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2024.10

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Guía del administrador de Robot

Última actualización 9 de feb. de 2026

Resolución de problemas de licencias

1002

Mensaje de error: Robot no existe.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Posible problema: este código de error puede aparecer cuando los robots 2023.10 y posteriores están conectados a Orchestrator 2023.4 y anteriores.La causa de este error podría estar relacionada con los códigos de error 1232, 1247 o 1420. Para obtener más información, consulta la solución para los códigos de error 1232, 1247 o 1420.

1203

Mensaje de error: la máquina estándar no coincide exactamente con el nombre de la máquina en la que está instalado el robot.

Estado de la conexión: Conectado pero con problemas de configuración identificados.

Problema potencial: la clave de la máquina utilizada para conectar el robot a Orchestrator está configurada para funcionar con una máquina estándar diferente.

Solución: verifica la información específica de la configuración de la máquina en Orchestrator.

1230

Mensaje de error: no hay robot configurado para el usuario actual.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Posible problema: no hay ningún robot configurado para el usuario que intentó conectarse a Orchestrator.

Solución: asegúrate de que el usuario que intenta conectarse a Orchestrator tenga un robot configurado y vinculado a su cuenta.

1232

Mensaje de error: no se pudo encontrar Unattended robot para la clave de usuario {0}.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Problema potencial: no hay suficientes licencias attended y el robot cambia a licencias unattended.

Solución: crea un nuevo Unattended robot o reactiva el existente, si está deshabilitado.

1247

Nota:

Este error puede ocurrir justo antes de que aparezca el error 191x.

Mensaje de error: no se pudo encontrar el robot por la clave {0}.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Problema potencial: el usuario del robot está deshabilitado en Orchestrator, por lo que las credenciales de cliente correspondientes ya no son válidas.

Solución: crea un nuevo robot o vuelve a habilitar el existente, si está deshabilitado, luego reinicia la instancia de robot en la máquina.

1415

Mensaje de error: no hay licencias de tiempo de ejecución disponibles.

Estado de la conexión: conectado como unattended.

Problema potencial: el usuario está conectado a Orchestrator, pero no tiene tiempos de ejecución unattended.

Solución: asigna licencias unattended para la máquina del robot desde Orchestrator: Tenant > Máquinas > Detalles de tiempo de ejecución > Producción (Unattended).

1420

Mensaje de error: el dominio/nombre de usuario configurado en Orchestrator no coincide con ningún usuario en la máquina.

Estado de la conexión: Conectado pero con problemas de configuración identificados.

Problemas potenciales:

Se utiliza una clave de máquina o ID de cliente/secreto de cliente para la conexión y las credenciales de robot unattended en Orchestrator no coinciden con ningún usuario de la máquina.
El usuario no utiliza una cuenta de usuario de Windows específica.

Solución: comprueba la información específica para el usuario en Orchestrator: Tenant > Gestionar acceso > Editar usuario > Configuración unattended > Dominio/Nombre de usuario.

1431

Mensaje de error: token de autenticación no válido.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Problema potencial: el token de autenticación utilizado para mantener la conexión a Orchestrator ha caducado o ya no es válido.

Soluciones:

Comprueba si la configuración del robot en Orchestrator es correcta y si hay una licencia attended disponible.
Desconéctate y vuelve a conectarte a Orchestrator, ya sea mediante la clave de la máquina o con el registro interactivo.

1900

Mensaje de error: no hay más robots <License Name> disponibles.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Posible problema: el tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene ninguna licencia disponible para el tipo solicitado. Esto puede ocurrir cuando varios robots comparten la misma licencia.

Solución: verifica la asignación de licencias en el panel de administración en Automation Cloud.

1905

Mensaje de error: Error de actualización: desconecta algunas máquinas para que coincidan con el número de licencias definidas.

Estado de la conexión: -

Posible problema: hay una discrepancia entre la licencia actualizada y la licencia que Orchestrator espera.Por ejemplo, al actualizar la licencia, de un total de diez ejecuciones en la licencia, el usuario transfiere cinco de Desatendido a Citizen Developer. Sin embargo, Orchestrator espera 10 ejecuciones disponibles y, por lo tanto, se produce este error.

Soluciones:

Elimina la licencia existente, selecciona la opción Activar en línea y luego proporciona el código de licencia nuevamente.
Elimina el Unattended robot de la página Robots en Orchestrator y, a continuación, en la página Licencias en Orchestrator, selecciona la opción Actualizar. Esto actualiza todas las ejecuciones.

1908

Mensaje de error: por favor elimina algunos robots de desarrollo para que coincidan con el número de licencias definidas.

Estado de la conexión: -

Problema potencial: este error se produce al actualizar la licencia, si el número de entornos de ejecución disponibles no coincide con los entornos de ejecución activos.

Solución: elimina los entornos de ejecución activos de tus usuarios, actualiza la licencia y luego asigna entornos de ejecución a los usuarios, en función de la oferta de licencia actualizada.

1912

Nota:

Este código de error se aplica a las conexiones a Automation Suite Orchestrator.

Mensaje de error: Acción no posible. Se requiere una licencia válida.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Problema potencial: el tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene ninguna licencia disponible.

Solución: asegúrate de que el tenant tenga suficientes licencias. Las licencias pueden asignarse accediendo a Administrador > Tenants > Editar asignación de licencias.

1913

Nota:

Este código de error se aplica a las conexiones URL de servicio.

Mensaje de error: no hay licencias disponibles en el servidor.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Problemas potenciales:

El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.
El usuario solo tiene asignada una licencia unattended y utiliza el inicio de sesión interactivo para conectarse a Orchestrator, lo que depende de una licencia attended.
El usuario solo tiene una licencia asignada y está utilizando dos máquinas diferentes.

Soluciones:

Asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias pueden asignarse accediendo a Orchestrator: Administrador > Tenants > Editar asignación de licencias.
En su lugar, utiliza la clave de la máquina: asegúrate de que todos los requisitos están correctamente definidos en Orchestrator.
Si el usuario ya tiene asignada una licencia attended, asegúrate de que la opción Habilitar al usuario para ejecutar automatizaciones esté habilitada.
Para utilizar una sola licencia en dos máquinas, debes desconectar la primera antes de conectar la segunda.

1914

Nota:

Este código de error se aplica a las conexiones de clave de la máquina.

Mensaje de error: no hay licencias disponibles en el servidor.

Estado de la conexión: conectado pero no puede recuperar una licencia.

Problemas potenciales:

El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.
El usuario solo tiene una licencia asignada y está utilizando dos máquinas diferentes.

Soluciones:

Asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias pueden asignarse accediendo a Orchestrator: Administrador > Tenants > Editar asignación de licencias.
Para utilizar una sola licencia en dos máquinas, debes desconectar la primera antes de conectar la segunda.