- Introdução
- Melhores práticas
- Tenant
- Sobre o contexto do tenant
- Pesquisa de recursos em um tenant
- Gerenciamento de robôs
- Conectar Robôs ao Orchestrator
- Exemplos de configuração
- Armazenamento de credenciais do robô no CyberArk
- Configuração de robôs assistidos
- Configuração de robôs não assistidos
- Armazenando senhas de Unattended Robots no Azure Key Vault (somente leitura)
- Armazenamento de credenciais de robôs não assistidos no HashiCorp Vault (somente leitura)
- Exclusão de sessões não assistidas desconectadas e não responsivas
- Autenticação do robô
- Autenticação de robôs com credenciais de cliente
- Autenticação do SmartCard
- Auditar
- Serviço Catálogo de recursos
- Contexto de Pastas
- Automações
- Processos
- Trabalhos
- Gatilhos
- Logs
- Monitoramento
- Filas
- Ativos
- Armazenar Buckets
- Test Suite - Orchestrator
- Integrações
- Robôs Clássicos
- Solução de problemas
Alertas
Os alertas são as notificações em tempo real relacionadas a robôs, itens de fila, gatilhos e mais. Você recebe alertas para todas as pastas às quais você tem acesso. Você pode exibir alertas rapidamente no painel de notificação ou revisá-los em detalhes na página Alertas.
Os alertas podem se referir a:
- diferentes severidades de eventos (informações ou avisos, por exemplo)
- diferentes componentes (Gatilhos, Ações e mais).
Você tem a possibilidade de assinar ou cancelar a assinatura de alertas na página Perfil. Um alternador está disponível para cada componente: Transações, Robôs, Trabalhos, Ações, Gatilhos, Filas e Cloud Robots.
Se você estiver inscrito para alertas, eles aparecem no painel de notificação de Alertas e você pode exibir seus detalhes na página Alertas. Se você cancelar sua inscrição, você não pode ver alertas relacionados aos componentes para os quais você cancelou sua inscrição em nenhum lugar.
Se você não tiver pelo menos as permissões de Exibição o ícone de sem alerta é exibido próximo a ele e você não recebe nenhum dos alertas correspondentes, mesmo que o alternador esteja ativado.
Quando novos alertas forem gerados, um emblema vermelho aparece no ícone Alertas na parte superior direita:
Clique no ícone para abrir o painel Alertas, onde você pode visualizar os cinco alertas mais graves:
O painel de notificação exibe no máximo cinco alertas, de acordo com a gravidade e o tempo de criação. Alertas de maior gravidade são exibidos primeiro; se houverem vários alertas com a mesma gravidade, os mais recentes serão exibidos primeiro.
Para remover um alerta do painel Alertas, você deve marcá-lo como lido a partir da página Alertas.
A partir do painel de notificação, você pode navegar para:
- a página de Alertas clicando em Exibir todos os alertas na parte inferior
- da sua página Perfil onde você pode fazer a assinatura ou cancelá-la clicando em Abrir preferências de alertas na parte superior direita do painel.
Você pode exibir todos os alertas aos quais você tem acesso na página Alertas, a qual você pode acessar indo para Tenant > Alertas.
Se você quiser saber mais sobre um alerta, clique no ícone de informações na parte direita da linha para abrir a janela Detalhes do Alerta:
Os níveis de severidade dos alertas se aplicam a diferentes tipos de notificações, da seguinte maneira:
- Informações - Robôs agora disponíveis; Usuário atribuído como revisor para item de fila falho/abandonado; Usuário atribuído/não atribuído/reatribuído de uma ou várias tarefas.
- Aviso - itens de fila que falham com exceções de negócios.
- Erro - Trabalhos que falham, quer sejam agendados ou iniciados manualmente; robôs que não respondem; itens de fila que falham com exceções de aplicativos, gatilhos de filas que não conseguem criar novos trabalhos.
- Fatal - Os Robôs que ficam offline ou estão desconectados.
- Sucesso - Alertas gerados usando a atividade Gerar alerta.
Ao filtrar a página Alertas de acordo com o nível de Severidade, observe que todos os níveis de severidade superiores também são exibidos. Por exemplo, se você selecionar Warn, as mensagens serão exibidas para os níveis de severidade Warn, Error e Fatal.
O valor padrão do filtro é Info. Isso significa que a remoção de todos os filtros exibirá alertas com a severidade Info e superiores.
Todos os alertas com níveis de gravidade mais baixos (Info,Warn,Success) são marcados como lidos na grade Alerts.
Somente alertas fatais e de erro são enviados por meio de relatórios de e-mail de resumo de erros .
