Acerca del paquete de actividades ServiceNow – Classic

Información general

ServiceNow ofrece flujos de trabajo digitales que crean excelentes experiencias y desbloquean la productividad para los empleados y la Enterprise.

UiPath proporciona dos integraciones para habilitar la automatización bidireccional entre UiPath y ServiceNow: el paquete de actividades de ServiceNow y el conector de UiPath para ServiceNow.

Conector de Uipath para ServiceNow

Al usar las API de Orchestrator, el Conector de UiPath para ServiceNow (también conocido como UiPath Radio) permite la automatización entrante de ServiceNow a UiPath. Este soporte de automatización entrante le brinda la capacidad de iniciar / detener trabajos y crear, recuperar y editar sus robots de UiPath, todo desde su instancia de ServiceNow

Para obtener más información y para empezar, consulta UiPath en la documentación de ServiceNow.

Paquete de actividades de ServiceNow

Al usar la API de ServiceNow, las actividades le otorgan a su (s) robot (s) de UiPath la capacidad de administrar sus archivos adjuntos (agregar, eliminar y descargar) y registros (obtener, actualizar, insertar y eliminar).

Si está listo para comenzar a usar las actividades de ServiceNow, consulte la sección Comenzar a continuación. Para obtener más información sobre el paquete, siga leyendo para ver cómo funciona y las referencias técnicas.

Nota: Consulta la página Ciclo de vida del producto para ver la compatibilidad y el soporte de la versión de UiPath Studio.

Cómo funciona

Para habilitar la automatización saliente entre UiPath y ServiceNow, las actividades establecen una conexión autenticada a la API de ServiceNow a través de la actividad Ámbito de ServiceNow .

Una vez establecida la conexión, las demás actividades de ServiceNow envían solicitudes a las operaciones de la API de ServiceNow aplicables mediante los parámetros que introduzca en las propiedades de entrada de las actividades. Si las solicitudes son correctas, las actividades devuelven los valores de respuesta a las variables de propiedad de salida.

¿Cómo se conecta?

Aquí es donde necesitamos su ayuda.

Antes de poder usar la actividad de ámbito para establecer una conexión con su instancia de ServiceNow, debe completar los pasos descritos en la guía de configuración . Después de completar los pasos de configuración , podrá comenzar a crear sus proyectos de automatización.

Referencias técnicas

La página de Referencias técnicas incluye una lista completa y los enlaces a las operaciones de la API de ServiceNow utilizadas por cada actividad.

No es necesario estar familiarizado con la API de ServiceNow para usar las actividades. Las referencias técnicas tienen solo fines informativos.

Comience ya

Antes de crear tu primer proyecto, completa los pasos de la guía de configuración .

Después de completar los pasos de configuración, consulta la guía de inicio rápido . Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para ayudarte a crear ejemplos de trabajo de las diferentes actividades para que puedas verificar la conexión a tu instancia de ServiceNow y familiarizarse con las propiedades de entrada / salida.

Para obtener más información sobre las actividades de ServiceNow (incluidas las entradas / salidas de propiedades de ejemplo), consulta la página Actividades para obtener una lista completa de actividades y enlaces a las páginas de detalles de las actividades.