insights
2022.4
false
- リリース ノート
- 基本情報
- インストールとアップグレード
- アクセスと権限
- Insights を操作する
- ログ
- トラブルシューティング
重要 :
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Insights
Last updated 2024年10月3日
トラブルシューティング
このページでは、Insights のインストール中に発生する可能性のある一般的なエラーや誤り、およびそれらを回避または修復できる可能性のある方法について説明します。
サポート チームが効率よく速やかに応答できるよう、デバッグにログが必要な場合のキャプチャの方法について、こちらでご確認ください。
重要: Insights のインストールの指示に厳密に従っていることを確認してください。
- 自己署名証明書を使用する場合、サーバーに FQDN を使用する必要があります (例:
insights
ではなくinsights.corp.uipath.com
)。 - Orchestrator の証明書は、Insights マシンのローカル マシンの信頼されたルートのストアに配置する必要があります。
- Insights 証明書を変更しようとしてエラーが発生した場合は、「Insights 証明書の更新」に記載されている指示に従います。
- Insights の証明書は、Orchestrator マシンのローカル マシンの信頼されたルートのストアに配置する必要があります。
注: Insights の自己署名証明書を手動で生成する場合は、証明書が秘密キーでエクスポート可能とマークされ、個人用ストアにインポートされるようにしてください。
指定したドメインが存在しないか、接続できない
- Orchestrator の証明書は、Insights マシンのローカル マシンの信頼されたルートのストアに配置する必要があります。
- Insights の証明書は、Orchestrator マシンのローカル マシンの信頼されたルートのストアに配置する必要があります。
- Orchestrator と Insights の
TLS
設定が同じであることを確認してください。
Insights のインストール後に UiPath Insights Web サイト > [ログ] に移動すると、次のエラーが発生することがあります。
>There was an error while performing this operation.
Details:
Filename: \\)?\C:\...your installation path
There was an error while performing this operation.
Details:
Filename: \\)?\C:\...your installation path
このエラーは、IIS ホスティング バンドルが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。
この問題を修正するには、次の手順に従います。
- [プログラムの追加と削除] に移動し、Microsoft .NET Core を探して [変更] をクリックします。
- 新しく開くウィンドウで [修復] をクリックします。
注: この問題が解決しない場合は、IIS ホスティング バンドルをアンインストールしてから再インストールすることをお勧めします。
大きなデータ セットのインデックスを作成する必要がある場合、Insights データベースの移行中に Orchestrator のインストールが失敗することがあります。インストールが失敗し、エラー ログ
System.Exception: Migration failed
が表示される場合は、次のスクリプトを使用して手動で RobotLogs
と Queueitems
のインデックスを作成する必要があります。
IF NOT EXISTS(SELECT * FROM sys.indexes WHERE Name = 'IX_TenantId_ProcessName' and OBJECT_NAME(object_id) = 'RobotLogs')
CREATE NONCLUSTERED INDEX [IX_TenantId_ProcessName] ON [dbo].[RobotLogs]
(
[TenantId] ASC,
[ProcessName] ASC
)
IF NOT EXISTS(SELECT * FROM sys.indexes WHERE Name = 'IX_TenantId_ProcessName' and OBJECT_NAME(object_id) = 'RobotLogs')
CREATE NONCLUSTERED INDEX [IX_TenantId_ProcessName] ON [dbo].[RobotLogs]
(
[TenantId] ASC,
[ProcessName] ASC
)
if not exists (select * from sysindexes where id=object_id('dbo.QueueItemEvents') and name='TenantId_ProceStatus_QI_INDEX')
CREATE NONCLUSTERED INDEX [TenantId_ProceStatus_QI_INDEX] ON dbo.QueueItemEvents (TenantId, ProcessingStatus) INCLUDE (QueueItemId);
if not exists (select * from sysindexes where id=object_id('dbo.QueueItemEvents') and name='TenantId_ProceStatus_QI_INDEX')
CREATE NONCLUSTERED INDEX [TenantId_ProceStatus_QI_INDEX] ON dbo.QueueItemEvents (TenantId, ProcessingStatus) INCLUDE (QueueItemId);
「 The term ‘Get-WindowsFeature’ is not recognized as the name of…」というエラーを受け取った場合は、次の手順に従います。
- Windows の検索バーに移動し、「環境変数を編集」を検索します。
- [システムのプロパティ] ウィンドウで [環境変数] をクリックします。
- Path 変数の [編集] をクリックして、ここに次のパスを追加します。
C:\Windows\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules
- 製品の初回使用時にダッシュボードに不完全なデータが表示されている場合は、キャッシュが原因である可能性があります。[Dashboard actions] に移動して、[Clear cache and refresh] を選択してみてください。