Mis notificaciones

Aprende sobre la experiencia de trabajar con tus notificaciones, leyendo sobre cómo gestionarlas en el panel Notificaciones , y sobre los eventos de notificación a los que puedes suscribirte.

Viewing and accessing notifications

Puedes acceder a las notificaciones solo a través del Panel de notificaciones.

Para acceder al panel de notificaciones, ve a la barra de navegación superior y selecciona la campana icono. El panel Notificaciones muestra las notificaciones ordenadas por fecha, en orden descendente. El panel de notificaciones muestra las notificaciones de la más reciente a la más antigua.

Para acceder a una notificación específica, selecciona el marco de notificación deseado.

Mostrar solo las notificaciones no leídas

Para mostrar las notificaciones no leídas, selecciona la casilla de verificación Solo no leídas en el panel de Notificaciones .

Configurar suscripciones predeterminadas

En la vista Administrar notificación , hay un grupo de usuarios predeterminado . Los administradores de la organización pueden editar el grupo para cambiar las suscripciones de notificación predeterminadas. A continuación se explica cómo configurar las suscripciones predeterminadas para todos los usuarios de tu organización, incluidos los grupos AD externos.

Nota: El grupo Predeterminado no es un grupo de usuarios real. El grupo Predeterminado actúa como una plantilla de configuración predeterminada que se aplica cuando un usuario no ha configurado ninguna preferencia de notificación personal.

1. En las Preferencias de la organización, ve a la página de configuración de Notificaciones.
2. Cambia la vista de Mi notificación a Gestionar notificación.
3. Selecciona el icono Editar en línea con el grupo de usuarios predeterminado .
4. Ve a una pestaña de servicio (Acciones, por ejemplo) y elige los eventos predeterminados a los que deben estar suscritos todos los usuarios.Elige también si ocultar o mostrar algunos o todos los eventos para los usuarios de la organización.
   1. Selecciona el icono visible junto a un evento para ocultarlo o mostrarlo a los usuarios del grupo externo.
   2. Marca las casillas de verificación bajo Obligatorio. Esto suscribe a los usuarios a un evento, sin la posibilidad de cambiar esta configuración.
   3. Selecciona las casillas de verificación en Automation Cloud™ y Correo electrónico para elegir los eventos predeterminados a los que están suscritos los usuarios.

Consejos

• No es necesario que los usuarios pertenezcan a un grupo. Cuando una notificación está dirigida directamente a un usuario, se aplican sus preferencias personales, a menos que se anulen por una configuración obligatoria, en cuyo caso se utiliza la configuración de grupo Predeterminada . Cuando una notificación se dirige a un grupo:
  • Si el grupo canceló la suscripción al evento, no se envía la notificación.
  • Si el grupo está suscrito al evento, se aplican las preferencias personales del usuario, a menos que se anulen, en cuyo caso se aplica la configuración de grupo predeterminada .
• Si un usuario pertenece a varios grupos, su suscripción final es una unión de todas las suscripciones de grupo asignadas.