保护个人数据和用户隐私

有关所收集数据的信息

请在下方查看有关在 Task Mining 使用期间收集的数据及其访问位置的概述。

用户数据

原始数据

在客户端应用程序运行时，程序会捕获有关每个用户操作（单击或键入）的原始数据。默认情况下，会将数据写入 \AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\captured\{action#}，其中：

• projectID 和 usertID 是在登录后从 Admin Portal 收集的

• action# 是为每个捕获的操作创建的文件夹。每个文件都包含以下数据：

  1. CSV 元数据文件：用于捕获有关所捕获的操作和用户环境的信息。

     注意：对于浏览器应用程序，CSV 包含捕获的页面 URL 和域。支持以下浏览器：Firefox、Edge、Chrome（仅英语）、Internet Explorer。
  2. 屏幕截图：以 .jpg 格式记录操作的活动窗口的屏幕截图。

处理后的数据

系统会将原始数据自动发送到“处理队列”，并在其中更新数据，以便用于分析和匿名化流程。默认情况下，已准备好进行分析的处理后数据会存储在 \AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\ready\{action#.zip}。

在处理过程中，程序会在 \Projects\{projectID}\{userID}\ 文件夹下创建中间文件夹，但最终输出是一个包含以下内容的 ZIP 文件：

• CSV 元数据文件
• 屏幕截图

• OCR 结果

  
  

  

  
  
  注意： 如果要进行分析，请勿以任何方式更改文件，甚至不要再次压缩文件，这一点很重要。

应用程序数据

客户端应用程序日志

用户可从客户端应用程序的“关于”部分访问这些日志。“保存”选项会建议将所有日志存档到 .zip 文件，这是共享调查日志的首选方式。

要从文件资源管理器中查找日志，请访问以下位置：%AppData%\Task Mining\logs。日志文件位于以用户受邀加入的项目 ID 命名的相应文件夹中，文件名为 main.log。共享调查日志时，最好将整个“logs”文件夹存档。

日志文件提供有关用户与网页、录制器和队列交互的信息，并包含系统规范。