Gestion des transactions

Affichez et gérez les transactions de file d'attente dans Orchestrator, y compris l'examen des détails de la transaction pour les éléments de file d'attente individuels.

Affichage des transactions

Sur la page Files d’attente (Queues), sélectionnez Autres actions (More Actions), puis Afficher les transactions (View Transactions). Ensuite, la page Transactions s’affiche et contient uniquement les éléments de la file d’attente indiquée.

Affichage et gestion de la fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details)

Les informations enregistrées dans les éléments de la file d'attente s'affichent dans Orchestrator, dans la fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details), sous Données spécifiques (Specific Data). En outre, si l'élément a échoué et a été retenté, l'historique de l'élément s'affiche dans la même fenêtre.

Pour afficher les détails de la transaction, sélectionnez la ligne correspondant à la transaction souhaitée, puis sélectionnez Autres actions (More Actions), puis Afficher les détails (View Details) pour une transaction spécifique. Les détails s’affichent initialement sous la forme d’un panneau latéral, qui peut être redimensionné ou agrandi dans une fenêtre en mode plein format, avec la référence de transaction dans la barre de navigation.

La fenêtre des détails de la transaction contient les onglets suivants :

• Détails (Details) : permet d’afficher les informations exactes ajoutées à une transaction, ainsi que les statuts qu’elle a affichés et le nombre de nouvelles tentatives.
• L’onglet Commentaires vous permet d’afficher et d’ajouter des commentaires liés aux transactions au cas où vous devriez partager des informations sur une transaction spécifique avec vos collègues. Tous les utilisateurs ayant les autorisations de Consultation, Modification et Suppression pour les files d'attente et les transactions peuvent ajouter, modifier ou supprimer des commentaires, respectivement. Toutefois, n'oubliez pas que vous pouvez uniquement modifier vos propres commentaires.
• Historique - permet de voir quelle action a été effectuée par qui, de savoir qui est le réviseur et quel est le statut de la révision.

Gestion des commentaires dans les transactions

Ajout de commentaires

1. Open the Transactions page, and then Select More Actions > View Details for a specific transaction. The Transaction Details window is displayed.
2. In the Comments tab, add information under the New Comment field and Select Add Comment. The comment is displayed in the Transaction Details window.
   Remarque :

   Il est impossible d'ajouter des commentaires ou des chaînes vides ne contenant que des espaces.

Modification des commentaires

1. Select the corresponding More Actions button and select Edit.
2. Make the necessary changes and Select Save Comment. Your modifications are saved.

Suppression des commentaires

1. Sélectionnez le bouton Autres actions correspondant.
2. Select Remove. The comment is deleted.

Affectation d'un réviseur

Pour affecter un réviseur à un élément de transaction en échec ou abandonné :

1. Hover over it and Select More Actions > Assign Reviewer. The Assign Reviewer window is displayed.
2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer). L'utilisateur que vous choisissez doit avoir accès au dossier actuellement sélectionné, ainsi que les autorisations Transactions - Consultation (Transactions - View) et Transactions - Modification (Transactions - Edit).
3. Select Assign. The reviewer is saved and the action can be seen in the History tab. The reviewer is also displayed in the Transaction window.

Vous pouvez également procéder comme suit pour affecter un réviseur à plusieurs éléments :

1. Select multiple failed or abandoned items, and Select Assign Reviewer. The Assign Reviewer window is displayed.
2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur . Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur. Notez que si vous utilisez des dossiers, vous ne pouvez afficher que les utilisateurs affectés au dossier actuellement sélectionné.
3. Select Assign. The reviewer is saved and the action can be seen in the History tab of all the selected items. The reviewer is also displayed in the Transaction window.

Suppression du réviseur

1. Hover over a transaction item that has a reviewer assigned, and Select More Actions > Assign Reviewer. The Assign Reviewer window is displayed.
2. Effacez le champ Réviseur (Reviewer).
3. Select Assign. The item is updated and the reviewer is no longer displayed.

Vous pouvez également procéder ainsi pour supprimer le réviseur de plusieurs éléments :

1. Select multiple items that have a reviewer, and Select Assign Reviewer. The Assign Reviewer window is displayed.
2. Supprimez l'utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer).
3. Select Assign. The item is updated and the reviewer is no longer displayed.
   Remarque :

   Vous ne pouvez plus modifier le réviseur une fois que l'état de révision de l'élément de transaction affecté est passé à En révision (In Review), Marquer comme vérifié (Mark as Verified), Retenter les éléments (Retry Items) ou Remove (Supprimer).

Exportation des transactions

1. Ouvrez la page Transactions (Transactions) de la file d'attente souhaitée.
2. Select Export. Note that a new .csv file containing your transactions has been downloaded to the default downloads location set in your browser.