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Guía de administración de UiPath Robot

Última actualización 17 de dic. de 2024

Solución de problemas de licencias

1002

Mensaje de error: el robot no existe.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posible problema: este código de error puede aparecer cuando los robots 2023.10 y posteriores están conectados a Orchestrator 2023.4 y anteriores. La causa de este error podría estar relacionada con los códigos de error 1232, 1247 o 1420. Para obtener más información, consulta la solución para los códigos de error 1232, 1247 o 1420.

1203

Mensaje de error: la máquina estándar no tiene una coincidencia exacta con el nombre de la máquina en la que está instalado el robot.

Estado de la conexión: Conectado pero problemas de configuración identificados.

Posible problema: la clave de la máquina utilizada para conectar el robot a Orchestrator está configurada para funcionar con una máquina estándar diferente.

Solución: comprueba la información específica para la configuración de la máquina en Orchestrator.

1230

Mensaje de error: No hay ningún robot configurado para el usuario actual.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posible problema: no hay ningún robot configurado para el usuario que intentó conectarse a Orchestrator.

Solución: asegúrate de que el usuario que intenta conectarse a Orchestrator tiene un robot configurado y vinculado a su cuenta.

1232

Mensaje de error: no se pudo encontrar el robot desatendido para la clave de usuario {0}.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Potential issue: There are insufficient attended licenses, and the robot switches to unattended licenses.

Solución: crea un nuevo robot desatendido o vuelve a habilitar el existente, si está deshabilitado.

1247

Nota:

Este error puede ocurrir justo antes de que aparezca el error 191x.

Mensaje de error: no se pudo encontrar el robot por clave {0}.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posible problema: el usuario robot está deshabilitado en Orchestrator, por lo que las credenciales de cliente correspondientes ya no son válidas.

Solución: crea un nuevo robot o vuelve a habilitar el existente, si está deshabilitado, luego reinicia la instancia del robot en la máquina.

1415

Mensaje de error: No hay licencias de tiempo de ejecución disponibles.

Estado de la conexión: Conectado como Unattended.

Posible problema: el usuario está conectado a Orchestrator, pero no tiene tiempos de ejecución desatendidos.

Solución: asigna licencias desatendidas para la máquina del robot desde Orchestrator: Tenant > Máquinas > Detalles de tiempo de ejecución > Producción (Unattended).

1420

Mensaje de error: el dominio/nombre de usuario configurado en Orchestrator no coincide con ningún usuario de la máquina.

Estado de la conexión: Conectado pero problemas de configuración identificados.

Posibles problemas:

Se utiliza una clave de máquina o ID de cliente/secreto de cliente para la conexión y las credenciales de robot unattended en Orchestrator no coinciden con ningún usuario de la máquina.
El usuario no utiliza una cuenta de usuario de Windows específica.

Solución: comprueba la información específica del usuario en Orchestrator: Tenant > Gestionar acceso > Editar usuario > Configuración desatendida > Dominio/Nombre de usuario.

1431

Mensaje de error: token de autenticación no válido.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posible problema: el token de autenticación utilizado para mantener la conexión a Orchestrator ha caducado o ya no es válido.

Soluciones:

Comprueba si la configuración del robot en Orchestrator es correcta y si hay una licencia atendida disponible.
Desconéctate y vuelve a conectarte a Orchestrator, ya sea mediante la clave de la máquina o con el registro interactivo.

1900

Mensaje de error: No hay más robots <License Name> disponibles.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posible problema: el tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene ninguna licencia disponible para el tipo solicitado. Esto puede ocurrir cuando varios robots comparten una sola licencia.

Solución: Verifica la asignación de licencias desde el panel de administración en Automation Cloud.

1905

Mensaje de error: Error de actualización: desconecte algunas máquinas para que coincidan con el número de licencias definidas.

Estado de conexión: -

Posible problema: hay una discrepancia entre la licencia actualizada y la licencia que espera Orchestrator. Por ejemplo, al actualizar la licencia, de un total de diez tiempos de ejecución en la licencia, el usuario transfiere cinco de Unattended a Citizen Developer. Sin embargo, Orchestrator espera 10 tiempos de ejecución disponibles y, por lo tanto, se produce este error.

Soluciones:

Elimina la licencia existente, selecciona la opción Activar en línea y vuelve a proporcionar el código de licencia.
Elimina el robot desatendido de la página Robots en Orchestrator y, a continuación, en la página Licencias de Orchestrator, selecciona la opción Actualizar . Esto actualiza todos los tiempos de ejecución.

1908

Mensaje de error: elimine algunos robots de desarrollo para que coincidan con el número de licencias definidas.

Estado de conexión: -

Posible problema: este error se produce al actualizar la licencia, si el número de tiempos de ejecución disponibles no coincide con los tiempos de ejecución activos.

Solución: elimina los tiempos de ejecución activos de sus usuarios, actualiza la licencia y vuelve a asignar los tiempos de ejecución a los usuarios, en función de la oferta de licencia actualizada.

1912

Nota:

Este código de error se aplica a las conexiones a Automation Suite Orchestrator.

Mensaje de error: la acción no es posible. Se requiere una licencia válida.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posible problema: el tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene ninguna licencia disponible.

Solución: asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias se pueden asignar accediendo a Admin > Tenants > Editar asignación de licencias.

1913

Nota:

Este código de error se aplica a las conexiones URL de servicio.

Mensaje de error: No hay licencias disponibles en el servidor.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posibles problemas:

El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.
El usuario solo tiene asignada una licencia unattended y utiliza el inicio de sesión interactivo para conectarse a Orchestrator, lo que depende de una licencia attended.
El usuario solo tiene una licencia asignada y está utilizando dos máquinas diferentes.

Soluciones:

Asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias se pueden asignar accediendo a Orchestrator: Admin > Tenants > Editar asignación de licencias.
En su lugar, utiliza la clave de la máquina: asegúrate de que todos los requisitos están correctamente definidos en Orchestrator.
Si el usuario ya tiene asignada una licencia atendida, asegúrate de que la opción Habilitar al usuario para ejecutar automatizaciones esté habilitada.
Para utilizar una sola licencia en dos máquinas, debes desconectar la primera antes de conectar la segunda.

1914

Nota:

Este código de error se aplica a las conexiones de clave de la máquina.

Mensaje de error: No hay licencias disponibles en el servidor.

Estado de la conexión: conectado pero no se puede recuperar una licencia.

Posibles problemas:

El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.
El usuario solo tiene una licencia asignada y está utilizando dos máquinas diferentes.

Soluciones:

Asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias se pueden asignar accediendo a Orchestrator: Admin > Tenants > Editar asignación de licencias.
Para utilizar una sola licencia en dos máquinas, debes desconectar la primera antes de conectar la segunda.