robot
2023.10
false
- Notes de publication
- Démarrage
- Assistant UiPath
- Installation et mise à niveau
- Types de robot
- Composants du Robot
- Licences
- Connexion des Robots à Orchestrator
- Processus et activités
- Journalisation
- Robot JavaScript SDK
- Scénarios spécifiques
- Redémarrage des composants du Robot
- Sessions Windows
- Connexion à l’aide du système d’informations d’identification Thales Luna
- Connexion à l’aide du fournisseur de services de chiffrement nShield
- Rediriger les Robots vers un serveur proxy
- Exécuter des tâches à partir d'une session de bureau à distance minimisée
- Utilisation de lecteurs réseau mappés
- Arrêter un processus :
- Désactiver le bouton Arrêt
- Dossiers de paquets personnalisés et chemins d'accès réseau
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- Virtualisation des applis Citrix par le Robot
- Résolution des problèmes
- Erreurs de connexion courantes
- Robot ne répond pas sur RDP
- Journaux d'exécution en double
- Erreurs du Robot fréquemment rencontrées
- Augmentation de la durée d'exécution des processus
- Vérification forcée de la signature des paquets
- Message trop volumineux pour être traité
- Erreurs lors de l’exécution en tant qu’administrateur
- Les packages NuGet ne sont pas accessibles après la migration
- Invite de contrôle d'accès utilisateur et activités d'automatisation de l'interface utilisateur
- .NET nécessaire lors de l'installation
- L'assembly ne peut pas être chargé à partir du réseau ou d'un partage de fichiers Azure
- Les activités ne trouvent pas le runtime .NET
Guide de l'utilisateur du Robot
Last updated 25 oct. 2024
Erreurs de connexion courantes
Remarque :
Ce document est destiné à aider les administrateurs à résoudre les problèmes de connectivité de licence entre UiPath Assistant et Orchestrator. Si vous n'avez pas accès à Orchestrator, contactez plutôt votre administrateur.
Lorsque l'UiPath Assistant se connecte à Orchestrator, la connectivité s'effectue à l'aide du robot via la Clé de machine (Machine Key), l'ID client/le secret client (Client ID/Client Secret) ou la Connexion interactive (Interactive Sign-In).
En fonction de la configuration dans Orchestrator et de l'état de la connectivité, une erreur avec un code spécifique peut se produire. Si un code d'erreur est introuvable dans la liste ci-dessous, consultez la documentation Orchestrator sur les codes de réponse.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Le robot nʹexiste pas.
- Ce code d'erreur peut apparaître lorsqu'un robot 2023.10 ou plus récent est connecté à Orchestrator 2023.4 ou version ultérieure. La cause de cette erreur peut être liée aux codes d'erreur 1232, 1247 ou 1420. Pour plus d'informations, consultez la solution pour les codes d'erreur 1232, 1247 ou 1420.
Statut de la connexion :
- Connected but identified configuration issues (Connecté mais problèmes de configuration identifiés).
- La machine standard ne correspond pas exactement au nom de la machine sur laquelle le robot est installé.
- La clé de machine utilisée pour connecter le robot à Orchestrator est configurée pour fonctionner avec une autre machine standard.
- Vérifiez les informations spécifiques à la configuration de la machine dans Orchestrator.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Aucun robot configuré pour l’utilisateur actuel.
- Aucun robot n’est configuré pour l’utilisateur qui a tenté de se connecter à Orchestrator.
Résolution
- Assurez-vous que l'utilisateur qui tente de se connecter à Orchestrator dispose d'un robot configuré et lié à son compte.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Impossible de trouver le robot Unattended pour la clé utilisateur {0}
-
Cela se produit lorsque l'utilisateur ne dispose pas de suffisamment de licences Attended et qu'il remplace les licences Unattended.
Résolution
- Créez un robot Unattended ou réactivez celui existant, s’il est désactivé.
Statut de la connexion :
- Connecté mais impossible de récupérer une licence
- Could not find robot by key {0} (Impossible de trouver le robot par la clé {0})
- L’utilisateur robot est désactivé dans Orchestrator et les informations d’identification du client ne sont plus valides.
Résolution
- Créez un nouveau robot ou réactivez celui existant, s'il est désactivé, puis redémarrez l'instance de robot sur la machine.
Remarque : cette erreur peut se produire juste avant que l'
Error 191x n'apparaisse.
