Files d'attente (Queues)

Vue générale

Affiche des informations globales sur toutes les files d'attente existantes dans le dossier actuel et permet de vérifier la santé générale des files d'attente de votre système. Sur cette page, vous pouvez contrôler la granularité des données affichées pour avoir un aperçu plus précis des indicateurs de vos files d'attente.

Filtres

• Intervalle (Interval) : vous permet de contrôler la granularité des données et d'afficher la dernière heure, le dernier jour (dernières 24 heures), la dernière semaine (7 derniers jours) ou le dernier mois (30 derniers jours) d'activité de vos files d'attente.

• Inclure les sous-dossiers (Include Subfolders) : permet d'indiquer si le contenu de tous les sous-dossiers est inclus. Uniquement disponible pour les dossiers modernes.

  Remarque : Le filtrage impacte tous les widgets, sauf indication contraire dans la section dédiée.

Vue d'ensemble des files d'attente

Permet de voir un aperçu de l'état de santé de la file d'attente afin de déterminer s'il existe des problèmes pouvant affecter l'ensemble du système. Chaque bloc de couleur représente une file d'attente spécifique de votre instance. Le survol d’un bloc affiche le nom de la file d'attente correspondante et son dossier conteneur. Notez qu'il est possible d'avoir plusieurs files d'attente portant le même nom si chacune d'entre elles se trouve dans un dossier différent. Le nombre total de files d'attente s'affiche entre parenthèses après le nom du widget. À mesure que l'état d'une file d'attente change, le graphique est mis à jour et la couleur du bloc change en conséquence.

Les différents scénarios sont représentés par des blocs colorés et des info-bulles, comme suit :

Couleur	Info-bulle
Gris	Aucune modification détectée
Vert	Traitement sans problèmes
Orange	Éléments de file d'attente en souffrance
Rouge	Échec du traitement des éléments de la file d'attente avec exceptions d'application Éléments de la file d'attente en souffrance

Un clic sur le bloc affiche la page de la vue détaillée correspondante. Cliquez sur la flèche en haut à gauche de la page pour revenir à la vue générale.

Le filtrage par Intervalle (Interval) n'impacte pas les blocs rouges de ce widget.

Éléments non traités

Permet de voir le statut global de tous les éléments de file d'attente afin d'évaluer si votre système est surchargé, et si d'autres Robots sont nécessaires au traitement de tous les éléments dans les délais prévus. Le démarrage d'une tâche de traitement des éléments permet de mettre à jour la section Éléments en cours (Items in Progress) en conséquence.

Les éléments non traités de la file d'attente sont divisés en trois catégories :

• Éléments récemment ajoutés : éléments qui ont été ajoutés dans l'intervalle sélectionné, quel que soit leur statut.
• Éléments restants (Remaining Items) : éléments restants à traiter.

• Éléments en cours (Items in Progress) : éléments qui sont en cours.

  
  

  

  
  

Le filtrage par Intervalle (Interval) n'impacte que la section Éléments récemment ajoutés de ce widget.

Vue d'ensemble des transactions

Vous permet de voir des chiffres précis sur les articles qui ont été traités. Il vous permet d'évaluer si vos éléments de file d'attente échouent ou non. Veuillez noter que pour les éléments ayant échoué qui ont été réessayés, chaque statut de nouvelle tentative est pris en compte.

Les états des transactions sont représentés par des couleurs, comme suit :

Couleur	Info-bulle
Vert	Réussi
Orange	Exceptions métier (Business Exceptions)
Rouge	Exceptions d'application

Le nombre au milieu du graphique représente le nombre total de transactions tel qu'illustré par ce widget. Le nombre sur chaque tranche représente les transactions dans cet état spécifique. Une fois qu'un élément est traité, avec succès ou non, le graphique est mis à jour en conséquence.

Chronologie des transactions

Permet de voir la chronologie des éléments traités, répartis en fonction de leur statut final, dans l'intervalle sélectionné. Notez que pour les éléments ayant échoués qui ont été retentés, le statut de chaque nouvelle tentative est pris en compte.

