故障排除

针对 VMware Horizon 环境中自定义虚拟通道限制和其他常见自动化问题的解决方案。

本页介绍如何解决在 VMware Horizon 环境中运行自动化时可能遇到的问题。

UiPath 虚拟通道被阻止后，VMware Horizon 自动化将停止工作

观察到的行为

依赖UiPath Remote Runtime 的现有 VMware Horizon 自动化失败：选取器生成停止工作，并且用户界面自动化活动无法再检测到 VMware Horizon 元素。

原因

在 VMware Horizon 环境中，默认情况下会阻止所有自定义虚拟通道（包括UiPath 虚拟通道），即使启用了标准通道（例如音频、剪贴板和打印）也是如此。

解决方案

将 UiPath 虚拟通道添加到允许列表策略中：

1. 按照 Omnissa（以前称为 VMware）文档配置允许列表策略：

   • 在 Horizon Agent 中启用虚拟通道允许列表
   • 将虚拟通道添加到 Horizon Agent 中的允许列表

2. 将以下值添加到允许列表策略中，并将<UiPathRemoteRuntime-Install_Path>替换为您的安装位置：

   UIPRDP,<UiPathRemoteRuntime-Install_Path>\UiPathRemoteRuntime.exe

   例如：

   UIPRDP,C:\Program Files (x86)\UiPath\RemoteRuntime\UiPathRemoteRuntime.exe

3. 重新启动处于活动状态的 VMware Horizon 连接，以使更改生效。