Inicio rápido: objetos y archivos adjuntos

Información general

El propósito de esta guía es ayudarle a crear una muestra de trabajo que utilice las siguientes actividades de ServiceNow:

• Introducir registro de ServiceNow
• Añadir archivo adjunto
• Descargar archivo adjunto
• Eliminar archivo adjunto
• Obtener registro de ServiceNow
• Eliminar registro de ServiceNow

Esta muestra funcional le permite verificar rápidamente la conexión a su instancia de ServiceNow y familiarizarse con los tipos de datos de entrada / salida de la actividad.

Después de completar los pasos de esta guía, tendrá una secuencia de automatización que hará lo siguiente:

1. Establece una conexión con su instancia deServiceNow (ámbitode ServiceNow).
2. Crea una nueva incidencia de ServiceNow (Insertar registro de ServiceNow).
3. Carga un archivo al nuevo incidente (Agregar archivo adjunto).
4. Descarga el archivo cargado en una carpeta local (Descargar archivo adjunto).
5. Elimina el archivo cargado (Eliminar archivo adjunto).
6. Verifica que el archivo se haya eliminado al intentar recuperar el registro de archivos adjuntos y generar el mensaje de error esperado (Obtener registro de ServiceNow, Si).

7. Elimina el incidente creado (Eliminar registro de ServiceNow).

   
   

   

   
   

Requisitos previos

Antes de comenzar:

1. Complete los pasos de configuración de ServiceNow.
2. Un archivo local para adjuntar a un registro de ServiceNow.

Pasos

Construya su proyecto

1. Agregar una actividad.
2. Introduzca el NombreDeActivo para el activo de credencial que creó (durante la configuración) para su nombre de usuario y contraseña de instancia de ServiceNow (por ejemplo, "ServiceNowSignin").
3. Crea e introduce una variable SecureString para tu valor de Contraseña (por ejemplo, contraseña).
4. Crea e introduce una variable String para tu valor de nombre de usuario (.eg, nombre de usuario).
5. Añade una segunda actividad Obtener credencial .
6. Introduzca el NombreDeActivo para el activo de credencial que creó (durante la configuración) para el ID de cliente y el Secreto de cliente de la instancia de ServiceNow (por ejemplo, "ServiceNowClients").
7. Crea e introduce una variable SecureString para tu valor de Contraseña (p. Ej., ClientSecret).
8. Crea e introduce una variable String para tu valor de nombre de usuario (. Por ejemplo, clientId).
9. Agregue la actividad de ámbito de ServiceNow después de las dos actividades Obtener credencial .
10. En la propiedad Secreto del cliente , introduce la variable SecureString que creaste para tu Secreto de cliente en los pasos anteriores (p. Ej., SecretoDeCliente).
11. En la propiedad Client ID , introduce la variable String que creaste para tu Client ID (p. Ej., ClientId).
12. En la propiedad Contraseña , introduce la variable SecureString que creaste para tu contraseña en los pasos anteriores (p. Ej., Contraseña).
13. En la propiedad Nombre de usuario, introduce la variable String que creaste para tu nombre de usuario (p. Ej., ClientId).
14. Cree e introduzca una variable String para su URL del punto final (por ejemplo, URL del punto final)
15. Agregue la actividad Insertar registro de ServiceNow dentro de la actividad de ámbito de ServiceNow .
16. Haz clic en el botón Configurar dentro de la actividad Insertar registro de ServiceNow (esto abre el Asistente para objetos.
17. En la lista desplegable Seleccionar objeto , seleccione Incidente.
18. Cree e introduzca una variable String para el valor sys_id (p. Ej., SysID)

19. Usando el cuadro de texto Añadir un solo campo , introduce short_description.

    • Introduzca un valor short_description (por ejemplo, "Archivo adjunto de UiPath").
20. Haz clic en Listo.
21. Cree e introduzca una variable ResponseStatus para el valor ServiceNowStatus (por ejemplo, insertRecordResponse).
22. Agregue una actividad después de Insertar registro de ServiceNow .

23. Introduzca el siguiente texto: "Registro creado:" + insertRecordResponse.Success.ToString + "| sys_id:" + sysID (donde sysID es la variable creada para el campo de valor sys_id anterior).

