- Notes de publication
- Présentation de Task Mining
- Paramétrage et configuration
- Assisted Task Mining
- Unassisted Task Mining
- Ressources supplémentaires
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FAQ
En quoi Task Mining est-il différent de Task Capture ?
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Task Mining est piloté par l'IA et utilise l'apprentissage automatique pour extraire l'activité de bureau des utilisateurs afin de déterminer les candidats à l'automatisation. Le mot mining implique l’extraction non triviale d’informations auparavant inconnues et potentiellement utiles à partir de données d’activité.
Task Capture est piloté par l'homme et capture l'expertise en la matière et assemble le workflow étape par étape idéal d'un processus connu. Les experts peuvent transformer des connaissances cloisonnées en connaissances organisationnelles en « prenant des selfies » de leur expertise.
Les deux produits peuvent accélérer l'automatisation en générant des DDP sans captures d'écran ou modèles manuels compliqués et en exportant un squelette de workflow vers Studio en quelques secondes.
Quelle est la différence entre Process Mining et Task Mining ?
- Task Mining et Process Mining se complètent afin de générer une vue holistique du travail au sein de l'organisation. Task Mining porte sur les activités de bureau des utilisateurs. Il extrait des informations utiles à partir des données d'activité entre les utilisateurs pour déterminer les candidats à l'automatisation. Process Mining aide à découvrir le potentiel d'automatisation à partir des informations piégées dans les systèmes d'entreprise (comme les solutions ERP et CRM) et fournit une compréhension détaillée de vos processus d'entreprise complexes.
Quelle est la différence entre Task Mining assisté et non assisté ?
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Assisted Task Mining est l’une des approches de Task Mining qui permet à vos employés de capturer les variations d’une tâche connue et de les fusionner facilement en une image complète du processus existant.
Unassisted Task Mining est une autre approche de Task Mining qui vous permet d' explorer la zone inconnue en enregistrant les activités de bureau de vos employés et en découvrant les tâches répétitives adaptées à l'automatisation et à l'amélioration des processus.
Quelle est la différence entre Assisted Task Mining et Task Capture ?
- Assisted Task Mining peut être considéré comme une évolution de Task Capture. Les deux produits couvrent le domaine de la capture d'une tâche connue. Cependant, il existe plusieurs différences entre eux :
- Task Capture est une application de bureau complète, tandis qu'Assisted Task Mining est une combinaison des deux : le portail d'administration sur Automation CloudTM Secteur public (pour la gestion de projets, le stockage de données, la collaboration, etc.) et le client enregistreur de bureau pour capturer les traçages.
- Assisted Task Mining accélère le processus de comparaison des variations et de fusion automatique de plusieurs traçages en une image complète. Avec Task Capture, il est possible de travailler avec un graphique de tâches à la fois et une IA intégrée répond à ce besoin.
Comment puis-je essayer Assisted Task Mining ?
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Assisted Task Mining est disponible dans le cadre de l'expérience de service Task Mining.
Le service Task Mining peut être activé pour toutes les organisations du secteur public Automation CloudTM incluses avec toutes les licences Enterprise à partir de la disponibilité générale 22.10.
Quels sont les avantages de Assisted Task Mining ?
- Consultez la page Introduction à Assisted Task Mining pour en savoir plus sur ses avantages.
Assisted Task Mining fonctionne-t-il dans les environnements RDP/Citrix ?
- Oui, il est possible de capturer des applications Citrix avec l'enregistreur Assisted Task Mining. Cependant, la qualité du sélecteur généré, dans ce cas, sera à un niveau basique et la capture d'écran affichera la fenêtre Citrix entière, pas l'application active spécifique. Il est recommandé d'installer le client sur l'environnement Citrix plutôt que sur le bureau pour la capture.
Assisted Task Mining utilise-t-il un modèle d’apprentissage automatique pour la fusion ? Cela consomme-t-il des unités d'IA ?
- Oui, le modèle ML est utilisé pour la fonctionnalité de fusion automatique. Aucune AI Unit n’est requise pour l’instant pour l’utiliser. Les AI Units sont requises uniquement pour les projets Unassisted Task Mining.
