会话故障排除

Windows 会话已锁定

描述

机器人收到错误“由于 Windows 会话已锁定，无法将目标应用程序置于前台”。

潜在问题

不必要地运行空闲的远程桌面服务会话、系统重新启动后自动登录和锁定最后一个交互式用户，或者激活任务栏上的新闻和兴趣。

解决方案

确保禁用或未配置以下组策略的设置：

• 新闻和兴趣

• 会话时间限制（在“远程桌面服务”>“远程桌面会话主机”下找到）

• Windows 登录选项

为此，请执行以下操作：

1. 打开本地组策略编辑器。

2. 导航到“计算机配置”>“管理模板”>“Windows 组件”。

3. 查找相应的策略设置并验证状态是“未配置”还是“已禁用”：

   • 对于新闻和兴趣，查找“在任务栏上启用新闻和兴趣”设置。

   • 对于会话时间限制，查找“为活动但空闲的远程桌面服务会话设置时间限制”设置。

   • 对于 Windows 登录选项，查找“登录并在重新启动后自动锁定最后一个交互式用户”设置。

如果问题仍然存在，请导出以下文本文件并将其发送到 UiPath 支持团队：

1. 打开本地组策略编辑器。

2. 导航到“计算机配置”>“管理模板”>“Windows 组件”。

3. 选择以下策略：

   • 连接（在“远程桌面服务”>“远程桌面会话主机”下找到）

   • 会话时间限制（在“远程桌面服务”>“远程桌面会话主机”下找到）

4. 对于每个策略，从功能区中选择“操作”，然后使用 .txt 格式导出设置。

先前的登录策略会阻止创建机器人会话

描述

在 Unattended 场景中，由于会弹出报告登录信息的安全窗口，机器人无法登录。因此，作业将失败，并显示以下错误消息：“无法启动执行程序。指定的登录会话不存在。该流程可能已经终止。(0x80070520)”。

潜在问题

“在用户登录期间显示有关先前登录的信息”策略会阻止创建机器人会话。启用此策略后，机器人无法启动登录会话，进而导致显示上述错误消息。

解决方案

要禁用“在用户登录期间显示有关先前登录的信息”策略，请执行以下操作：

1. 通过开始菜单或使用命令提示符运行 gpedit.msc，在受影响的计算机上打开“组策略编辑器”。

2. 转到“计算机配置” > “管理模板” > “系统” > “登录”。

3. 找到标题为“在用户登录期间显示有关先前登录的信息”的策略。

4. 将此策略设置为“禁用”。

5. 禁用该策略后，请确保应用更改。您可能需要使用命令提示符运行 gpupdate /force，或重新启动受影响的计算机。

6. 测试机器人是否能够成功登录，而不会出现错误。