Les états des transactions sont représentés par des couleurs, comme suit :

Couleur	Info-bulle
Vert	Réussi
Jaune	Exception biz
Orange	Ajouter une exception
Rouge	Abandonné

Une fois la tâche de traitement des éléments terminée ou arrêtée, le graphique est mis à jour en conséquence. Cliquez sur un marqueur dans le graphique pour voir la valeur exacte correspondante.

Détails des files d'attente

Permet de voir les informations relatives à chaque file d'attente et les indicateurs d'éléments correspondants. Le nombre total de files d'attente est affiché entre parenthèses après le nom du widget.

Champ	Description
File d'attente (Queue)	Le nom de la file d'attente Cliquez sur les flèches à droite du nom de la colonne : une fois pour trier les données par nom, par ordre alphabétique croissant ; deux fois pour trier les données par nom, par ordre alphabétique décroissant.
Nb d'éléments	Le nombre de nouveaux éléments de file d’attente dans la file d’attente.
Différé	Nombre d'éléments de la file d'attente ayant une date de Report (Postpone).
En souffrance	Le nombre d'éléments qui ont dépassé leur Échéance (Deadline) établie.
Dans les délais prévus	Nombre d'éléments dont le traitement a été effectué durant le délai estimé prévu, entre les dates de Report (Postpone) (le cas échéant) et d'Échéance (Deadline).
AHT (par élément)	Le temps de traitement moyen d’un élément traité, calculé sur tous les éléments de la file d’attente sélectionnée depuis sa création. L’heure s’affiche sous forme de valeur arrondie. La durée exacte s’affiche au format ISO8601 lorsque vous pointez sur la valeur affichée.
Achèvement	Délai d'achèvement estimé pour le reste des éléments, selon la durée moyenne de traitement.
Dossier	Le dossier dans lequel se trouve la file d’attente.
Rechercher	Permet d'effectuer une recherche par nom de file d'attente.

Le filtrage par Intervalle (Interval) n'impacte pas ce widget.

Vue individuelle

Affiche des informations concernant une seule file d'attente, telle que sélectionnée par l'utilisateur dans la vue générale, spécifiquement sur le widget Vue d'ensemble des files d'attente (Queues Overview). Chaque widget de cette vue contient exactement les mêmes informations que sur la page Files d'attente (Queues). La modification des propriétés à ce stade permet de mettre à jour automatiquement les informations en conséquence.

Filtres

Intervalle (Interval) : permet de contrôler la granularité des données et d'afficher la dernière heure ou le dernier jour (dernières 24 heures) de l'état d'intégrité de la file d'attente sélectionnée.

Vue d'ensemble des transactions

Vous permet de voir des chiffres précis sur les articles qui ont été traités. Il fournit des indicateurs sur les exceptions rencontrées vous permettant de déterminer si vos éléments de la file d'attente sont défaillants ou non. Veuillez noter que pour les éléments ayant échoué qui ont été réessayés, chaque statut de nouvelle tentative est pris en compte.

Les états des transactions sont représentés par des couleurs, comme suit :

Couleur	Info-bulle
Vert	Réussi
Orange	Exceptions métier (Business Exceptions)
Rouge	Exceptions d'application

Le nombre au milieu du graphique représente le nombre total de transactions, comme illustré par ce widget. Une fois qu'un élément est traité, avec succès ou non, le graphique est mis à jour en conséquence. Vous pouvez filtrer les états en cliquant sur les libellés au-dessous du graphique.

Éléments non traités

Permet de voir les éléments non traités d'une file d'attente, répartis en deux catégories :

• Éléments restants à traiter
• Éléments qui sont en cours.

Cela permet de voir le statut global de tous les éléments de file d'attente afin d'évaluer si votre système est surchargé, et si d'autres Robots sont nécessaires au traitement de tous les éléments dans les délais prévus. Le démarrage d'une tâche de traitement des éléments permet de mettre à jour la section Éléments en cours (Items in Progress) en conséquence. Vous pouvez filtrer les états en cliquant sur les libellés au-dessous du graphique.

Dynamique de la file d'attente

Permet de voir le nombre d'éléments dans la file d'attente sélectionnée qui ont été ajoutés ou traités, dans l'intervalle sélectionné, permettant ainsi d'évaluer l'efficacité de votre système concernant le traitement des éléments. Vous pouvez filtrer les états en cliquant sur les libellés au-dessous du graphique.