Peut-on utiliser Assisted Task Mining sur Mac ?
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Assisted Task Mining se compose de deux parties : le composant Web pour la gestion de projet, le stockage des données, l'édition de traçage, etc. et le client enregistreur de bureau. La partie Web est multiplateforme car elle n'est disponible que sur le cloud pour l'instant, elle peut donc être utilisée sur Mac OS. Cependant, l'enregistreur de bureau ne peut être utilisé que sur le système d'exploitation Windows.
Veuillez consulter la page Configuration matérielle et logicielle requise pour plus d'informations.
Assisted Task Mining masque-t-il les données PII ?
- Oui, le masquage des données PII est activé par défaut. Le masquage des PII est fourni par Microsoft Cognizant Services, vous pouvez consulter la page Azure Cognitive Services pour en savoir plus.
Les fonctionnalités actuelles de Task Capture seront-elles intégrées à Assisted Task Mining à l'avenir ?
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À partir de la version 22.10, Assisted Task Mining contient les fonctionnalités de base de Task Capture + apporte une nouvelle valeur avec la fonctionnalité de fusion, les capacités de collaboration et de partage, etc.
Notre objectif est d’améliorer progressivement le produit en apportant des fonctionnalités Task Capture plus précieuses à partir de 2023, telles que l’édition d’actions, l’exportation vers StudioX, etc.
Faites-nous part de vos commentaires pour nous dire ce qui nous manque maintenant !
Pouvons-nous exporter le graphique des tâches depuis Assisted Task Mining et l'ouvrir dans Task Capture ?
- Pour le moment, cette fonctionnalité n'existe pas, mais elle est en attente.
Pouvons-nous télécharger des projets Task Capture vers Assisted Task Mining ?
- Non, il n’y a pas d’option pour réutiliser les projets Task Capture dans Assisted Task Mining.
Où puis-je regarder une démo des fonctionnalités Assisted Task Mining ?
Task Mining peut-il prendre en charge des langues autres que l'anglais ?
Task Mining est localisé dans toutes les mêmes langues que le reste de la plate-forme UiPath®.
Les utilisateurs en enregistrement peuvent sélectionner la langue préférée pour les fenêtres de l'enregistreur et l'enregistrement dans les paramètres de l'enregistreur. Voir également Paramètres de l'enregistreur.
Assisted Task Mining n’est pas spécifique à une langue, bien qu’il ait été entraîné et testé sur des langues à caractères latins.
Quels langages d'application Task Mining peut-il reconnaître ?
L'anglais et le japonais sont les langues prises en charge pour l'enregistrement dans Assisted Task Mining. Par défaut, la langue d'enregistrement est définie sur l'anglais lors de la création d'un nouveau projet Assisted Task Mining. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'utiliser le japonais comme langue d'enregistrement.
La fusion des traçages avec différentes langues d’enregistrement peut ne pas produire de résultats significatifs ou précis en raison de différences dans les algorithmes de traitement selon les différentes langues.
L'anglais est désormais la seule langue prise en charge pour l'enregistrement dans Unassisted Task Mining.
Comment la transparence est-elle assurée dans le système d'intelligence artificielle (IA) afin d'assurer l'exactitude entre les différents groupes démodiques et l'atténuation des biais potentiels ?
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Nos algorithmes d’IA et d’apprentissage automatique (ML) sont conçus pour regrouper des captures d’écran d’activités de bureau. Nous ne prenons en compte aucun attribut humain tel que la démographie, l'âge, le genre et la sélection, car ces points de données ne sont pas pertinents pour le problème que nous résolvons. Nos algorithmes classent les écrans provenant de la même application selon les thèmes de la machine, les tailles de fenêtres, les navigateurs, les systèmes d'exploitation, etc. L'entraînement de ces modèles s'effectue à l'aide de données générées par UiPath®, bien que dans certains projets plus anciens, les données des clients précédents pouvaient être utilisées.
