使用外部数据和应用程序

概述了 Delegate 如何通过 Integration Service 连接器和 MCP 服务器连接到业务应用程序和服务。

Delegate 通过加载项和集成连接到您的业务应用程序和服务。提供两种连接方法：用于托管 SaaS 集成的 Integration Service 连接器，以及用于自定义或本地工具连接的 MCP 服务器。部分 MCP 服务器还支持 MCP Apps，使其工具在对话中呈现内联的交互式界面，而不仅仅是文本。

Integration Service 连接

Integration Service 为常见业务应用程序（Outlook、Slack、Salesforce 以及 Integration Service 目录中的所有其他连接器）提供安全、经过身份验证的连接。连接后，智能体可以读取和写入数据、代表您执行操作，并且可以在后台（无需浏览器自动化）工作。

请参阅连接到热门业务应用程序以创建、测试和管理连接。

MCP 服务器

MCP 是一种开放式协议，用于将 AI 助手连接到外部数据源和工具。MCP 服务器可以是远程（托管在其他地方，通过 HTTP 访问）或本地（在您的计算机上运行的程序），并且大多数 MCP 服务器都是通过从 Orchestrator 支持的目录或第三方市场一键添加添加的，而不是手动配置。

请参阅使用 MCP 服务器配置外部工具，以添加自定义服务器、管理现有服务器或使用 MCP Apps。

何时使用 MCP，何时使用 Integration Service

Use case	推荐方法
热门 SaaS（Outlook、Slack、Salesforce）	Integration Service
不带 Integration Service 连接器的专有工具	MCP
自定义内部 API 或本地数据库或文件	自定义 MCP 服务器

后续步骤

• 连接到热门业务应用程序— 创建、测试和管理 Integration Service 连接
• 使用 MCP 服务器配置外部工具— 添加和管理 MCP 服务器，包括自定义服务器和 MCP Apps
• MCP 服务器参考— Orchestrator 目录和第三方市场
• 连接参考— 不同字段的“连接”屏幕
• 使用例程重复工作— 保存使用您已连接工具的工作流
• 与团队共享技能—查找为互连服务构建的技能