KPI リスト

概要評価の KPI

KPI のタイトル	変数名	数式
アイデア スコア	OVERALL_GAUGE_SCORE	round(((DECISIONS_STRAIGHTFORWARD_RULES*0.2)+(INPUT_DATA_ACCESSED_DIGITALLY*0.2)+(DATA_HIGHLY_FORMATTED*0.2)+(NO_EXPECTED_CHANGES*0.2)+(PROCESS_DOCUMENTS*0.2)),0)
準備状況スコア	READINESS_SCORE	round((NO_EXPECTED_CHANGES+PROCESS_DOCUMENTS)/2,0)
適合性スコア	SUITABILITY_SCORE	round((DECISIONS_STRAIGHTFORWARD_RULES+INPUT_DATA_ACCESSED_DIGITALLY+DATA_HIGHLY_FORMATTED)/3,0)
総合スコア	OVERALL_SCORE	N/A

質問と KPI	変数
わかりやすい意思決定ルールがある	DECISIONS_STRAIGHTFORWARD_RULES
入力データはデジタル化されている	INPUT_DATA_ACCESSED_DIGITALLY
データはほとんど形式化されている	DATA_HIGHLY_FORMATTED
今後 6 か月以内に予想される業務プロセスの変更はない	NO_EXPECTED_CHANGES
業務プロセス ドキュメントの有無	PROCESS_DOCUMENTS

詳細評価の KPI

KPI のタイトル	変数名	数式
自動化の見込み	AUTOMATION_POTENTIAL	round((PCT_DIGITAL_DATA/100.0)*(1-0.5*PCT_STRC_DATA-0.1*NB_WAYS_COMP_PROC)*100,0)
実装の容易性	EASE_OF_IMPLEMENTATION	round(max(1-((0.05*CHANGES_EXPCT+0.05*APPS_CHANGES_EXPCT+0.4*PCT_STRC_DATA+0.3*NB_WAYS_COMP_PROC+0.1*NB_STEPS+0.1*NB_APPS)*THIN_CLIENT_M*OCR),0)*100,0)
実装の容易性のレベル	EASE_OF_IMPLEMENTATION_LEVEL	(EASE_OF_IMPLEMENTATION > 64 ) ? 2 : (EASE_OF_IMPLEMENTATION > 34) ? 1 : 0
企業の利益 (節約時間/年)	BENEFIT_CO_HOURS	round(HOURS_PER_YEAR*AUTOMATION_POTENTIAL/100,0)
企業の利益 (通貨/年)	BENEFIT_CO_CURRENCY	round(COST_PER_YEAR*AUTOMATION_POTENTIAL/100,0)
企業の利益 (FTE)	BENEFIT_CO_FTE	round(FTE*AUTOMATION_POTENTIAL/100,2)
従業員 1 人あたりの利益 (節約時間/年)	BENEFIT_PER_EMPLOYEE_HOURS	round(BENEFIT_CO_HOURS/NB_EMPLOYEES,0)
従業員 1 人あたりの利益 (通貨/年)	BENEFIT_PER_EMPLOYEE_CURRENCY	round(BENEFIT_CO_CURRENCY/NB_EMPLOYEES,0)
従業員 1 人あたりの利益 (FTE)	BENEFIT_PER_EMPLOYEE_FTES	round(BENEFIT_CO_FTE/NB_EMPLOYEES,2)

質問と KPI	変数
デジタル データ入力の割合	PCT_DIGITAL_DATA
構造化されたデジタル データ入力の割合	PCT_STRC_DATA
業務プロセスを完了する方法の数	NB_WAYS_COMP_PROC
今後 6 か月間で予想される業務プロセスの変更	CHANGES_EXPCT
今後 6 か月間で予想されるアプリケーションの変更	APPS_CHANGES_EXPCT
平均手順数	NB_STEPS
アプリケーション数の乗数	NB_STEPS
シン クライアントの乗数	THIN_CLIENT_M
スキャンされたデータの入力	OCR
実装の容易性	EASE_OF_IMPLEMENTATION
作業を実行するのに必要な合計時間 - 現行の業務プロセス	HOURS_PER_YEAR
自動化の見込み	AUTOMATION_POTENTIAL
現行業務プロセスのコスト/年	COST_PER_YEAR
必要なフルタイム当量 (FTE)	FTE
企業の利益 (節約時間/年)	BENEFIT_CO_HOURS
作業を実行する従業員数	NB_EMPLOYEES
企業の利益 (通貨/年)	BENEFIT_CO_CURRENCY
企業の利益 (FTE)	BENEFIT_CO_FTE