Les sorties générées par l'IA sont-elles enregistrées, horodatées et attribuées en toute sécurité à des agents d'IA spécifiques pour éviter la répudiation dans des contextes juridiques ou de conformité ?
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Nous avons des modèles ML uniques pour des tâches spécifiques. Avec ces modèles, nous pouvons suivre la décision prise à quel endroit dans nos pipelines.
Comment la gestion des versions et le déploiement du modèle sont-ils suivis afin de maintenir une piste d'audit pour la responsabilité ?
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Les mises à jour des modèles sont suivies par le système de gestion des versions et des modifications UiPath®. Nous partageons publiquement les mises à jour avec nos clients via nos notes de version.
Lorsqu’une personne change de rôle ou quitte une organisation, son accès lui est-il supprimé ?
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Oui, l'accès est supprimé lors de la modification des rôles ou de la fermeture d'une organisation.
Comment les problèmes de confidentialité et de sécurité des données sont-ils résolus lorsque les modèles d'IA traitent des informations sensibles ou permettant d'identifier une personne ?
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Les données PII sont supprimées des images collectées à l'aide de Microsoft Azure Cognitive Services avant d'être traitées par les modèles d'IA. Ce qui est important pour les écrans, c'est le contenu, c'est le contexte des écrans qui compte.
Existe-t-il des mécanismes pour appliquer l’anonymisation des données ou une confidentialité différentielle afin d’atténuer les risques de publication d’informations ?
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Oui, en plus de supprimer les données d’identification, les clients peuvent choisir d’anonymiser la personne à partir de laquelle les données ont été collectées.
Comment vous assurez-vous que les données personnelles ne sont pas partagées avec d'autres locataires dans un environnement multilocataire ?
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Chez UiPath, nous partageons la responsabilité de protéger vos données avec Azure et adhérons strictement aux directives publiées par Azure. L'un des principes clés que nous appliquons est l'isolation des données des locataires. Les données de chaque locataire sont logiquement séparées des autres dans notre service afin que nous puissions appliquer des contrôles d'accès et d'autorisation à tous les locataires lorsqu'ils accèdent aux données dans le cadre de notre service. Pour plus de détails, consultez notre document blanc sur la sécurité, la confidentialité et la conformité d'UiPath® Automation Cloud™.
Comment les invites générées par l'utilisateur sont-elles filtrées pour empêcher le système d'IA de publier des données sensibles utilisées pour créer des inférences, mais qui ne sont pas autorisées à être exportées brutes ?
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Il n'y a pas d'invites générées par l'utilisateur dans Task Mining.
Comment le modèle d'IA est-il protégé contre la copie, la distribution ou l'ingénierie inverse non autorisée ?
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Les modèles d'IA sont exécutés sur des serveurs UiPath® et ne sont pas exposés directement aux clients.
Existe-t-il des techniques utilisées pour marquer les modèles d'IA afin de retrouver leurs racines et leur propriété ?
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Non, nous n'utilisons pas de techniques pour marquer les modèles d'IA car ils ne sont pas exposés directement aux clients.
Quelles sont les protections en place pour se défendre contre les attaques accusatoires ciblant le système d’IA, telles que les perturbations d’entrée, la surcharge de modèle ou l’épuisement des ressources ?
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Nous avons mis en place des mécanismes d' limitation côté serveur pour éviter les attaques accusatoires. De plus, notre système d’IA n’est pas directement accessible par les clients.
Comment empêcher l’accès non autorisé aux paramètres du modèle d’IA, ainsi que leur modification ou extraction ?
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Les paramètres du modèle d'IA ne sont pas exposés aux clients. Ils sont configurés côté serveur et contrôlés par le biais de systèmes de gestion des modifications/versions/DevOps gérés par UiPath®.
Puis-je utiliser la version 2022.4 ou une version antérieure du client enregistreur Task Mining pour les projets Assisted Task Mining ?
- À partir de la version 2023.4, il n'y a qu'un seul client d'enregistreur unifié. Il peut être utilisé pour capturer des données pour les projets Assisted Task Mining et juste en changeant de projet, vous pouvez enregistrer pour des projets Unassisted Task Mining.