Statut de la connexion :
- Connecté en tant qu’Unattended.
- Aucune licence de runtime disponible.
- L'utilisateur est connecté à Orchestrator, mais ne dispose pas de runtimes Unattended.
- Attribuez des licences Unattended pour la machine robot depuis Locataire (Tenant) → Machines → Détails du runtime (Runtime details) → Production (Unattended).
Statut de la connexion :
- Connected but identified configuration issues (Connecté mais problèmes de configuration identifiés).
- Le domaine/nom d’utilisateur configuré dans Orchestrator ne correspond à aucun utilisateur sur la machine.
- Une clé de machine ou un ID client/un secret client est utilisé(e) pour la connexion, et les informations d'identification de l'Unattended Robot dans Orchestrator ne correspondent à aucun utilisateur sur la machine.
- L'utilisateur n'utilise pas de compte utilisateur Windows spécifique.
Résolution :
- Vérifiez les informations spécifiques de l'utilisateur via Locataire (Tenant) → Gérer l'accès → Modifier l'utilisateur (Manage Access → Edit user) → Configuration Unattended (Unattended setup) → Domaine/Nom d'utilisateur (Domain/Username).
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Jeton d'authentification non valide.
- Le jeton d'authentification utilisé pour maintenir la connexion à Orchestrator a expiré ou n'est plus valide.
- Vérifiez si la configuration du robot dans Orchestrator est correcte et qu'une licence Attended est disponible.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Orchestrator via une clé machine ou une connexion interactive.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Plus aucun robot
LicenseNamenʹest disponible. Mettez à jour votre licence!
- Le locataire Orchestrator auquel le robot est connecté ne dispose d’aucune licence disponible pour le type demandé. Cela peut se produire lorsque plusieurs robots partagent une seule licence.
Résolution :
- Vérifiez l'attribution de licence à partir du panneau d'administration dans Automation Cloud.
Ce modèle s'applique uniquement à Automation Suite.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Action impossible. Licence valide requise!
- Le locataire Orchestrator auquel le Robot est connecté ne dispose d'aucune licence.
Ce code d'erreur s'applique aux connexions d'URL de service.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Ce serveur ne comprend aucune licence disponible.
- Le locataire Orchestrator auquel le Robot est connecté ne dispose d'aucune licence.
- L'utilisateur dispose uniquement d'une licence Unattended attribuée et utilise la connexion interactive pour se connecter à Orchestrator, qui dépend d'une licence Attended.
- L'utilisateur ne dispose que d'une seule licence attribuée et utilise deux machines différentes.
- Assurez-vous que le locataire dispose de suffisamment de licences. Les licences peuvent être attribuées en accédant à Admin → Locataires (Tenants) → icône Modifier l'attribution des licences (Edit license allocation).
-
- Utilisez la clé de machine à la place : assurez-vous que toutes les exigences sont correctement définies dans Orchestrator.
- Si l'utilisateur a déjà une licence Attended attribuée, assurez-vous que l'option Permettre à l'utilisateur d'exécuter des automatisations (Enable user to run automations) dans Configuration personnalisée des automatisations (Personal automations setup) est activée.
- Pour utiliser une seule licence sur deux machines, vous devez déconnecter la première avant de connecter la seconde.
Ce code d'erreur s'applique aux connexions de clé de machine.
Statut de la connexion :
- Connected but unable to retrieve a license (Connecté mais impossible de récupérer une licence).
- Ce serveur ne comprend aucune licence disponible.
- Le locataire Orchestrator auquel le Robot est connecté ne dispose d'aucune licence.
- L'utilisateur ne dispose que d'une seule licence attribuée et utilise deux machines différentes.
Résolution
- Assurez-vous que le locataire dispose de suffisamment de licences. Les licences peuvent être attribuées en accédant à Admin → Locataires (Tenants) → icône Modifier l'attribution des licences (Edit license allocation).
- Pour utiliser une seule licence sur deux machines, vous devez déconnecter la première avant de connecter la seconde.
Ce code d’erreur est affiché dans UiPath Assistant.
Statut de la connexion :
- Connecté, sans licence.
- Impossible dʹobtenir les licences, car la gestion des licences de la machine est désactivée.
- La machine utilisée pour connecter le Robot à Orchestrator est désactivée.
Résolution
- Activez la machine utilisée pour authentifier le Robot par rapport à Orchestrator, comme décrit dans Activation/désactivation d’une machine.