市民開発者用の評価の KPI

KPI のタイトル	変数名	数式
業務プロセスの所要時間の差	AVG_PROCESS_DURATION_DIFFERENCE	PROCESS_DURATION_BEFORE_AUTO-AVG_PROCESS_DURATION_AFTER_AUTO
エラー率の差	AVG_ERROR_RATE_DIFFERENCE	AVG_ERROR_RATE_BEFORE_AUTO-AVG_ERROR_RATE_AFTER_AUTO
再作業時間の差	AVG_REWORK_TIME_DIFFERENCE	AVG_REWORK_TIME_BEFORE_AUTO-AVG_REWORK_TIME_AFTER_AUTO
従業員 1 人あたりに見込まれる利益 (節約時間/月)	CTZN_DEV_LIVE_BENEFIT_EM_HRS_MO	round(AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE/12,0)
従業員 1 人あたりに見込まれる利益	AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE	round(round((AUTOMATION_VOLUME_AVERAGE* (PROCESS_DURATION_BEFORE_AUTO+ (AVG_ERROR_RATE_BEFORE_AUTO / 100) * AVG_REWORK_TIME_BEFORE_AUTO) * AUTOMATION_PROCESS_FREQUENCY) / 60,0) - round((AUTOMATION_VOLUME_AVERAGE* (AVG_PROCESS_DURATION_AFTER_AUTO+ (AVG_ERROR_RATE_AFTER_AUTO / 100) * AVG_REWORK_TIME_AFTER_AUTO) * AUTOMATION_PROCESS_FREQUENCY) / 60,0),0)
企業全体で見込まれる利益	AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_ACROSS_COMPANY	round(AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE*AUTOMATION_NUMBER_OF_PEOPLE_BENEFIT,0)

質問と KPI	変数
業務プロセスの平均所要時間 - 自動化前	PROCESS_DURATION_BEFORE_AUTO
業務プロセスの平均所要時間 - 自動化後	AVG_PROCESS_DURATION_AFTER_AUTO
平均エラー率 - 自動化前	AVG_ERROR_RATE_BEFORE_AUTO
平均エラー率 - 自動化後	AVG_ERROR_RATE_AFTER_AUTO
平均再作業時間 - 自動化前	AVG_REWORK_TIME_BEFORE_AUTO
平均再作業時間 - 自動化後	AVG_REWORK_TIME_AFTER_AUTO
従業員 1 人あたりに見込まれる利益	AUTOMATION_POTENTIAL_BENEFIT_PER_EMPLOYEE
平均ボリューム	AUTOMATION_VOLUME_AVERAGE
業務プロセスの頻度	AUTOMATION_PROCESS_FREQUENCY
この自動化から恩恵を受ける人の数	AUTOMATION_NUMBER_OF_PEOPLE_BENEFIT

