Utiliser l’application Admin

Pour accéder à l' application d'administration, vous devez être affecté au dossier Orchestrator dans lequel l' application d'administration a été déployée. Utilisez l' application d'administration pour ajouter des invites de démarrage personnalisées et pour configurer les propriétés des automatisations dans votre espace de travail personnel.

1. Dans l'Assistant, connectez-vous à l'organisation et au locataire qui hébergent l' application d'administration.
2. Recherchez l' application d'administration dans la liste des applications de l'onglet Tableau de bord et exécutez -la.
3. Pour personnaliser les invites de démarrage, sélectionnez la carte Personnaliser les invites de démarrage ( Customize Starter Prompts ) ou l'onglet Personnaliser les invites de démarrage ( Custom Starter Prompts ).
   1. Pour ajouter une nouvelle invite, sélectionnez Ajouter une nouvelle invite. Cette action ouvre la boîte de dialogue Ajouter une nouvelle invite.
   2. Dans le champ Service (Department), écrivez le nom du service pour lequel la nouvelle invite de démarrage doit s'appliquer.
   3. Dans le champ Catégorie (Category), écrivez le nom de la catégorie pour laquelle la nouvelle invite de démarrage doit s'appliquer.
   4. Dans le champ Invite affichée pour l'utilisateur , écrivez le titre de l'invite de démarrage affichée au démarrage.
   5. Dans le champ Invite (Prompt), écrivez l'invite qui apparaît dans la boîte de chat.
      Important :

      Si vous souhaitez inclure des espaces réservés, assurez-vous d'encadrer le texte de l'espace réservé entre les trois chevrons <<< >>>.
   6. Sélectionnez Ajouter (Add) pour terminer le processus d’ajout.
   7. Pour charger plusieurs invites personnalisées à la fois, sélectionnez Charger.
   8. Pour télécharger les invites personnalisées existantes, sélectionnez Télécharger(Download).
   9. Enregistrez vos modifications en sélectionnant Publier les modifications (Publish changes), puis redémarrez Autopilot pour tout le monde.
4. Pour personnaliser les propriétés des automatisations dans l'espace de travail personnel, sélectionnez la carte Gestionnaire de propriétés d'automatisation ( Automation Property Manager ) ou l'onglet Propriétés d'automatisation ( Automation Properties ) :
   1. Vous pouvez également sélectionner l'option Processus activés par Autopilot uniquement (Autopilot-Enabled processes only ). Cela trie la liste des automatisations pour afficher uniquement les processus qui ont l'étiquette Autopilot .
   2. La liste Nom de l' automatisation (Automation Name) affiche uniquement les automatisations dans votre espace de travail personnel. Sélectionnez-en un pour le configurer.
   3. Dans le champ Description de l'invite de l'automatisation ( Automation prompt Description ), décrivez ce que l'automatisation doit faire.
   4. Si vous souhaitez que cette automatisation soit identifiée et exécutée par Autopilot dans le chat, sélectionnez l’option Activer pour Autopilot (Enable for Autopilot).
   5. Pour que cette automatisation s'exécute avant de fournir une réponse aux utilisateurs dans le chat, sélectionnez l'option Définir comme source de données (Set as data source). Lorsque la réponse est générée, elle contient des informations recueillies lors de l'exécution de cette automatisation.
   6. Si l'automatisation a été conçue avec des arguments, ceux-ci sont affichés dans la table des arguments. Pour modifier les propriétés au niveau de l'argument de l'automatisation sélectionnée, double-cliquez sur chaque champ.
   7. Dans le champ Nom d'affichage ( Display name ), écrivez le nom que cet argument doit afficher pour les utilisateurs dans la fiche d'automatisation du chat. Par exemple, « Priorité ».
   8. Dans le champ Description de l'invite de l'argument ( Argument prompt description ), écrivez la description de l'IA pour l'interpréter ou la comprendre. Il doit fournir un contexte sur l'argument. Par exemple, « La priorité de l'e-mail. Les choix sont les suivants : bas, haut. Si elle n'est pas fournie, la valeur par défaut est faible.
   9. Dans le champ Description à l'utilisateur ( Description to user ), écrivez la description que les utilisateurs devraient voir dans la fiche d'automatisation du chat. Par exemple, « Priorité de l'e-mail ».
   10. Dans le champ Options de la liste déroulante ( Dropdown options ), fournissez une liste d'options séparées par des virgules disponibles pour les utilisateurs. Ces options sont spécifiquement interprétées par l'automatisation, il est donc important de limiter les choix de l'utilisateur à des valeurs prédéfinies. Autoriser la saisie de texte libre peut entraîner des échecs d'automatisation en raison de valeurs inattendues ou incompatibles. Par exemple, « Low, Normal, High ».
   11. Pour forcer l'affichage de l'argument dans la section Entrées masquées (Hidden) de la carte d'automatisation, sélectionnez l'option Caché (Hidden).
   12. Appuyez sur Entrée, puis sélectionnez Mettre à jour ( Update ) pour enregistrer la configuration actuelle.
   13. Enregistrez vos modifications en sélectionnant Publier les modifications (Publish changes), puis redémarrez Autopilot pour tout le monde.