Ámbito de Amazon Connect

Las actividades de Amazon Connect utilizan el servicio AWS Identity and Access Management (IAM) para establecer una conexión autenticada entre UiPath y tus recursos de AWS. Esta conexión permite que un Robot llame a las API de Amazon Connect para leer y escribir recursos en tu nombre.

Para establecer una conexión autenticada, crea o utiliza un usuario de IAM existente y genera claves de acceso (ID de clave de acceso y clave de acceso secreta).

Cuando creas tu usuario de IAM, asignas las políticas y los permisos que especifican los recursos a los que puede acceder tu Robot (por ejemplo, AmazonConnectFullAccess).

Después de crear su usuario de IAM y asignar sus políticas, introduzca el ID de la clave de acceso y la Clave de acceso secreta en la actividad del ámbito de Amazon Connect . Al ejecutar su proyecto de automatización, las claves se utilizan para firmar las solicitudes de API que realiza cada una de las actividades.

Cómo funciona

Los siguientes pasos y diagrama de secuencia de mensajes son un ejemplo de cómo funciona la actividad desde el momento de diseño (es decir, las dependencias de la actividad y las propiedades de entrada / salida) hasta el tiempo de ejecución.

Completa los pasos de configuración .
Agregue la actividad de ámbito de Amazon Connect a su proyecto.
Introduzca valores para las propiedades de autenticación .
Introduce valores para las propiedades de la instancia .

Propiedades

Los valores para las siguientes propiedades se especifican al agregar esta actividad a tu proyecto en UiPath Studio.

Autenticación

AccessKeyId : String : el ID de la clave de acceso del usuario de IAM que quieres autenticar. Introduce una variable String o String .

Para recuperar el ID de la clave de acceso, consulta una de las siguientes secciones en la documentación de AWS: Gestionar claves de acceso (Consola), Gestionar claves de acceso (AWS CLI), Gestionar claves de acceso (API de AWS).
Secreto : String : la clave de acceso secreta del usuario de IAM que quieres conectar al servicio de Amazon Connect. Introduce una variable String o String .

Para recuperar la clave de acceso secreta, consulta una de las siguientes secciones en la documentación de AWS: Gestionar claves de acceso (consola), Gestionar claves de acceso (AWS CLI), Gestionar claves de acceso (API de AWS).

Consulta la nota adicional y la imagen a continuación.

Común

Nombre paramostrar - String : el nombre para mostrar de la actividad. Introduce una variable String o String .

Instancia

IDDeInstancia : String : el ID de tu instancia de Amazon Connect. Introduce una variable String o String .

Para recuperar el ID de instancia, consulta la documentación de AWS.
Región : el punto de conexión de servicio de AWS que quieres utilizar para tu conexión. Elige una de las siete opciones: EE. UU. Este (Norte de Virginia), EE. UU. Oeste (Oregón), Asia Pacífico (Singapur), Asia Pacífico (Sídney), Asia Pacífico (Tokio), Europa (Fráncfort), Europa (Londres). El valor predeterminado es EE.UU. Este (Norte de Virginia).

En función de las actividades que estés utilizando, selecciona una región en la que estén disponibles los servicios. Para obtener una lista de las regiones en las que está disponible Amazon Connect, consulta la tabla de regiones de AWS en la documentación de AWS.

Nota:
Si usas un usuario de IAM existente y ya no tienes la clave de acceso secreta, puedes crear uno nuevo haciendo clic en el botón Crear clave de acceso en tu resumen de usuario de IAM; esta acción también crea un nuevo ID de clave de acceso.

Después de hacer clic en el botón Crear clave de acceso , se abre un cuadro de diálogo. Según las instrucciones de AWS: "Elija Descargar .csv para guardar el ID de la clave de acceso y la clave de acceso secreta en un archivo CSV en su ordenador. Almacene el archivo en una ubicación segura. No volverá a tener acceso a la clave de acceso secreta después de cerrar este cuadro de diálogo. Después de descargar el archivo CSV, elija Cerrar ".

Amazon recomienda la rotación frecuente de claves, para que pueda crear nuevas claves en cualquier momento si no puede encontrar la clave de acceso secreta asociada con su ID de clave de acceso. Si crea nuevas claves, asegúrese de actualizar cualquier actividad de Amazon Scope en sus proyectos existentes.

Para obtener más información, consulta Gestionar claves de acceso para usuarios de IAM en la documentación de AWS.