Hacer llamada de voz

Utiliza la API de Amazon Connect para realizar una llamada de voz y enrutar la llamada a un flujo de contactos o una cola de Amazon Connect.

Cómo funciona

Los siguientes pasos son un ejemplo de cómo funciona la actividad desde el momento del diseño (es decir, las dependencias de la actividad y las propiedades de entrada / salida) hasta el tiempo de ejecución.

1. Completa los pasos de configuración .
2. Agregue la actividad de ámbito de Amazon Connect a su proyecto.
3. Agregue la actividad Realizar llamada de voz dentro de la actividad del ámbito de Amazon Connect .
4. Introduce valores para las propiedades de entrada De, Paray ContactFlowID .
5. Ejecuta la actividad.

Propiedades

Atributos

• Atributos : Dictionary<String, String> : un diccionario de pares clave-valor. Los atributos son atributos estándar de Amazon Connect y se puede acceder a ellos en los flujos de contacto al igual que cualquier otro atributo de contacto. Introduce variables Dictionary<String, String> o Dictionary<String, String> .

  Los valores para las siguientes propiedades se especifican al agregar esta actividad a tu proyecto en UiPath Studio.

Persona que llama

• De : String : el número de teléfono de Amazon Connect en formato E.164. Introduce una variable String o String .

Común

• ContinuarEnCasoDeError : especifica si la automatización debe continuar incluso cuando la actividad arroja un error. Este campo solo admite valores Boolean (Verdadero, Falso). El valor predeterminado es Falso. Como resultado, si el campo está en blanco y se produce un error, se detiene la ejecución del proyecto. Si el valor se establece en Verdadero, la ejecución del proyecto continúa independientemente de cualquier error.
• Nombre paramostrar - String : el nombre para mostrar de la actividad. Introduce una variable String o String .

Otros

• Privado : si se selecciona, los valores de variables y argumentos ya no se registran en el nivel Detallado.

Salida

• ContactId - String : el identificador de este contacto dentro de la instancia de Amazon Connect. Recomendado si planea utilizar los datos de salida en actividades posteriores. Introduce una variable String o String .

Receptor

• Para : String : el número de teléfono a llamar, en formato E.164, por ejemplo [phone]. Introduce una variable String o String .

Enrutamiento

• IDDeFlujoDeContacto - String : el identificador del flujo de contacto para la llamada saliente. Introduce una variable String o String .

  ContactFlowId es el último GUID de la URL cuando se ve un flujo de contacto en la consola de Amazon Connect.

  
  

  

  
  
• IDDeCola - String : el identificador de la cola en la que colocar la llamada saliente. Introduce una variable String o String .