    
    

    

    
    
24. Añade la actividad Añadir archivo adjunto después de la actividad Escribir línea .
25. Haz clic en el botón Configurar dentro de la actividad Añadir archivo adjunto .
26. En la lista desplegable Seleccionar objeto , selecciona Incidente.
27. En la propiedad NombreDeArchivo , introduce la ruta completa a tu archivo local (por ejemplo, "C: \ UiPath_Projects \ DemoFile.docx") o haz clic en el botón Elegir archivo de la actividad.
28. En la propiedad ObjectSysId , introduzca la variable sys_id que creó para la actividad Insertar registro (por ejemplo, sysID)
29. Crea e introduce una variable String para la propiedad AttachmentId (p. Ej., AttachId).
30. Cree e introduzca una variable ResponseStatus para el valor ServiceNowStatus (por ejemplo, addAttachmentResponse).
31. Agregue una actividad después de Insertar registro de ServiceNow .
32. Introduce el siguiente texto: "Archivo adjunto añadido:" + addAttachmentResponse.Success.ToString + "| sys_id:" + attachId (donde attachId es la variable creada para la propiedad AttachmentId anterior).
33. Añade la actividad Descargar archivo adjunto después de la actividad Escribir línea .
34. Introduce la RutaDelArchivo donde quieres descargar el archivo (por ejemplo, "C: \ UiPath_Projects \ Descargas").
35. En la propiedad SysId , introduce la variable AttachmentId que creaste para la actividad Añadir archivo adjunto (por ejemplo, attachId).
36. Añade la actividad Eliminar archivo adjunto después de la actividad Descargar archivo adjunto .

37. En la propiedad ObjectSysId , introduce la variable AttachmentId que creaste para la actividad Añadir archivo adjunto(p. Ej., AttachmentId).

    
    

    

    
    

Pruebe su proyecto

1. Agregue la actividad Obtener registro de ServiceNow después de la actividad Eliminar archivo adjunto .
2. Haga clic en el botón Configurar dentro de la actividad Insertar registro de ServiceNow .
3. En la lista desplegable Seleccionar objeto , selecciona Archivo adjunto.
4. En el campo Valor de sys_id , introduzca la variable AttachmentId que creó para la actividad Añadir archivo adjunto (por ejemplo, attachId)
5. Haz clic en Listo.
6. Cree e introduzca una variable ResponseStatus para el valor ServiceNowStatus (por ejemplo, getRecordResponse).
7. Agregue una actividad después de la actividad Obtener registro de ServiceNow .
8. En la propiedad Condición , introduzca getRecordResponse.Success = False y getRecordResponse.Message.Contains ("Sin registro") para determinar si el registro de archivos adjuntos se eliminó correctamente marcando el mensaje de error (donde getRecordResponse es la variable que creó para la propiedad ServiceNowStatus anterior ).

9. En el cuadro Instrucción Entonces , agrega una actividad Escribir línea .

   1. En la propiedad Texto , introduce "Prueba aprobada:" + getRecordResponse.Message.

   2. Agregue la actividad Eliminar registro de ServiceNow después de la actividad Escribir línea .

   3. Haz clic en el botón Configurar dentro de la actividad Añadir archivo adjunto .

   4. En la lista desplegable Seleccionar objeto , seleccione Incidente.

   5. En la propiedad Id , introduce la variable sys_id que creaste para la actividad Insertar registro (p. Ej., SysID).

   6. Cree e introduzca una variable ResponseStatus para el valor ServiceNowStatus (por ejemplo, eliminarRespuestaDeRegistro).

10. Agregue una actividad Escribir línea después de la actividad Eliminar registro de ServiceNow .

    1. En la propiedad Texto , introduce "Registro eliminado:" + eliminarRespuestaDeRegistro.Success.ToString.

11. En el cuadro Instrucción Si no, añade una actividad Escribir línea .

    1. En la propiedad Texto , introduce "Error en la prueba:" + getRecordResponse.Message.

12. Haz clic en Ejecutar y verifica que la ventana de Salida incluya los valores de línea de escritura esperados.

    
    

    

    
    

¡Ya está!

Para obtener más información sobre las actividades de ServiceNow (incluidas las entradas / salidas de propiedades de ejemplo), consulta la página Actividades para obtener una lista completa de actividades y enlaces a las páginas de detalles de las actividades.