実行評価の KPI

KPI のタイトル	変数名	数式
詳細評価 - 削減した平均処理時間/トランザクション	EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION	(EX_DA_TIME_PER_TRANS_BEFORE + (EX_DA_ERROR_RATE_BEFORE / 100) * EX_DA_REWORK_TIME_BEFORE + (EX_DA_REVIEW_RATE / 100) * EX_DA_REVIEW_TIME) - (EX_DA_AVERAGE_PROCESSING_TIME_AFTER + (EX_DA_AVERAGE_ERROR_RATE_AFTER / 100) * EX_DA_AVERAGE_REWORK_TIME_AFTER)
1 時間あたりの人件費	EX_DA_HOURLY_EMPLOYEE_COST	EX_DA_AVERAGE_EMPLOYEE_FULL_COST / (EX_DA_AVERAGE_WORKING_DAYS_PER_YEAR * EX_DA_WORKING_HOURS_PER_DAY)
詳細評価 - 手動処理のボリューム/年	EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR	round(EX_DA_TASK_PROCESS_FREQUENCY * EX_DA_ACTIVITY_VOLUME_AVERAGE * ((EX_DA_NUMBER_OF_EMPLOYEES * EX_DA_VOLUMES_FREQUENCY) + (1 - EX_DA_VOLUMES_FREQUENCY)),0)
市民開発者用の評価 - 節約した平均処理時間/トランザクション	EX_CDA_AHT_SAVED_PER_TRANSACTION	(EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_BEFORE - EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_AFTER) + ((EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_BEFORE / 100) * EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_BEFORE - (EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_AFTER / 100) * EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_AFTER)
市民開発者用の評価 - 手動処理のボリューム/年	EX_CDA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR	round(EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__VOLUME_AVERAGE * EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__PROCESS_FREQUENCY * EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__NUMBER_OF_PEOPLE,0)
実行あたりに節約できる参照手動処理時間 (分)	REFERENCE_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN	(EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION > 0) ? EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION : EX_CDA_AHT_SAVED_PER_TRANSACTION
実行あたりに節約できる時間	TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS	(FINAL_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN > 0) ? FINAL_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN : REFERENCE_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN
実行あたりのコスト削減金額	COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS	TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS * EX_DA_HOURLY_EMPLOYEE_COST / 60
年間の目標自動化ボリューム	YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES	((EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR * EX_DETAILED_ASSESSMENT__AUTOMATION_POTENTIAL / 100) > 0) ? round(EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR * EX_DETAILED_ASSESSMENT__AUTOMATION_POTENTIAL / 100, 0) : EX_CDA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR
目標節約時間/年	YEARLY_TARGET_HOURS_SAVED	round(TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS * YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES / 60, 0)
目標コスト削減金額/年	YEARLY_TARGET_COST_SAVINGS	round(COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS * YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES,0)
実行あたりの節約できる時間の合計	TOTAL_TIME_SAVINGS_PER_RUN	sum(TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS)
実行あたりのコスト削減金額の合計	TOTAL_COST_SAVINGS_PER_RUN	sum(COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS)
節約した時間の合計	TOTAL_HOURS_SAVED	sum(YEARLY_TARGET_HOURS_SAVED)
コスト削減金額の合計	TOTAL_COST_SAVINGS	sum(YEARLY_TARGET_COST_SAVINGS)

質問と KPI	変数
詳細評価 - 平均アクティビティ量 (選択した頻度ごと)	EX_DA_ACTIVITY_VOLUME_AVERAGE
詳細評価 - 作業を実行する従業員数	EX_DA_NUMBER_OF_EMPLOYEES
詳細評価 - 平均アクティビティ量 (選択した頻度ごと) (入れ子)	EX_DA_VOLUMES_FREQUENCY
市民開発者用の評価 - 業務プロセスの平均所要時間 - 自動化前	EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_BEFORE
市民開発者用の評価 - 業務プロセスの平均所要時間 - 自動化後	EX_CDA__AVERAGE_PROCESS_DURATION_AFTER
市民開発者用の評価 - 平均エラー率 - 自動化前	EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_BEFORE
市民開発者用の評価 - 平均再作業時間 - 自動化前	EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_BEFORE
市民開発者用の評価 - 平均エラー率 - 自動化後	EX_CDA__AVERAGE_ERROR_RATE_AFTER
市民開発者用の評価 - 平均再作業時間 - 自動化後	EX_CDA__AVERAGE_REWORK_TIME_AFTER
市民開発者用の評価 - 平均ボリューム	EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__VOLUME_AVERAGE
市民開発者用の評価 - 業務プロセスの頻度	EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__PROCESS_FREQUENCY
市民開発者用の評価 - 人数	EX_CITIZEN_DEVELOPER_ASSESSMENT__NUMBER_OF_PEOPLE
詳細評価 - 削減した平均処理時間/トランザクション	EX_DA_AHT_PER_TRANSACTION
市民開発者用の評価 - 節約した平均処理時間/トランザクション	EX_CDA_AHT_SAVED_PER_TRANSACTION
実行あたりの最終的に節約できる手動処理時間	FINAL_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN
実行あたりに節約できる参照手動処理時間 (分)	REFERENCE_MANUAL_TIME_SAVED_PER_RUN
実行あたりに節約できる時間	TIME_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS
1 時間あたりの人件費	EX_DA_HOURLY_EMPLOYEE_COST
詳細評価 - 手動処理のボリューム/年	EX_DA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR
詳細評価 - 自動化の見込み	EX_DETAILED_ASSESSMENT__AUTOMATION_POTENTIAL
市民開発者用の評価 - 手動処理のボリューム/年	EX_CDA_MANUAL_VOLUMES_PER_YEAR
年間の目標自動化ボリューム	YEARLY_AUTOMATED_VOLUMES
実行あたりのコスト削減金額	COST_SAVINGS_PER_RUN_INSIGHTS
目標節約時間/年	YEARLY_TARGET_HOURS_SAVED
目標コスト削減金額/年	YEARLY_TARGET_COST_SAVINGS