显示有关启用了 SLA 预测的当前文件夹中所有队列的 SLA 和风险 SLA 的信息。这可以帮助您评估是否可以按时处理新添加的队列项目，以及需要分配哪些资源以确保不违反其 SLA。每当有可能无法实现 SLA 时，系统都会适当通知您，以便您做出相应调整。

筛选条件

• “包括子文件夹”- 使您可以选择是否包括所有子文件夹的内容。仅适用于新式文件夹。

队列 SLA 概述

使您可以基于配置的 SLA 来查看队列的运行状况概览，以便您可以评估是否有任何问题会导致违反 SLA （机器人不足、队列项目过多）。每个颜色块表示实例中的特定队列。将鼠标指针悬停在块上会显示相应队列的名称。请注意，可能存在多个具有相同名称的队列，前提是它们位于不同的文件夹中。队列总数显示在微件名称后的括号中。随着队列状态的变化，图表会更新，并且块的颜色也会相应地变化。

各种场景以彩色块和工具提示表示，如下所示：

SLA 预测

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重要

对截止日期在未来 24 小时内的队列项目进行预测（可以使用 Queue.SlaReadaheadTimeLimitHours 应用程序设置进行更改），并且不考虑项目的延期日期。

如果至少一个队列项目超过了其截止日期，则“必要机器人 (SLA)”列中将显示“超出容量”，并且不再计算预测。

根据每个队列的平均处理时间和队列中项目的截止日期来计算预测。截止时间根据队列定义中填写的 SLA 计算，从队列项目添加到队列中的时间算起。假设您将 SLA 设置为 2 小时，然后在下午 4、5 和 6 点将 3 个项目添加到队列中，那么项目的截止时间分别为下午 6、7、8 点。对于风险截止日期，该机制是相同的。

示例

假设您有一个定义如下的队列：

您将“SLA” 设置为 4 小时，将“风险 SLA”设置为 3 小时。

然后在下面指定的时间将 5 个项目（平均处理时间为 45 分钟）添加到您的队列中。

根据正在处理项目的机器人的数量，会出现以下情况：

0 robots

You have 0 robots running at 18:00 o'clock.

在 Orchestrator 中，“SLA 预测”表填充如下：

1 robot

You start 1 robot at 18:00 o'clock.

在 Orchestrator 中，“SLA 预测”表填充如下：

2 robots

You start 2 robots at 18:00 o'clock.

在 Orchestrator 中，“SLA 预测”表填充如下：

在风险截止日期之后且在截止日期之前处理的任何项目都会被视为“有风险”和“位于 SLA 范围内”。在截止日期后处理的任何项目都将视为“不在 SLA 范围内”。“违反风险 SLA”表示距离超过第一个风险截止日期的时间。“违反 SLA”表示距离超过第一个截止日期的时间。