Component |
Severidade |
Cenário |
---|---|---|
Trabalhos |
Erro |
Trabalho com Falha |
Trabalhos |
Erro |
O trabalho não foi criado |
Robôs |
Fatal |
O Robô está desconectado |
Robôs |
Erro |
O robô não está respondendo |
Robôs |
Informações |
O robô está disponível |
Agendamentos |
Erro |
Falha no gatilho BackgroundJob |
Agendamentos |
Erro |
Falha na execução de BackgroundJob |
Transações |
Erro |
Falha no item da fila com ApplicationException |
Transações |
Warn |
Falha no item da fila com BusinessException |
Transações |
Informações |
Usuário atribuído como revisor para item da fila com falha/abandonado |
Filas |
Erro |
Uma violação do SLA é prevista para uma fila. |
Tarefas |
Informações |
Usuário atribuído/não atribuído/reatribuído de uma ou várias tarefas |
Gatilhos |
Informações |
O gatilho não pôde criar um trabalho, pois o número máximo de trabalhos foi atingido. Ocorre em gatilhos de fila. |
Gatilhos |
Erro |
O gatilho não pode criar trabalhos, porque os robôs alocados já têm trabalhos pendentes para esse processo. Ocorre em gatilhos de tempo. |
Processo |
Sucesso |
Alerta de processo - alertas gerados usando a atividade Gerar alerta |
Pastas |
Sucesso |
"A pasta <folderName> foi excluída com sucesso." |
Pastas |
Erro |
"A pasta <folderName> foi restaurada." Gerado em caso de uma falha. |
Pastas |
Erro |
"Exclusão da pasta <folderName> falhou. A pasta foi restaurada como <folderName>." Gerado em caso de falha e quando uma nova pasta com o mesmo nome é criada ao mesmo tempo, o que significa que a pasta original é renomeada na restauração. |
Espaços de Trabalho Pessoais |
Informações |
"Usuário <userName> começou a explorar seu espaço de trabalho pessoal." Enviado para o proprietário de um espaço de trabalho pessoal quando um administrador começa a explorar seu espaço de trabalho. |
Espaços de Trabalho Pessoais |
Informações |
"Usuário <userName> terminou de explorar seu espaço de trabalho pessoal" Enviado para o proprietário de um espaço de trabalho pessoal quando um administrador para de explorar seu espaço de trabalho. |
Espaços de Trabalho Pessoais |
Informações |
"Seu espaço de trabalho pessoal foi convertido em uma pasta: <folderName>" Gerado quando um espaço de trabalho pessoal é convertido em uma pasta. |
Espaços de Trabalho Pessoais |
Informações |
"O usuário <folderName> excluiu seu espaço de trabalho pessoal. Um novo espaço de trabalho pessoal vazio foi criado para você" Enviado para o proprietário de um espaço de trabalho pessoal quando seu espaço de trabalho é excluído. |
Espaços de Trabalho Pessoais |
Sucesso |
"Espaços de trabalho pessoais habilitados com sucesso" Gerado quando a habilitação em massa de espaços de trabalho pessoais é bem-sucedida. |
Espaços de Trabalho Pessoais |
Erro |
"Falha ao habilitar espaços de trabalho pessoais" Gerado quando a habilitação em massa de espaços de trabalho pessoais falha. |
Os alertas personalizados podem ser enviados para o Orchestrator usando a atividade Raise Alert, que permite adicionar mensagens personalizadas na página Alertas, com uma gravidade selecionada.
A atividade é realizada por meio do robô que a executa.
Para executar essa atividade no Studio, o robô deve estar conectado ao Orchestrator e a função do Robô deve ter permissões de Exibir, Criar e Editar em Alertas.
Para ver alertas, os usuários precisam da permissão de tenant Alertas - Exibir. Isso permite que eles vejam todos os alertas de nível de tenant.
No nível da pasta, os usuários podem ver apenas alertas para as pastas às quais eles estão atribuídos.
Quando você habilita a funcionalidade de alertas de email, leve em consideração os seguintes cenários:
- Os alertas de email enviados a um grupo AD ou AAD habilitado por email usam o idioma que você definiu no nível da organização do Orchestrator. Esse tipo de alerta de email desconsidera as configurações de idioma de email do grupo de destinatários.
- Os alertas de email enviados a um usuário individual usam o idioma com base na seguinte ordem:
- O idioma do usuário individual.
- O idioma do tenant.
- O idioma padrão no nível do aplicativo.
- Em seu perfil do Orchestrator, selecione o botão Preferências.
- Em seguida, você é redirecionado para uma página no nível do portal.
- Na seção Idioma, selecione seu idioma preferido.
- Para que as alterações sejam aplicadas, navegue de volta até a interface do usuário do Orchestrator.
- Inscrição ou Cancelamento de Alertas
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- Visualizando detalhes de alertas
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