa y completar sus tareas de incorporación".

  

• Escalado de casos (utiliza las API de Salesforce y Gmail)

  "Cree un flujo de trabajo que supervise los casos de Salesforce con una prioridad Alta y un estado Nuevo. Si un caso permanece en este estado durante más de 4 horas, extrae los detalles del caso (número de caso, asunto, descripción, nombre del cliente y correo electrónico de contacto). A continuación, utiliza la API de Gmail para enviar un correo electrónico al gestor de soporte con el asunto "Escalada de caso urgente" e incluye los detalles del caso en el cuerpo del correo electrónico. El correo electrónico también debe contener un enlace al caso en Salesforce".

  

Ejemplos de solicitud simples

• Notificación de clientes potenciales de ventas (utiliza las API de Salesforce y Slack)

  "Cree un flujo de trabajo que envíe un mensaje de Slack al canal #sales cuando se cree un nuevo cliente potencial en Salesforce con una calificación de Destacado".

  

• Incorporación de nuevos empleados (utiliza las API de Workday y Gmail)

  "Cree un flujo de trabajo que envíe un correo electrónico de bienvenida a un nuevo empleado cuando se cree su registro de Workday".

  

Editar flujos de trabajo de API

Esta fase se centra en modificar, mejorar o ajustar los flujos de trabajo de API existentes, para que satisfagan tus necesidades en evolución.

Cómo funciona

Cuando le pides a Autopilot que edite un flujo de trabajo, Autopilot analiza tu solicitud para comprender los cambios necesarios. A continuación, indica a su API Workflow Assistant que localice y modifique actividades, parámetros o bloques lógicos específicos dentro del flujo de trabajo existente. Autopilot garantiza la coherencia de los datos y luego genera una vista previa actualizada de los cambios para tu revisión.

Ejemplos de solicitudes para editar flujos de trabajo de API

Prompt	Interacción de Autopilot
Cambio sencillo: "En lugar de Gmail, utiliza Outlook para enviar el correo electrónico de bienvenida".	Autopilot modifica la actividad y marca cualquier nueva conexión que falte.
Añadir nuevos pasos: "Después de enviar el correo electrónico de bienvenida, añade un paso para crear un nuevo contacto en HubSpot con el correo electrónico y el nombre del cliente".	Autopilot inserta la nueva actividad en el flujo.
Modificar parámetros: "En el paso Añadir cliente potencial a Salesforce, establece el campo Origen del cliente potencial como Registro web".	Autopilot ajusta el parámetro específico dentro de la actividad.
Modificar condiciones: "Actualizar la condición para Lead caliente en Salesforce a California O Nueva York".	Autopilot modifica la lógica condicional.
Eliminar pasos: "elimina el paso que envía la notificación de Slack si falla la creación de clientes potenciales de Salesforce".	Autopilot elimina la actividad especificada.
Realizar varias ediciones: "Cambia el asunto del correo electrónico de bienvenida a ¡Bienvenido a nuestro servicio, [Nombre del cliente]! y también añade un paso para enviar un resumen del nuevo registro a un espacio de Google Chat".	Autopilot aplica varios cambios de una vez.
Revisar los cambios: "Muéstrame el flujo de trabajo actualizado".	Autopilot genera una nueva vista previa de los cambios internos pendientes, que a menudo incluyen descripciones de las actividades afectadas, y espera tu revisión. No se realizan cambios permanentes en su archivo en esta etapa.
Aceptar los cambios: "Confirmar los cambios".	Autopilot indica al Asistente de flujo de trabajo de la API que confirme los cambios pendientes sobrescribiendo el archivo de proyecto existente con el flujo de trabajo actualizado, haciendo que las ediciones sean permanentes.

Analizar flujos de trabajo de API

Esta fase se centra en obtener información sobre tus flujos de trabajo de API existentes, comprender su estructura y depurar posibles problemas.

Cómo funciona

Cuando solicitas a Autopilot que analice un flujo de trabajo, Autopilot activa las capacidades analíticas de su API Workflow Assistant. A continuación, extrae información específica, diagnostica posibles problemas y proporciona información sobre la estructura, la lógica y el rendimiento del flujo de trabajo. Autopilot presenta estos hallazgos de una manera clara y comprensible.

Ejemplos de solicitudes para analizar flujos de trabajo de API

Prompt	Interacción de Autopilot
Resumiendo: "Resumir este flujo de trabajo".	Autopilot proporciona una descripción general de alto nivel de lo que hace el flujo de trabajo.
Identificar salidas y entradas: "¿Qué entradas requiere este flujo de trabajo?", o "¿Qué salidas produce este flujo de trabajo?"	Autopilot enumera los parámetros de entrada y salida definidos.
Listado de conexiones y API utilizadas: "¿Qué API se utilizan en este flujo de trabajo?"	Autopilot enumera las aplicaciones conectadas (por ejemplo, Salesforce, Gmail u Outlook).
Describir actividades o partes del flujo de trabajo: "Explicar lo que hace la actividad Crear cliente potencial en Salesforce" o "Describir la lógica dentro del bloque Si la región del cliente".	Autopilot proporciona una explicación detallada de la parte especificada del flujo de trabajo.
Resolución de problemas: "¿Por qué falla la actividad 'Enviar correo electrónico de bienvenida'?", o " "Analice este flujo de trabajo para encontrar posibles bucles infinitos o callejones sin salida". Proporciona el contexto para los mensajes de error.	Autopilot examina el flujo de trabajo en busca de posibles problemas y sugiere soluciones, como modificar actividades o añadir el manejo de errores.
Solicitar optimización: "¿Hay alguna práctica recomendada para la gestión de errores que deba implementar en este flujo de trabajo?", o "¿Se puede optimizar este flujo de trabajo para un mejor rendimiento?"	Autopilot ofrece sugerencias basadas en las mejores prácticas de automatización.