Gestion des transactions

Affichez et gérez les transactions de file d'attente dans Orchestrator, y compris l'examen des détails de la transaction pour les éléments de file d'attente individuels.

Affichage des transactions

Sur la page Files d’attente (Queues), sélectionnez Autres actions (More Actions), puis Afficher les transactions (View Transactions). Ensuite, la page Transactions s’affiche et contient uniquement les éléments de la file d’attente indiquée.

Affichage et gestion de la fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details)

Les informations enregistrées dans les éléments de la file d'attente s'affichent dans Orchestrator, dans la fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details), sous Données spécifiques (Specific Data). En outre, si l'élément a échoué et a été retenté, l'historique de l'élément s'affiche dans la même fenêtre.

Pour afficher les détails de la transaction, sélectionnez la ligne correspondant à la transaction souhaitée, puis sélectionnez Autres actions (More Actions), puis Afficher les détails (View Details) pour une transaction spécifique. Les détails s’affichent initialement sous la forme d’un panneau latéral, qui peut être redimensionné ou agrandi dans une fenêtre en mode plein format, avec la référence de transaction dans la barre de navigation.

La fenêtre des détails de la transaction contient les onglets suivants :

• Détails (Details) : permet d’afficher les informations exactes ajoutées à une transaction, ainsi que les statuts qu’elle a affichés et le nombre de nouvelles tentatives.
• L’onglet Commentaires vous permet d’afficher et d’ajouter des commentaires liés aux transactions au cas où vous devriez partager des informations sur une transaction spécifique avec vos collègues. Tous les utilisateurs ayant les autorisations de Consultation, Modification et Suppression pour les files d'attente et les transactions peuvent ajouter, modifier ou supprimer des commentaires, respectivement. Toutefois, n'oubliez pas que vous pouvez uniquement modifier vos propres commentaires.
• Historique - permet de voir quelle action a été effectuée par qui, de savoir qui est le réviseur et quel est le statut de la révision.

Gestion des commentaires dans les transactions

Ajout de commentaires

1. Open the Transactions page, and then Select More Actions > View Details for a specific transaction. The Transaction Details window is displayed.
2. Dans l’onglet Commentaires , ajoutez des informations sous le champ Nouveau commentaire et sélectionnez Ajouter un commentaire. Le commentaire s'affiche dans la fenêtre Détails de la transaction .
   Remarque :

   Il est impossible d'ajouter des commentaires ou des chaînes vides ne contenant que des espaces.

Modification des commentaires

1. Sélectionnez le bouton Autres actions correspondant et sélectionnez Modifier.
2. Effectuez les modifications nécessaires et sélectionnez Enregistrer le commentaire. Vos modifications sont enregistrées.

Suppression des commentaires

1. Sélectionnez le bouton Autres actions correspondant.
2. Sélectionnez Supprimer. Le commentaire est supprimé.

Affectation d'un réviseur

Pour affecter un réviseur à un élément de transaction en échec ou abandonné :

1. Hover over it and Select More Actions > Assign Reviewer. The Assign Reviewer window is displayed.
2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer). L'utilisateur que vous choisissez doit avoir accès au dossier actuellement sélectionné, ainsi que les autorisations Transactions - Consultation (Transactions - View) et Transactions - Modification (Transactions - Edit).
3. Select Assign. The reviewer is saved and the action can be seen in the History tab. The reviewer is also displayed in the Transaction window.

Vous pouvez également procéder comme suit pour affecter un réviseur à plusieurs éléments :

1. Sélectionnez plusieurs éléments en échec ou abandonnés et sélectionnez Affecter un réviseur. La fenêtre Affecter un réviseur s'affiche.
2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur . Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur. Notez que si vous utilisez des dossiers, vous ne pouvez afficher que les utilisateurs affectés au dossier actuellement sélectionné.
3. Sélectionnez Attribuer. Le réviseur est enregistré et l'action s'affiche dans l'onglet Historique de tous les éléments sélectionnés. Le réviseur s'affiche également dans la fenêtre Transaction .

Suppression du réviseur

1. Placez le curseur sur un élément de transaction auquel un réviseur est affecté, puis sélectionnez Autres actions > Affecter un réviseur. La fenêtre Affecter un réviseur s'affiche.
2. Effacez le champ Réviseur (Reviewer).
3. Select Assign. The item is updated and the reviewer is no longer displayed.

Vous pouvez également procéder ainsi pour supprimer le réviseur de plusieurs éléments :

1. Sélectionnez plusieurs éléments auquel un réviseur est affecté et sélectionnez Affecter un réviseur. La fenêtre Affecter un réviseur s'affiche.
2. Supprimez l'utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer).
3. Select Assign. The item is updated and the reviewer is no longer displayed.
   Remarque :

   Vous ne pouvez plus modifier le réviseur une fois que l'état de révision de l'élément de transaction affecté est passé à En révision (In Review), Marquer comme vérifié (Mark as Verified), Retenter les éléments (Retry Items) ou Remove (Supprimer).

Exportation des transactions

1. Ouvrez la page Transactions (Transactions) de la file d'attente souhaitée.
2. Select Export. Note that a new .csv file containing your transactions has been downloaded to the default downloads location set in your browser.