Fréquence des nouvelles tentatives

Permet de voir les éléments de votre file d'attente traités, ventilés en fonction du nombre de nouvelles tentatives. Le nombre de nouvelles tentatives pour les éléments exécutés est également pris en compte dans ce widget. Vous pouvez filtrer les états en cliquant sur les libellés au-dessous du graphique.

Chronologie des transactions

Permet de voir la chronologie des éléments traités dans la file d'attente sélectionnée, répartis en fonction de leur statut final, dans l'intervalle sélectionné. Notez que pour les éléments ayant échoués qui ont été retentés, le statut de chaque nouvelle tentative est pris en compte.

Les états des transactions sont représentés par des couleurs, comme suit :

Couleur	Info-bulle
Vert	Réussi
Jaune	Exception biz
Orange	Ajouter une exception
Rouge	Abandonné

Une fois la tâche de traitement des éléments terminée ou arrêtée, le graphique est mis à jour en conséquence. Cliquez sur un marqueur dans le graphique pour voir la valeur exacte correspondante.

Durée du traitement

Permet de voir le temps de traitement moyen d'un élément, calculé sur tous les éléments de la file d'attente sélectionnée depuis sa création, ainsi que le temps d'achèvement estimé pour le reste des éléments en fonction de cette moyenne. La valeur Estimation de l'achèvement (Estimated Completion) est influencée par le nombre de Robots qui traitent actuellement des éléments, ainsi que par les éléments ayant une Date de report (Defer Date). Lorsqu'il ne reste plus d'éléments non traités dans la file d'attente, la valeur est définie sur S/O (N/A).

Le filtrage par Intervalle (Interval) n'impacte pas ce widget.

Notez que les durées s'affichent sous forme de valeurs arrondies. La durée exacte au format ISO8601 apparaît lorsque vous pointez sur la valeur affichée.

Flux d'erreurs

Permet de voir la liste des erreurs rencontrées sur la file d'attente sélectionnée. Les erreurs sont affichées dans l'ordre chronologique inverse, ce qui signifie qu'une nouvelle erreur est toujours affichée en haut du flux. Le nombre d'erreurs affichées entre parenthèses après le nom du widget est exprimé en fonction de votre position dans le flux et du nombre total d'erreurs. Supposons qu'il y ait 453 erreurs dans votre flux. Le comportement suivant est rencontré :

Position dans le flux	Valeur affichée
Entre 0 et 99	99+
Entre 100 et 199	Plus de 199
Entre 200 et 299	Plus de 299
Entre 300 et 399	Plus de 399
Plus de 400	Le nombre total d'erreurs dans le flux, dans cet exemple particulier 453.

Une fois la fin du flux atteinte, le nombre total d’erreurs est affiché, quelle que soit votre position.

Vous pouvez ignorer une erreur après l'avoir confirmée. Cependant, veuillez tenir compte du fait que plusieurs utilisateurs peuvent consulter le flux simultanément. Nous vous recommandons donc d'utiliser avec précaution le bouton Ignorer . Une erreur rejetée est toujours prise en compte dans le compteur d'erreurs. Une fois qu'une erreur a été rejetée, le nom de l'utilisateur qui a effectué l'action s'affiche à côté dans une info-bulle. Notez que vous avez besoin des autorisations de modification sur la surveillance pour rejeter les erreurs.

Champ	Description
Délai (Time)	L'heure à laquelle l'erreur s'est produite.
Message d'erreur	Message d'erreur réel.
Ignorer	Permet d'ignorer le message d'erreur spécifique. Un clic sur le bouton Ignorer (Dismiss) permet de supprimer le formatage du texte. Une erreur rejetée est toujours prise en compte dans le compteur d'erreurs. Une fois qu'une erreur a été rejetée, le nom de l'utilisateur qui a effectué l'action s'affiche à côté dans une info-bulle. Notez que vous avez besoin des autorisations de modification.
Copier	Permet de copier le texte du message d'erreur dans le Presse-papiers.