Quelle est la configuration logicielle requise pour le client enregistreur Assisted Task Mining ?
- Veuillez visiter la page Prérequis logiciels et matériels (Hardware and Software Requirements ).
L’enregistreur Assisted Task Mining peut-il fonctionner hors ligne ?
- Pas encore, une connexion Internet est requise pour capturer les traces Assisted Task Mining ou Unassisted Task Mining.
Unassisted Task Mining nécessite la capture d'au moins 50 000 actions. Assisted Task Mining comporte-t-il également un nombre minimum ou maximum d’actions requises ?
- Il existe un maximum de 500 actions pour chaque traçage dans ATM . Notre conseil consiste à créer des traçages distincts pour les tâches individuelles et à les capturer en moins d’une heure.
Unassisted Task Mining se limite à travailler avec un maximum de 10 utilisateurs pour un projet. Combien d'utilisateurs peuvent être invités à un projet Assisted Task Mining ?
- Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs invités au projet.
Que faut-il installer sur les bureaux clients pour exécuter Task Mining ?
- Pour capturer ses tâches, chaque utilisateur doit installer le client et la file d'attente de traitement. Pour en savoir plus, consultez la page Installation de l'application cliente (Installing the Client App) du Guide de l'utilisateur.
L'application d'enregistrement prend-elle en charge une configuration multi-écrans ?
- Oui, c'est le cas. Selon la configuration, elle peut consommer davantage de CPU/RAM
Task Mining prend-il en charge UiPath Remote Runtime lorsqu'il fonctionne de pair avec Citrix XenApps ?
- Non, pas encore. Nous utilisons des captures d'écran OCR, donc la découverte des tâches/processus fonctionne généralement bien dans Citrix, mais si vous exportez le résultat au format XAML, vous n'obtiendrez pas les sélecteurs nécessaires. Il est recommandé d'installer le client sur l'environnement Citrix plutôt que sur le bureau pour la capture.
:grey-question: **Y a-t-il des limitations lors de l'enregistrement dans les environnements virtuels/Citrix ?
- Nous avons effectué des tests et aucune limitation n'a été identifiée.
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Le client de bureau peut être installé sur un VDI persistant XenDesktop et fonctionner correctement, ainsi qu'enregistrer une XenApp tout en continuant de faire fonctionner le client de bureau installé localement.
Néanmoins, gardez à l'esprit que vous ne pouvez capturer que le sélecteur de fenêtre dans les applications Citrix.
Comment désinstaller l'application d'enregistrement ?
- Pour désinstaller l'application d'enregistrement de Task Mining, veuillez suivre le processus générique de désinstallation d'une application : accédez à votre PC > Paramètres (Settings) > Applications (Apps) > recherchez l'application Task Mining > sélectionnez-la > cliquez sur le bouton Désinstaller (Uninstall).
Que faire si l’enregistreur capture trop lentement ?
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Assurez-vous qu'aucun programme antivirus ou application de sécurité tiers ne peut ralentir la vitesse d'enregistrement. Essayez d’autoriser l’application Task Mining dans des applications tierces.
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Installez les extensions d'enregistrement spécifiques aux navigateurs avec lesquels vous travaillez.
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Exclure des applications spécifiques qui sont trop lentes, en utilisant Modifier la liste de Dépannage, pour désactiver les sélecteurs pour des applications spécifiques.
Comment choisir les utilisateurs d'un projet ?
- Sélectionnez 2 à 5 utilisateurs travaillant sur des tâches similaires disponibles pendant la période afin de leur permettre de capturer l'exécution de leur tâche plusieurs fois. Cette période dure généralement deux semaines pour 2 à 3 utilisateurs et une semaine pour 3 à 5 utilisateurs.
Y a-t-il une quantité minimale de données ou d’utilisateurs requise pour obtenir des résultats significatifs ?
- Nous recommandons 50 000 actions comme base de référence. Cela peut généralement être capturé par 2 à 5 utilisateurs en une semaine.
