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Guide de l'utilisateur d'Orchestrator
Gestion des files d'attente dans Orchestrator
Découvrez comment configurer des files d'attente dans Orchestrator.
Vous pouvez mettre à jour des paramètres de file d'attente existants, tels que :
- Le nom et la description de la file d'attente
- L'option Nouvelle tentative automatique (Auto Retry)
- Le nombre maximum de nouvelles tentatives
Pour modifier un nom de file d'attente existant dans Orchestrator :
Pour modifier l'option Nouvelle tentative automatique (Auto Retry) pour une file d'attente existante :
- Dans la page Files d'attente (Queues), cliquez sur le bouton Options supplémentaires (More Options) pour la file d'attente souhaitée.
- Cliquez sur Modifier (Edit) . L'assistant de mise à jour de la file d'attente s'affiche.
- Dans le champ Nouvelle tentative automatique (Auto Retry), sélectionnez l'option dont vous avez besoin.
- Cliquez sur Mettre à jour (Update).
Nouvelle tentative automatique (Auto Retry) : case cochée
Si vous avez sélectionné l'option Nouvelle tentative automatique (Auto Retry), le champ Nombre max de nouvelles tentatives (Max # of Retries) s'affiche.
Entrez une valeur comprise entre 1 et 50 comme nombre de nouvelles tentatives de la transaction ayant échoué.
Les éléments de file d'attente réessayés et supprimés ne participent pas aux vérifications de référence unique. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas supprimer un élément de file d'attente d'origine d'une chaîne de nouvelles tentatives, car cela empêche la validation de références uniques.
2
. Mettez à jour la valeur sur 3
et les transactions ayant échoué sont réessayées deux fois de plus au lieu d'une.
Nouvelle tentative automatique (Auto Retry) : case non cochée
Si vous n'avez pas sélectionné l'option Nouvelle tentative automatique (Auto Retry), le champ Nombre max de nouvelles tentatives (Max # of Retries) est masqué.
Aucune transaction n'est réessayé.
Le partage de files d’attente entre les dossiers permet de lancer des tâches dans plusieurs dossiers sans devoir concevoir une nouvelle fois vos workflows dans Studio lorsque les processus sous-jacents ont pour cible la même file d’attente. La liaison d'une file d'attente à un dossier rend la file d'attente et tous les objets associés à la file d'attente, tels que les éléments de file d'attente, disponibles dans ce dossier.
-
Une file d’attente liée à plusieurs dossiers est marquée à l'aide de l'icône . Si l'icône n'est pas affichée, le dossier actuel est le seul dossier contenant la file d’attente. La supprimer ici supprime complètement la file d'attente d'Orchestrator.
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Vous avez besoin de l'autorisation Files d’attente - Création (Queues - Create) dans les dossiers dans lesquels vous souhaitez ajouter la file d'attente (dossiers cibles) et Files d’attente - Consultation (Queues - View) dans le dossier où réside actuellement la file d'attente (dossier d'origine). Si vous disposez de Files d’attente - Modification (Queues - Edit) dans le dossier cible, vous avez également besoin de Files d’attente - Modification dans le dossier d'origine.
- Accédez à un dossier contenant la file d’attente à lier.
-
Cliquez sur Autres actions (More Actions) > Gérer les liens (Manage Links) pour la file d’attente souhaitée pour ouvrir la fenêtre Gérer les liens. La fenêtre Gérer les liens de file d’attente (Manage Queue Links) s'affiche.
1 - Le volet de gauche affichant tous les dossiers pour lesquels vous avez reçu des autorisations Consultation (View) pour les files d’attente. 2 - L'état actuel de la file d’attente affichant le nombre de dossiers dans lesquels elle est contenue ainsi que leurs noms. 3 - Les dossiers dans lesquels la file d’attente doit être ajoutée selon votre sélection dans le volet de gauche. 4 - Les dossiers dont la file d’attente sera supprimée. - Cliquez sur Mettre à jour (Update). Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
- Cliquez sur Annuler (Cancel) si vous souhaitez annuler les modifications ou sur Continuer (Continuer) pour que les modifications prennent effet. Les opérations sont désormais prises en compte dans Orchestrator en fonction de vos modifications.
La dissociation des files d’attente des dossiers peut être effectuée d'une manière similaire à l'opération de liaison. Accédez aux zones de gestion des liens présentées dans les procédures ci-dessus et supprimez les connexions entre la file d’attente et le dossier de votre choix.
Vous pouvez également supprimer une file d'attente à l'aide de la fonctionnalité Supprimer (Remove).
La suppression d'une file d’attente existant dans plusieurs dossiers ne la supprime que du dossier dans lequel l'opération de suppression a lieu, sans la supprimer des autres dossiers. Afin de supprimer complètement une file d'attente, vous devez supprimer tous ses liens existants.
Vous ne pouvez pas dissocier une file d'attente d'un dossier dans les situations suivantes :
- le SLA de la file d'attente a été activé dans ce dossier ;
- un déclencheur de file d'attente est attaché à la file d'attente.
