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Task Mining
Fusionner les traçages
Une fois que vous ou vos collègues avez capturé plus de traces et que vous avez examiné les résultats, il est temps de rassembler tous les éléments pertinents pour dresser un tableau complet de la tâche !
Vous pouvez examiner les résultats collectés et les fusionner pour trouver les similitudes et les différences.
Sélectionnez le bouton Fusionner les traçages ( Merge traces ) pour sélectionner les traçages que vous souhaitez fusionner et obtenir l'approche Fusion automatique (1) Fusion guidée (2) ou Comparer (Compare) (3).
Task Mining analysera les étapes et les actions et définira les éléments à fusionner et les points de décision à ajouter. Vous pouvez modifier les résultats fusionnés si vous devez les aligner sur vos attentes.
Vous pouvez fusionner automatiquement jusqu'à 10 traces à la fois. Chaque trace doit contenir au moins 1 étape.
Après avoir capturé les captures d'écran de la tâche, nous les regroupons logiquement dans des groupes spécifiques (clusters) pour créer la carte des tâches en fonction de celles-ci.
Une trace avec des étapes ajoutées manuellement ne sera pas disponible pour la fusion automatique.
Lorsque vous utilisez l'option Fusion automatique , les traçages sélectionnés sont fusionnés en un nouveau traçage qui apparaît une fois la fusion terminée. Dans ce nouveau traçage, toutes les images sont affichées en une seule étape qui indique le traçage source de l'image.
Vous pouvez maintenant examiner la liste des tâches générée et la modifier si nécessaire. N'hésitez pas à renommer les titres des étapes et des décisions, à ajouter plus de détails aux actions capturées ou à supprimer celles qui sont inutiles.
Sélectionnez simplement l'étape pour afficher la liste des actions, ou activez l'aperçu de l'image dans la barre d'outils en bas à droite pour naviguer facilement dans la carte des tâches.
Pour enregistrer les modifications, utilisez le bouton Enregistrer (Save) dans le panneau d'en-tête.
Task Mining vous permet de parcourir chaque étape du premier traçage un par un et de décider comment le combiner avec les étapes d'un autre traçage.
Vous ne pouvez fusionner que deux traces à la fois avec une approche guidée.
Avec cette option, vous accédez à la page de fusion de l’expérience.
Ici, vous devez parcourir chaque étape de l'une des traces une par une et décider de la façon dont elle correspond aux étapes d'une autre trace - vous insérez l'étape en tant que nouvelle étape, la fusionnez avec une autre étape, ajoutez un point de décision, etc...
Liste des opérations disponibles :
- ajouter un élément - ajoute un élément après l'élément sélectionné sur la trace combinée.
- ajouter tous les éléments - ajoute l'élément et tous ses descendants (branches, étapes, etc.) après l'élément sélectionné sur la trace combinée.
- merge actions (merge actions) - fusionne les actions de l'étape avec les actions d'un élément sélectionné sur la trace combinée (les ajoute après la dernière action de l'étape sélectionnée).
- ignorer : utilisez cette option pour marquer les éléments que vous avez révisés afin de faciliter la navigation dans le diagramme et la fusion d’éléments.
Pour une meilleure vue, vous pouvez passer à un mode plein écran de la page de fusion guidée (icône dans le coin supérieur droit).
Le diagramme de gauche (trace entrante) est en mode lecture seule et le diagramme de droite (trace combinée) est modifiable afin que vous puissiez supprimer des actions, ajouter de nouveaux éléments, etc.
Si vous fusionnez la mauvaise étape, vous pouvez utiliser le bouton Annuler/Rétablir situé sur la barre d'en-tête.
Lorsque tous les éléments sont fusionnés, un message de notification s'affiche. Sélectionnez l'option Enregistrer sous (Save as) pour enregistrer le traçage fusionné en tant que nouveau traçage avec les étapes fusionnées.