Comment sélectionner les candidatures pour un projet ?
- Sélectionnez les applications auxquelles les utilisateurs peuvent accéder sans autorisations d'administrateur ainsi que celles qui sont installées sur leurs bureaux et accessibles via .exe.
Les URL peuvent-elles être autorisées pour l'enregistrement pour les applications de navigateur ?
- Oui, vous pouvez spécifier des URL pour autoriser l'enregistrement dans les paramètres.
Task Mining enregistrera-t-il les processus dans les applications mainframe ?
- Oui, mais nous vous déconseillons de capturer des processus fortement tributaires des applications mainframe
Comment les données enregistrées sont-elles téléchargées ?
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Cela dépend de l'option sélectionnée dans le paramètre Configurations de sortie (Output Configurations).
Quels sont les types de données et où sont-ils stockés pendant le flux de données Task Mining ?
- Initialement, les données capturées résident sur les bureaux de l'utilisateur jusqu'à ce qu'elles soient téléchargées en tant que fichier archivé sur un stockage blob Azure, puis extrait les métadonnées.
Qu'est-ce qu'une tâche ?
- Une tâche est un ensemble d'activités que les employés effectuent pour terminer l'intégralité ou la partie d'un processus. Par exemple, remplir une note de frais, vérifier si les montants des bons de commande sont corrects ou passer trente minutes dans Excel. Les tâches consistent en des collections de clics de souris, de frappes et de captures d'écran.
Comment les tâches sont-elles nommées et triées ?
- Le classement par défaut de la tâche est basé sur la confiance du modèle d'apprentissage automatique de la tâche identifiée.
Qu’est-ce qu’une variante ?
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Une variante est un regroupement de traçages similaires dans une tâche. Un regroupement fournit une vue de traçages similaires indiquant les zones dans lesquelles ils varient.
Qu'est-ce qu'un traçage ?
- Letraçage est une itération de la tâche effectuée par un utilisateur.
Qu'est-ce qu'une étape ? Pourquoi sont-elles numérotées ?
- Le numéro est l'identifiant unique de cette étape/ce cluster dans l'ensemble de données.
Comment les noms des étapes sont-ils déterminés ?
- Les algorithmes non supervisés servent à générer des représentations et des libellés de modèle. Au besoin, une édition manuelle peut être effectuée aux fins de labellisation après l'application de l'algorithme d'analyse.
Quels sont les nombres entre les étapes ?
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Le nombre entre deux étapes consécutives (rectangles dans le graphique de tâches) représente le nombre de traces (instances individuelles de la tâche effectuée) qui ont exécuté ces étapes. Par exemple, dans le diagramme ci-dessous, nous avons 11 traçages/instances où un utilisateur a exécuté l ' étape 4 - Ouvrir la fenêtre des dépenses (Open Expense Window) et l ' étape 5 - Saisir la date de dépense (Input Expense Date). Ensuite, seuls 7 traçages/instances ont poussé l'utilisateur à passer à l ' Étape 5a - Saisir la catégorie de dépenses (Input Expense Category) , suivie de l ' Étape 6 - Saisir le montant (Enter Amount). Les 4 traçages/instances restants sont passés de Step 5 - Input Expense Date directement à Step 6 - Enter Amount.
Comment exporter une tâche ?
- Pour exporter une tâche, vous pouvez Exporter les traces(Export Traces) .
Pourquoi l'état d'enregistrement de l'utilisateur passe-t-il à Erreur (Error) lorsque je démarre l'enregistrement ?
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Veuillez consulter la description de toutes les erreurs ici : Dépannage.
Vous pouvez télécharger les journaux des utilisateurs pour connaître les détails et le contexte de l'erreur ou les partager dans la demande d'assistance.
Pourquoi les applications d'enregistrement affichent le message « Vous n'êtes pas affecté à un projet (You are not assigned to a project) » lorsqu'un utilisateur se connecte ?
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Parce que l'utilisateur a été invité à l'organisation Automation CloudTM Public Automation , mais n'a pas été invité à un projet Task Mining.