AS-IS 文档

制图师中的 AS-IS 面试的第 1 阶段，涵盖面试结构，确认流程图并生成 AS-IS 文档。

第 1 阶段通过对话访问捕获流程的当前状态。在第 2 阶段开始之前， CartGrapher会描述其正在构建的内容，提出有针对性的后续问题，并确认锁定的 AS-IS 流程图。

第 1 阶段的作用

面试采用对话形式，您用自己的语言描述流程， CartGrapher 则提出有针对性的后续问题。永远不会有需要您填写的空白表单。

步骤	区域	制图工正在构建什么
1	流程框架	流程名称、目标、触发器、频率、数量和作用域边界
2	角色和系统	涉及的每个团队、人员和应用程序，以及他们与每个步骤的关系
3	步骤演示	从触发到完成的流程分步说明
4	业务规则和决策	条件、阈值、审批和异常路径
5	差距和模糊之处	源材料无法回答的问题，以及标记为以后需要的推迟项目

备注：

您无需按严格的顺序介绍这些区域。制图工具会适应您自然描述流程的方式——如果您在步骤之前覆盖规则，它会自动重新组织。

如何提供实用的答案

主题	弱答案	强回答
触发器	“从我们收到发票之时开始。”	”AP 邮箱收到一封 PDF 发票。在工作日，系统每 30 分钟检查一次。
系统	“我们使用 SAP。”	“我们使用 SAP S/4HANA。相关事务是 MIRO（用于过账发票）和 ME23N（用于查找 PO）。
规则	“高额发票需要批准。”	“超过 50,000 美元的发票需要双重批准：财务经理和财务副总裁，然后才能过账。”
异常	“有时会出现错误。”	如果 PO 号码缺失，发票会路由到 AP 事务员进行手动研究。目标解决为 48 小时。”

提示：

如果您无法回答问题，请明确告知 - 例如，“我不知道，将其标记为差距。”制图工记录下这一切并继续流程。猜测会生成不准确的文档，且以后更难修复。

了解第 1 阶段何时完成

查看“文件” > “AS-IS”下提供的已捕获步骤列表，以及建议的当前状态 AS-IS 图。在确认导图之前更正所有错误 — 一旦确认，导图将被锁定，并用作第 3 阶段文档的基础。映射绝不是占位符；这是您实际确认的流程图，嵌入到流程设计文档 (PDD) 中。

您可以通过三种方式更改 AS-IS 捕获：

• 告诉制图员直接添加或进行更改，例如：“将第 2 步重命名为‘与员工赞助商记录匹配的患者’。”
• 提供一个用于添加信息的新文件，例如：“我已附加州监管机构发送的页面，其中包含我们必须遵守的业务规则。请参阅第 5.6 至 5.8 段。
• 直接编辑 Wiki 内容：打开“文件” ，导航至要更改的 Wiki 部分，指向该部分，然后选择编辑（铅笔）图标。

重要提示：

“看起来不错”不是确认。明确地说：“我确认流程图”或“映射正确”以锁定并完成第 1 阶段。

生成 AS-IS 文档

您无需生成独立的 AS-IS 文档即可继续第 2 阶段——确认的映射将自动结转。在以下情况下生成：

• 您需要用于合规性或审核的基线文档。
• 您正在为当前状态操作构建训练指南。
• 在设计“未来”状态之前，您希望利益相关者在“AS-IS”状态上署名。
• 您尚未准备好设计未来状态。

PDD 是唯一可用的默认文档类型，通常为 15–30 页。具有不同作用域的自定义模板，例如 SOP、流程摘要或业务规则摘录（即将推出），尚不可用。

每个 AS-IS 文档都包含：

• 流程概述 — 流程的作用及其重要
• 确认的流程图 — 真实的嵌入式流程图，绝不是占位符
• 分步演示 — 每个步骤的详细说明
• 业务规则 — 条件、阈值和批准要求
• 角色和系统 — 谁做什么以及使用哪些工具
• 痛点 — 面试中发现的当前挑战和瓶颈
• 已知差距 — 推迟解决的问题
• 来源归因（即将推出）——每个事实来自哪个源文档

后续步骤

如果您需要其他团队成员的输入，请继续执行“委派任务”任务，或者直接继续执行“TO-BE 设计”和“PDD 生成” 。