Suporte

Como acessar os logs

Se você realizou a instalação do Insights, siga as etapas a seguir para encontrar os logs gerados pelo instalador:

• Navegue até a pasta %temp% ou %temp%/<sessionID>, onde o <sessionID> é o número inteiro da sessão em que você está. Exemplo: %temp% ou %temp%/2. O nome do arquivo de log é MSI*****.log, onde os asteriscos representam letras aleatórias.

• Você pode encontrar os logs de instalação do Looker na pasta %programdata%.

  Se você tiver feito atualização para a versão mais recente, os logs de instalação do Looker ainda estarão localizados na pasta C:\Users\UserName\_insights.

• Você pode encontrar os logs do Portal do Insights e logs de Provisão no Visualizador de eventos do Windows. Use a opção Filtrar log atual para filtrar por Origem do evento.