Sur la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Autres Actions (More Actions) > Afficher les transactions (View Transactions). La page Transactions (Transactions) s'affiche et contient uniquement les éléments de la file d'attente indiquée.
Dans la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Requêtes de révision (Review Requests) pour afficher tous les éléments de file d'attente affectés pour la révision à l'utilisateur actuellement connecté. La page prend en compte les modifications de l'état et la gestion des informations sur les éléments.
Pour afficher le graphique d'une file d'attente spécifique, cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions), puis sur Afficher le graphique (View Chart).
Un graphique en courbes affiche l'évolution de l'état des transactions sur une période spécifique. La période (dernière heure, dernier jour, dernière semaine, 30 derniers jours) peut être modifiée, et vous pouvez afficher le délai d'exécution moyen et le nombre maximal de nouvelles tentatives.
Pour surveiller une file d'attente, cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant et sur Surveiller la file d'attente (Monitor Queue). Sinon, sélectionnez-la dans le widget Vue d'ensemble des files d'attente (Queues Overview) (Surveillance (Monitoring) > Files d'attente (Queues)).
Notez que la surveillance d'une file d'attente requiert que votre utilisateur ait les autorisations de Consultation (View) des files d'attente et de la surveillance. En outre, l'autorisation de Modification (Edit) de la surveillance est requise afin de désactiver les erreurs du widget Flux d'erreurs (Error Feed) sur les pages Surveillance (Monitoring) > Files d'attente (Queues).
Vous avez besoin de l'autorisation Modification (Edit) par rapport aux files d'attente et Consultation (View) par rapport aux balises pour ajouter des balises existantes aux ressources.
Vous avez besoin de l'autorisation Modification (Edit) par rapport aux files d'attente et Création (Create) par rapport aux balises pour ajouter de nouvelles balises aux ressources.
- Chaque file d'attente peut avoir jusqu'à un million de paires clé/valeur.
- Les étiquettes et les propriétés clé/valeur sont limitées à 256 caractères.
- Les noms de balise ne peuvent pas contenir ces caractères :
<
,>
,%
,&
,\)\)
,?
,/
,:
Vous pouvez appliquer des balises à une file d'attente lors de sa création ou de la modification d'une file d'attente existante. Pour ajouter des balises à une file d'attente lors de sa modification, suivez ces étapes :
- Sur la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Plus d'actions (More Actions) > Modifier (Edit) en regard de la file d'attente souhaitée. La file d'attente est ouverte pour modification.
- Dans le champ Étiquettes (Labels), commencez à saisir le nom de l'étiquette. Vous pouvez choisir une étiquette existante ou en créer une.
- Dans le champ Propriétés (paires clé-valeur) (Properties (key-value pairs)), cliquez sur Ajouter nouveau (Add new).
- Ajoutez de nouvelles clés et valeurs. Vous pouvez choisir des clés et/ou valeurs existantes, ou vous pouvez en créer.
- Une fois terminé, cliquez sur Mettre à jour (Update). Votre file d'attente est mise à jour et les balises nouvellement créées, le cas échéant, deviennent disponibles pour d'autres objets.
Pour supprimer des balises d'une file d'attente, suivez ces étapes :
- Sur la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Plus d'actions (More Actions) > Modifier (Edit) en regard de la file d'attente souhaitée. La file d'attente est ouverte pour modification.
- Dans le champ Étiquettes (Labels), cliquez sur le X adjacent au nom de l'étiquette pour la supprimer. L'étiquette est supprimée.
- Dans le champ Propriétés (paires clé-valeur) (Properties (key-value pairs)), cliquez sur le X adjacent aux clés et/ou valeurs pour les supprimer. Les clés et/ou valeurs sont supprimées.
- Pour supprimer une paire clé/valeur, cliquez sur l'icône Supprimer (Remove) correspondant à cette entrée. La paire clé/valeur est supprimée.
- Une fois terminé, cliquez sur Mettre à jour (Update). Vos files d'attente sont mises à jour et les balises sont supprimées.
Pour supprimer une planification, cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant, puis sur Supprimer (Remove).
Sinon, sélectionnez-la sur la page Files d'attente (Queues) et cliquez sur Supprimer (Remove). La file d'attente ne s'affiche plus sur la page Files d'attente (Queues).
- Création d'une file d'attente
- Modification des files d'attente
- Modification d'un nom ou d'une description de file d'attente
- Modification de l'option Nouvelle tentative automatique (Auto Retry)
- Définition d'un nombre maximum de tentatives
- Gestion des liens de file d'attente
- Relier plusieurs files d’attente au dossier actuel
- Lier une file d'attente à plusieurs dossiers
- Dissociation des files d'attente des dossiers
- Affichage des transactions
- Affichage des requêtes de révision
- Affichage du graphique de la file d'attente
- Surveillance d'une file d'attente
- Ajout de balises aux files d'attente
- Suppression de balises des files d'attente
- Suppression d'une file d'attente