全般的なトラブルシューティング

証明書チェーンのエラーのため、リモート証明書が無効です: 信頼されていないルート

net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID エラーは、証明書の有効期限が切れた場合、または証明書のローテーション プロセスに関係しているときに発生し、証明書が無効になったことを示します。

このエラーが発生する主な理由は次のとおりです。

• Automation Cloud^TM (公共部門向け) にアクセスできない

• ロボットの接続が切断されている

図 1. 「この接続ではプライバシーが保護されません」の警告

図 2. 「UiPath のエラー」のメッセージ

このエラーを修正するには、次の例に示す手順を実行します。

1. ブラウザー ウィンドウで、govcloud.uipath.usから Automation^CloudTM (公共部門向け) に移動します。
2. [保護されていない通信] という警告プロンプトを選択します。次に、ドロップダウン メニューから [証明書 (無効)] を選択します。
   図 3. 「証明書が無効です」の警告
   

   

   
   
3. [証明書ビューア]で、[詳細] タブを選択します。次に、 [エクスポート] を選択し、証明書を保存します。
   図 4. [詳細] タブ
   

   

   
   
4. ローカル マシンで certlm.msc を開き、[個人] フォルダーでマウスの右クリック メニューを表示して [すべてのタスク] を選択し、[インポート] を選択します。前の手順で生成した証明書を選択してインポートします。
   図 5. 証明書のインポート
   

   

   
   
5. 前の手順と同じ certlm.msc ウィンドウで [信頼されたルート証明機関] フォルダーでマウスの右ボタン メニューを表示して [すべてのタスク] を選択し、[インポート] を選択します。前の手順で生成した証明書を選択して、再度インポートします。
   図 6. 証明書のインポート
   

   

   
   
6. ロボットを再度接続して、エラーが修正されたことを確認します。
   [サイト情報を表示] アイコンを選択します。ドロップダウン メニューから [この接続は保護されています] を選択します。

ブラウザーのグループ ポリシー

Assistant からの Orchestrator サービスへのサインインは、SSO ページにリダイレクトされます。ブラウザーによっては、UiPath Assistant の起動を促すプロンプトが表示されます。Assistant のプロトコル ハンドラーがブラウザーのグループ ポリシーに追加されていないためです。

これを避けるには、使用しているブラウザー (Chrome/Microsoft Edge) に応じて、以下の手順を必ず実行してください。

1. [レジストリ エディター] を開きます。
2. 使用するブラウザーに応じて、Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome または Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge に移動します。
3. 新しいキーを追加し、その名前を AutoLaunchProtocolsFromOrigins に設定します。
4. [(既定)] を選択してキーを編集します。
5. [文字列の編集] ダイアログの [値のデータ] フィールドに [{"allowed_origins": ["<https://myOrchestrator.uipath.com/"],"protocol":> "com.uipath.robot.oidc"}] を追加し、[OK] を選択します。
   重要: AutoLaunchProtocolsFromOrigins ポリシーには、Chrome 85 以降が必要です。
6. すべてのタブを閉じて、ブラウザーを再起動します。
7. chrome://policy または edge://policy に移動して、ブラウザーに新しいポリシーが適用されたことを確認します。Chrome または Microsoft Edge のポリシー セクションで、先ほど追加したポリシーが表示され、セクションのステータスが [OK] と表示されているはずです。