Résolution des problèmes rencontrés avec l’extension Chrome

Cette page présente les dysfonctionnements les plus courants de l'extension UiPath pour Chrome et leurs solutions possibles.

Notez que les automatisations de navigateur ayant l'extension pour Chrome sont actuellement possibles dans une fenêtre Chrome unique.

Remarque : vous devez utiliser au minimum Google Chrome version 64 pour effectuer les automatisations de navigateur.

Vérification de l'installation et de l'activation de l'extension pour Chrome

1. Dans Google Chrome, rendez-vous sur chrome://extensions/.
2. Assurez-vous que l’extension est installée et activée, comme expliqué ici.
3. Si l’extension a été installée correctement mais n’apparaît pas dans Chrome, vérifiez s’il existe des stratégies de groupe (Group Policies) qui affectent l’extension, comme expliqué ici.
   

   Remarque : la sélection de la case à cocher Mode développeur (Developer mode) en haut de la page chrome://extensions/ affiche le bouton Mettre à jour (Update) sur la page Détails (Details) de l'extension.

Vérifiez si ChromeNativeMessaging.exe est en cours d’exécution

L'élément ChromeNativeMessaging.exe permet la communication entre l'extension UiPath pour Chrome et UiPath Studio/Robot.

1. Ouvrez Chrome.
2. Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
3. Vérifiez que le processus ChromeNativeMessaging.exe n'est pas en cours d'exécution.
   
   

   

   
   

4. Si le processus n’est pas en cours d’exécution :

   • Assurez-vous que l'extension est installée. Pour plus d'informations sur son installation, consultez la page docs.
   • Vérifiez s'il existe des stratégies de groupe affectant ChromeNativeMessaging.exe. Consultez la page docs pour plus d’informations.
   • Vérifiez si la variable d'environnement ComSpec est correctement définie.

Si les manipulations ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, suivez les instructions sur ce lien pour consulter le journal de traçage de l'extension UiPath afin de tenter d'obtenir plus d'informations sur les erreurs enregistrées. Vous pouvez collecter et analyser les types de traçage suivants : Activation du traçage (Enabling Traces).

Activation des traces

Traces d'extension générale dans Google Chrome

1. Dans Google Chrome, rendez-vous sur chrome://extensions/.
2. Cochez la case Mode développeur en haut de la page.
3. Accédez à l'extension UiPath et cliquez sur la page d'arrière-plan pour ouvrir la page des outils de développement.
4. Ouvrez la Console pour consulter toutes les informations de traçage générées par l'extension.
   Remarque : les erreurs apparaissent en rouge.

Traces générées par la page Web à automatiser

1. Rendez-vous sur la page Web que vous souhaitez automatiser et suivez : Barre de navigation latérale > Autres outils > Outils de développement (Side Navigation Bar > More tools > Developer tools) ou appuyez sur Ctrl + Maj + I. Vous verrez alors la liste des informations de traçage générées par l'extension UiPath pour la page en cours.
   Remarque : les erreurs apparaissent en rouge.

Traces complètes

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre.
2. Recherchez la clé suivante : HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\UiPath.
3. Double-cliquez sur la valeur WebExtensionTrace DWORD pour ouvrir la fenêtre Modifier la valeur DWORD (Edit DWORD Value).
4. Dans le champ Données de la valeur (Value Data) , indiquez une valeur de 1 et cliquez sur OK (OK) pour enregistrer les modifications.
   Remarque : si la valeur WebExtensionTrace DWORD n'existe pas, vous devrez alors la créer : cliquez sur le module de droite avec un clic-droit avec la souris, puis sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) (New > DWORD (32-bit) Value) et indiquez les valeurs mentionnées ci-dessus.

   Si l'extension pour Chrome ne fonctionne toujours pas, supprimez-la de chrome://extensions/ et réinstallez-la.

Vérifier si la variable ComSpec est correctement définie

Si la variable d'environnement ComSpec est manquante ou a une valeur non valide, Google Chrome ne peut pas lancer ChromeNativeMessaging.exe.

La solution consiste à ajouter manuellement la valeur correcte pour la variable d'environnement ComSpec.

Cette variable est définie lors de l'installation de Windows et doit avoir la valeur %SystemRoot%\system32\cmd.exe.

Activez l’accès aux URL de fichiers et au mode navigation privée

Par défaut, l’extension n’a pas accès aux URL de fichiers ou au mode navigation privée. Pour activer ceux-ci :

1. Dans Google Chrome, rendez-vous sur chrome://extensions/. La page Extensions Chrome s’affiche.
2. Accédez à l'extension Automatisation Web UiPath (UiPath Web Automation) et cliquez sur le bouton Détails (Details). La page de détails Automatisation Web UiPath (UiPath Web Automation) s'affiche.
3. Vérifier que les cases Autoriser en mode navigation privée (Allow in incognito) et Autoriser l'accès aux URL de fichier (Allow access to file URLs) sont cochées.
   
   

   

   
   

Profils de navigateur multiples

Instances Chrome multiples avec plusieurs profils d’utilisateurs

L'extension UiPath pour Chrome ne prend pas en charge l’automatisation simultanée de plusieurs instances de navigateur en cours d’exécution avec plusieurs profils d’utilisateurs. Ainsi, l’automatisation du navigateur vous oblige à fermer toutes les instances actives de Chrome et à redémarrer le navigateur à l’aide d’un seul profil d’utilisateur.

Arrêt de toutes les instances Chrome

Dans certains cas, les processus en arrière-plan dans Chrome empêchent celui-ci de se fermer complètement, ce qui interfère avec les automatisations, même si l’instance du navigateur n’est pas visible.

Nous vous recommandons de fermer Chrome en faisant un clic droit sur l’icône Chrome dans la barre d'état, et en sélectionnant Quitter (Exit). Cela garantit qu’aucun autre profil d’utilisateur ne continue à être utilisé en arrière-plan.

Problèmes connus spécifiques aux extensions MV3

L’activité Clic (Click) avec Simuler (Simulate) échoue sur des éléments de page Web spécifiques

L'activité Clic (Click) avec la méthode d'entrée Simulate ne fonctionne plus sur les éléments HTML qui ont un gestionnaire de clics avec l'URI javascript:.

Dans ce cas, le clic simulé ne prendra pas effet et aucune erreur ne sera signalée.

Cela a été signalé comme un bogue Chromium ici : https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=1299742 Ce problème est assez rare, car très peu d'éléments HTML ont des gestionnaires de clics sous cette forme.

Solution de contournement

Remplacez la méthode d’entrée de l'activité Clic (Click) Simulate en échec par une autre méthode d'entrée :

• API Chromium
• Événements matériels
• Messages de la fenêtre

La valeur de la stratégie de groupe DisponibilitéOutilsDéveloppement (DeveloperToolsAvailability) doit être définie sur 1.

DisponibilitéOutilsDéveloppement (DeveloperToolsAvailability) a les valeurs possibles suivantes :

• 0 = utilisation des outils de développement interdite sur les extensions installées par la stratégie d'entreprise, utilisation des outils de développement autorisée dans d'autres contextes
• 1 = utilisation des outils de développement autorisée
• 2 = utilisation des outils de développement interdite

Si l'extension UiPath pour Chrome est installée via une stratégie de groupe, DisponibilitéOutilsDéveloppement (DeveloperToolsAvailability) doit être défini sur 1 pour activer toutes les fonctionnalités de l'extension.

Cette valeur est automatiquement définie correctement lorsque l'extension est installée, mais sera écrasée si votre administrateur système a défini une autre valeur pour cette stratégie.

Les autres valeurs de DisponibilitéOutilsDéveloppement (DeveloperToolsAvailability) provoquent les problèmes répertoriés ci-dessous.

Si DisponibilitéOutilsDéveloppement (DeveloperToolsAvailability) est défini sur 0, alors :

• L'extension UiPath pour Chrome v22.4 ne fonctionnera pas du tout avec cette restriction. Veuillez envisager de mettre à niveau vers la v22.10 de l'extension disponible avec UiPathStudio.msi 2022.4.4.
• L'extension UiPath pour Chrome v22.10 se limitera aux versions LTS d'UiAutomation (19.10.x, 20.10.x, 21.10.x, 22.4.x)
• L'activité InjectJS ne fonctionnera pas.

Si DisponibilitéOutilsDéveloppement (DeveloperToolsAvailability) est défini sur 2, alors :

• Toutes les limitations de DeveloperToolsAvailability=0 s'appliquent
• La méthode d'entrée ChromiumAPI ne fonctionnera pas.

La fenêtre du navigateur Automatisation Web UiPath (UiPath Web Automation) affiche un avertissement

La fenêtre du navigateur d'automatisation Web UiPath (UiPath Web Automation) affiche l'avertissement suivant si ChromeNativeMessaging.exe n'a pas pu être démarré :

Cannot communicate with UiPath Platform The native part of the extension is not configured correctly.

Réinstallez l'extension à partir d'UiPath Studio.

Vérifiez si ChromeNativeMessaging.exe est en cours d’exécution

L'activité Open Browser a un délai d'expiration insuffisant

Pour les extensions MV3, le navigateur charge l'extension ultérieurement, après le chargement des pages Web. Cela signifie que sur les machines plus lentes, l'activité Ouvrir le navigateur ( Open Browser ) de UiPath.UiAutomation.Activities version 20.10 ou antérieure peut atteindre le délai d'expiration interne de 20 secondes avant le démarrage de l'extension.

À partir de la version v20.10.13, le délai d'attente interne pour l'activité Ouvrir les navigateurs Open Browser est passé de 20 à 60 secondes.

En outre, vous pouvez configurer le délai d'attente via la variable d'environnement UIPATH_OPEN_BROWSER_TIMEOUT_SECONDS . Par exemple, définissez UIPATH_OPEN_BROWSER_TIMEOUT_SECONDS=120 pour utiliser 120 secondes pour le délai d'attente de l'activité.